Geral

Como criar um widget, configurar o chatbot e enviar mensagens

Elementos de Fluxo

  • Como gerenciar gatilhos de fluxo do chatbot

    Última Atualização: 24.05.2024

    A SendPulse permite que você crie fluxos de chatbot automatizados quando um bot responde às perguntas do cliente de acordo com um cenário previamente especificado que é iniciado em palavras de gatilho.

  • Como trabalhar com o criador de fluxo de chatbot automatizado

    Última Atualização: 24.05.2024

    Com a SendPulse, você pode criar fluxos de chatbot automatizados que serão acionados por uma ação ou palavra-chave do usuário e responder às perguntas dos clientes ou coletar informações do usuário de acordo com um cenário predefinido.

  • Como usar os elementos do construtor de chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    Com a SendPulse, você pode criar um chatbot que irá cumprimentar seus novos assinantes, auxiliar usuários, vender produtos, além de coletar e filtrar dados e enviá-los a você para processamento posterior. Todos os seus elementos de fluxo podem ser arrastados para o campo de trabalho clicando neles com o botão esquerdo.

  • O elemento Espera pela resposta do usuário no chatbot

    Última Atualização: 24.05.2024

    Um elemento de entrada do usuário ajudará você a coletar e armazenar dados de seus assinantes para segmentá-los ainda mais e atingir o público certo com mensagens personalizadas.

  • O elemento Ação nos chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    Você pode realizar várias ações com os dados dos assinantes quando eles chegarem ao elemento "Ação".

  • O elemento Filtro em chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    Use um filtro e separe seu público por interesses, status do cliente ou outros dados pessoais. Isso permitirá que você envie mensagens mais direcionadas ou interaja com um contato com base em seus dados: envie webhooks para seu sistema, abra um chat com um gerente , atribua ou atualize variáveis e tags ou inicie outros fluxos.

  • O elemento Pausa em chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    Este elemento é usado para definir o tempo e as condições de envio de sua mensagem. Você pode definir seu tempo de envio em minutos, horas ou dias.

  • Como aceitar pagamentos via chatbot

    Última Atualização: 24.05.2024

    Implemente o pagamento de produtos com um clique - adicione um botão de pagamento, uma mensagem com base no cenário do seu chatbot e automatize o processo de compra.

  • O elemento Aleatório em chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    O elemento “Aleatório” permite enviar elementos do script do chatbot aleatoriamente para testes A / B, criação de questionários e muito mais. Personalize o tamanho do grupo de destinatários para cada opção e envie informações aleatórias ou teste diferentes cenários de chatbot.

  • O elemento webhooks em chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    Você pode configurar o envio de webhooks de acordo com o script de fluxo do seu chatbot ou ativar webhooks globais para diferentes eventos do chatbot e receber e salvar dados em seu sistema. Vamos dar uma olhada no que são webhooks, onde são usados, como ativá-los e a estrutura dos dados recebidos.

  • O elemento Solicitação de API

    Última Atualização: 24.05.2024

    Automatizar o processo de recebimento de dados se tornou ainda mais fácil com as solicitações API. Você pode solicitar dados sobre a informação que seu usuário está interessado, criar um perfil de cliente, ou se registrar para um evento em sistemas externos. Em troca, você recebe informações que você pode exibir diretamente em uma mensagem para o usuário ou salvá-la como uma variável do chatbot.

  • Como continuar um fluxo de chatbot sem uma ação do usuário

    Última Atualização: 24.05.2024

    Você pode continuar um cenário de chatbot sem esperar pela interação do usuário e enviar mensagens subsequentes imediatamente ou após intervalos programados.

  • Como enviar cartões de mensagem em chatbots

    Última Atualização: 24.05.2024

    Você pode usar os dados que seu serviço de API envia para enviar dados como um array no formato JSON no elemento “solicitação de API” e crie um cartão de mensagem com uma breve descrição e imagem de visualização. Por exemplo, você pode mostrar seus itens ou serviços mais populares, uma lista de categorias de produtos disponíveis, ou uma prévia de suas postagens mais recentes no blog em um chat com um assinante.

Estatísticas e público

  • Como usar um chat ao vivo

    Última Atualização: 23.03.2024

    Com a ajuda do "Chats", você tem acesso aos chats dos seus chatbots diretamente da sua conta SendPulse — na versão do navegador ou através do aplicativo em seu smartphone. Aqui, você pode responder a mensagens de assinantes de todos os chatbots que você conectou.

  • Como gerenciar assinantes do chatbot e seus dados

    Última Atualização: 03.05.2024

    Nesse artigo, nós veremos as fontes das quais usuários podem ir ao seu chatbot e se tornarem assinantes no Facebook, Telegram, WhatsApp e Instagram e falar sobre maneiras possíveis para adicionar e mudar variáveis e tags.

  • Como atribuir tags a assinantes do chatbot

    Última Atualização: 18.01.2024

    Você pode anexar tags aos seus assinantes quando eles clicarem no botão necessário ou passarem por um determinado cenário de ramificação de fluxo. Como resultado, você pode filtrar seus assinantes com base em uma tag específica e enviar uma mensagem a eles. Vamos dar uma olhada em como trabalhar com tags.

  • Como criar uma variável no seu público de chatbot

    Última Atualização: 16.01.2024

    Você pode adicionar variáveis com diferentes tipos de dados para o seu público de chatbot e usar estes dados para filtrar seus assinantes e enviar mensagens personalizadas.

  • Como criar uma variável global para assinantes do chatbot

    Última Atualização: 05.06.2023

    Nas configurações do chatbot, você pode adicionar variáveis ​​globais. Com a ajuda deles, você poderá usar mensagens com valores predefinidos comuns a todos os assinantes. Por exemplo, o nome e endereço da sua empresa, links para grupos nas redes sociais ou o nome de um gerente.

  • Como verificar as estatísticas de interação do usuário do chatbot

    Última Atualização: 10.10.2023

    Você sempre pode rastrear quantos usuários interagiram com certos elementos do chatbot e receberam mensagens específicas ou quantos usuários clicaram em botões específicos em seus fluxos do chatbot. Você pode visualizar gráficos e resumos de dados para períodos específicos para analisar as informações necessárias para cada cenário de chatbot individualmente.

  • Como criar um widget de chat para um website

    Última Atualização: 11.10.2023

    Com a SendPulse, você pode criar e adicionar um widget de inscrição ao seu site. Dessa forma, os visitantes do site poderão se inscrever em seus chatbots.

  • Como adicionar um código de widget ao chat no site com a ajuda do Gerenciador de tags

    Última Atualização: 04.05.2023

    Se você não tem acesso ao código-fonte do seu site ou deseja separar os scripts relacionados ao rastreamento e marketing, você pode adicionar o código do widget de assinatura do seu chatbot usando o Gerenciador de tags do Google.

  • Como transferir variáveis ​​personalizadas durante uma inscrição para um chatbot

    Última Atualização: 15.06.2023

    Integrar SendPulse com mensageiros permite que você transfira variáveis personalizadas para sua conta SendPulse quando alguém se inscreve por meio de um widget ou seguindo um link. Com a ajuda dessa funcionalidade, você pode passar valores para variáveis existentes na guia "Público" do chatbot.

Características adicionais

  • Como personalizar seu chatbot

    Última Atualização: 06.03.2024

    Para fazer com que seu bot envie notificações, rastreie conversões, mostre sugestões e exiba saudações e menus, você pode utilizar opções personalizáveis. Por exemplo, variáveis globais e tags ajudarão a personalizar mensagens, enquanto webhooks e integrações permitirão compartilhar dados com outros serviços.

  • Como editar sua página de inscrição do chatbot

    Última Atualização: 29.09.2023

    Cada chatbot que você cria possui uma página de link da bio gerada automaticamente, onde os usuários podem ir para a plataforma de mensagens correspondente e se inscrever no seu bot. Você pode personalizar esta página para atender aos objetivos do seu negócio.

  • Como criar um fluxo de chatbot usando um modelo

    Última Atualização: 21.09.2023

    Os fluxos de chatbot ajudam a otimizar o seu tempo, automatizar comunicações e simplificar o processo de resolução de problemas dos clientes. Com a SendPulse, você pode usar fluxos de chatbot na sua rotina de negócios diária, desde o processamento de pedidos de clientes até a prestação de serviços com a ajuda da inteligência artificial.

  • Como configurar o lançamento de um chatbot

    Última Atualização: 09.02.2024

    Com a SendPulse, você pode criar fluxos de mensagens automatizadas para seus chatbots que serão lançados por gatilhos e se comunicarão com os assinantes de acordo com o cenário pré-definido.

  • Como o número de assinantes do seu chatbot é calculado

    Última Atualização: 23.08.2023

    Vamos falar sobre os princípios implementados para calcular com base no número de assinantes do seu chatbot.

  • Como gerar um fluxo de chatbot usando a OpenAI

    Última Atualização: 30.06.2023

    Com a SendPulse e a OpenAI, você pode acelerar o processo de desenvolvimento de conteúdo do seu chatbot e reduzir o tempo necessário para produzir conteúdo de texto. Você também pode automatizar tarefas repetitivas, como a criação de mensagens de modelo.

  • Como usar o bot "SendPulse Notifications"

    Última Atualização: 16.02.2024

    Com o bot "SendPulse Notifications", você pode configurar notificações para o administrador do seu chatbot sobre elementos de fluxo ativados, receber e responder mensagens dos assinantes. Isso permite que você não perca as solicitações dos clientes e forneça feedback prontamente.

  • Como copiar um fluxo de chatbot de um aplicativo de mensagens para outro

    Última Atualização: 08.11.2023

    Chatbots permitem que você responda a perguntas comuns de seus usuários, oriente-os, receba solicitações e transfira dados para processamento adicional. Seu cenário de fluxo de mensagens determina a sequência na qual as mensagens e os botões de ação do usuário são exibidos.

  • Como usar modificadores para variáveis

    Última Atualização: 21.05.2024

    ​​Com a SendPulse, você pode usar modificadores para variáveis de chatbot para transformar seu valor de acordo com as regras que você definir. Por exemplo, você pode formatar texto, datas, números de telefone e URLs.

  • Como usar expressões regulares em chatbots

    Última Atualização: 11.10.2023

    Expressões regulares são padrões que você pode usar quando os métodos de validação predefinidos são insuficientes para comparar um valor recebido de um assinante com um valor de modelo.

  • Como adicionar um link para um evento de calendário em um chatbot

    Última Atualização: 11.10.2023

    Você pode adicionar um link de evento do Google e outras agendas no chatbot da SendPulse para que os usuários possam adicionar seus eventos a suas agendas. Por exemplo, ao reservar uma mesa em um restaurante ou anúncios de vários eventos - webinars, master classes ou iniciar uma promoção em uma loja.

  • Como copiar um fluxo para outro chatbot

    Última Atualização: 10.05.2024

    Você pode copiar um fluxo para outra plataforma de mensagens, dentro da mesma plataforma de mensagens ou dentro do mesmo chatbot.

  • Como iniciar um bot com um evento A360

    Última Atualização: 11.10.2023

    Você pode enviar uma mensagem para um usuário em um messenger com a confirmação de sua reserva ou pedido: número do pedido, quantidade de produtos, nome de cada produto, etc.

  • Iniciar um fluxo de automação através de um link ou QR Code

    Última Atualização: 13.10.2023

    Você pode criar um link para iniciar seus fluxos de chatbot. Quando um usuário segue seu link, um bate-papo do messenger é aberto e seu fluxo de gatilho será iniciado.

  • Como gerenciar chatbots

    Última Atualização: 14.11.2023

    Nesta seção, você pode aprender como gerenciar chatbots: desconectar páginas, desvincular uma conta e atualizar permissões. Além disso, mostraremos como habilitar novas páginas de sua conta vinculada ou vincular uma nova conta após desvincular sua conta anterior.

  • Como enviar uma campanha usando segmentação

    Última Atualização: 27.03.2024

    Com base nos dados de assinantes que você possui, você pode enviar campanhas para categorias específicas de seu público maior. Uma campanha devidamente segmentada é mais relevante para o grupo de destinatários selecionado. Como as campanhas segmentadas são personalizadas e altamente relevantes, elas têm uma taxa de resposta maior do que uma campanha padrão.

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