Реклама в Facebook Messenger

Реклама в Facebook Messenger (англ. Facebook Messenger advertising) — это рассылка релевантных промо-сообщений, с помощью которых бренды мотивируют потенциальных покупателей к взаимодействию в директе. Таким образом, компании повышают вовлеченность и обеспечивают клиентам более быстрый и персонализированный опыт покупки.

В этом видео на нашем YouTube-канале Константин Найчуков, эксперт по работе с платным трафиком, рассказал о практике запуска рекламы для Facebook Messenger.

• Глобальный охват аудитории. 1.3 миллиарда человек ежемесячно используют приложение Messenger, что делает Facebook Messenger крупной рекламной платформой с большими возможностями.
• Оперативность. По сравнению с такими маркетинговыми каналами, как email и социальные сети, реклама в Facebook Messenger достигает потенциальных клиентов быстрее и эффективнее. Согласно статистике, использование приложений для обмена сообщениями превзошло социальные сети.
• Новый формат рекламы. Facebook разработал два новых типа рекламы. Объявления с кнопкой «Отправить сообщение» предлагают пользователям начать разговор с брендом в Facebook и Instagram. Другой новый вид объявлений выглядит как обычная реклама в новостной ленте Facebook, но тоже ведет в Messenger, чтобы инициировать беседу. Такая реклама привлекает к личностному взаимодействию.
• Удобство. Реклама в Facebook Messenger не перенаправляет в браузер, а позволяет пользователям оставаться в мессенджере.
• Возможности ретаргетинга. Рекламные сообщения позволяют компаниям создавать высокотаргетированную рекламу и отправлять ее людям, которые ранее взаимодействовали с брендом.

1. Реклама с переходом в Messenger (Click-to-Messenger ad). Это объявление выглядит как стандартная реклама в новостной ленте Facebook, однако, вместо навязчивого «Купить», она содержит призыв к действию — «Отправить сообщение». После того, как пользователь нажмет на кнопку, он перейдет в Messenger, и начнет беседу с чат-ботом.
2. Реклама в чатах Messenger. Такие объявления отображаются на главной панели приложения. Facebook демонстрирует рекламу в чатах на основании интересов пользователей, что повышает узнаваемость бренда.
3. Сообщения в директ со страницы компании. Этот вид рекламы работает только в том случае, если пользователь ранее взаимодействовал с брендом. Чтобы инициировать разговор, пользователю необходимо открыть диалоговое окно и кликнуть «Начать». Затем чат-бот пришлет первое сообщение и предоставит потенциальному клиенту несколько вариантов ответа на выбор — так строится диалог. Общение в Facebook Messenger сокращает путь покупателя и делает его более человечным, поэтому такие взаимоотношения между брендом и людьми превращают воронку продаж в туннель продаж.

Больше о рекламе в Facebook читайте в нашем блоге

Таргетированная реклама: что это, как работает и как настроить. Полное руководство

Делимся практическими советами по созданию эффективной таргетированной рекламы, которая убедит пользователей перейти и совершить нужное ...

Эффективная Facebook реклама: разбор удачных и неудачных примеров

Как сделать эффективную Facebook рекламу: правильно написать текст, подобрать изображение, чтобы на объявление точно обратили внимание.

Как запустить рекламу в Facebook Messenger с помощью SendPulse

SendPulse предоставляет возможность отправлять промо-рассылки в директ. Вот краткое руководство, как подключить чат-бота к странице Facebook:

1. Подключите профиль Facebook к SendPulse. 
2. Выберите страницу, к которой хотите подключить чат-бота. 
3. Кликните «Подключить» и подпишитесь на рассылку чат-бота в Facebook.
4. Потренируйтесь в тестовом режиме. Попробуйте создать и отправить несколько кампаний. 
5. Используйте виджет подписки, чтобы привлекать подписчиков. После создания виджета скопируйте сгенерированный сервисом код и добавьте его на свой сайт. 

• Выделяйтесь из толпы. Объявления в новостной ленте раздражают всех. Поэтому, будьте оригинальны, старайтесь делать релевантные предложения и предоставляйте актуальный контент. Создайте такой текст объявления, который заинтересует потенциальных клиентов и побудит перейти по ссылке.
• Хорошо продумывайте изображения. По возможности делайте фото, которые наглядно демонстрируют, как использовать ваш продукт. Изображения должны выглядеть выигрышно и, возможно, провокационно.
• Сделайте чат-бота настолько человечным, насколько это возможно. Дайте ему имя, продумайте стиль общения, расположить к себе аудиторию.
• Старайтесь отправлять короткие и информативные сообщения. Избегайте длинных уведомлений — они утомляют читателей. Например, если в строке пять предложений, дайте пользователям больше времени для чтения прежде чем отправить следующее сообщение. Ответы должны быть быстрыми и актуальными.
• Задавайте простые вопросы. Постарайтесь упростить диалог. Задавайте вопросы, которые люди поймут, и предлагайте релевантные и логичные варианты ответов, чтобы максимально упростить «путь покупателя».

Примеры рекламы в Facebook Messenger

Чат-бот в Facebook Messenger

Реклама в чате Messenger