Como criar uma campanha WhatsApp

Você pode criar uma campanha para todo o público do seu chatbot do WhatsApp usando um modelo ou enviar uma mensagem para um contato ativo. Mantenha contato com seus clientes, informe-os sobre eventos importantes ou alterações no status de seus pedidos e lembre-os sobre eventos agendados para os quais se inscreveram.

Para criar uma campanha, vá para a seção "Chatbots", selecione seu bot e clique em Criar campanha.

Etapa 1. Escolha um bot

Escolha um bot conectado anteriormente na lista suspensa e a campanha será enviada para a lista de público desse chatbot.

Etapa 2. Escolha os destinatários

Escolha os destinatários da sua campanha:

Público inteiro - envie uma mensagem para todo o seu público usando um modelo aprovado. O custo de tais mensagens é calculado de acordo com as tarifas do SendPulse.

Ativo nas últimas 24 horas - envie uma mensagem para os contatos que interagiram com seu chatbot nas últimas 24 horas. Essas mensagens são gratuitas.

Você também pode segmentar destinatários por data de assinatura, variáveis, tags, fluxo de chatbot participação e recebimento de determinadas campanhas.

Etapa 3. Preencha o conteúdo da mensagem

Mensagem modelo

Se você optar por enviar uma mensagem para todo o seu público usando um modelo, não poderá alterar o texto, mas poderá adicionar suas próprias variáveis e um link para uma imagem ou arquivo se tiver adicionado a opção “Anexo” ao modelo.

Escolha um modelo e, no lugar de variáveis com números, selecione sua variável na guia "Público" ou insira um valor estático.

Se o seu modelo também incluir uma imagem ou anexo, carregue-o.

À direita, você pode ver como ficará sua campanha e, se adicionou um botão ao modelo, verifique o link que inseriu.

Clique em Avançar.

Mensagem gratuita

Se você optar por enviar uma campanha para um contato ativo nas últimas 24 horas, poderá escrever seu texto, adicionar variáveis e um emoji.

Você também pode adicionar uma imagem, arquivo, bloco de texto adicional, botão, botão de lista ou cartão de produto ao elemento da mensagem.

Saiba mais: "Como adicionar um cartão de produto no WhatsApp Chatbot."

Um botão de lista abre uma lista de opções clicáveis. Pressione "Lista", digite o texto do botão, um nome de seção, título e descrição.

Você pode adicionar até 10 itens. Você pode colocar todos os elementos em uma seção ou fazer 10 seções de 1 elemento cada.

Clique em Avançar.

Você também pode adicionar um botão de pagamento. Com ele, os assinantes podem escolher como pagar por um produto ou serviço.

Etapa 4. Escolha um horário para enviar

Na próxima janela, escolha quando enviar a campanha: imediatamente ou no horário agendado.

Aqui você também pode ver o detalhamento de preços para enviar uma campanha para sua lista de e-mails. O dinheiro será debitado do saldo da sua conta para o número de destinatários especificados. Caso o WhatsApp forneça dados de que a mensagem não foi entregue, o dinheiro será devolvido ao seu saldo.

Clique em Enviar uma campanha.

Analise seus resultados

Você pode visualizar informações detalhadas sobre suas campanhas: quantas mensagens foram entregues, quantos destinatários interagiram com o seu bot, o custo da sua companha e mensagens entregues.

Para fazer isso, navegue até a guia "Minhas campanhas" e escolha uma campanha na lista. Você verá o status e as estatísticas de cada campanha e uma lista de destinatários.

Você também pode exportar um arquivo CSV junto com a lista de destinatários da campanha e o status de entrega.

Observe que você pode exportar a lista de destinatários de sua campanha apenas em um plano de preços pago.

Última Atualização: 13.02.2023