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Convertissez vos abonnés Instagram en clients fidèles

Comment intégrer les chatbots Instagram à vos campagnes marketing à l'aide de SendPulse

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Configurez les réponses automatiques des chatbots sur Instagram

Les gens posent souvent des questions comme : Avez-vous cet article en stock ? Combien ça coûte ? Quelles sont les conditions de livraison ? Où est située votre boutique ? Si vous connaissez leurs questions les plus fréquentes, vous pouvez configurer un chatbot pour donner des réponses en temps réel. Vous pouvez également créer votre flux de conversation de bot à l'aide de boutons de réponse rapide. Ils encourageront les utilisateurs à interagir avec votre bot Instagram.
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Aidez votre équipe à travailler ensemble et impliquez quelques personnes réelles aux chats Instagram

Gérez plusieurs chats simultanément : invitez vos coéquipiers en tant que nouveaux membres à votre compte SendPulse afin qu'ils puissent communiquer en tête-à-tête avec les utilisateurs d'Instagram.
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Répondez à toutes les publications qui mentionnent votre entreprise

Sautez sur l'occasion d'interagir avec les utilisateurs et utilisatrices qui taguent votre marque dans leurs stories, leurs commentaires ou en direct. Vous pouvez programmer un message de remerciement, envoyer un aimant à prospects ou encore lancer une script de segmentation des utilisateurs. Offrez une réduction en réponse aux mentions positives de votre marque et tirez pleinement partie du bouche-à-oreille : une seule story dithyrambique a le potentiel de se transformer en cinq nouvelles commandes !
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Promouvez votre chatbot sur Instagram Direct à l'aide de publicités

Faites la promotion de vos produits et services à l'aide d’un bot Instagram. Pour y attirer les utilisateurs, vous pouvez lancer une campagne publicitaire ciblée avec l'objectif « Instagram Direct ». Configurez un message de bienvenue dans votre compte publicitaire Facebook et spécifiez la phrase clé qui déclenchera les flux de messages de bot. L'utilisateur choisira le message pertinent et parcourra les autres messages du flux. Si lors de la correspondance avec votre bot un client a besoin de discuter avec une personne réelle, vous pouvez transférer le chat à votre responsable.
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Recevoir des paiements

Transformez votre chatbot en un puissant canal de vente. Intégrez des solutions de paiement directement à vos fiches produits pour que les clients puissent passer des commandes rapidement et en toute sécurité, directement dans leur chatbot.

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PayPal
mercadopago
flutterwave
Bitcoin
Ethereum
Tether

Facilitez-vous la vie en intégrant des scripts de chatbot prédéfinis

Toutes les offres, y compris la formule gratuite, sont fournies avec des scripts prédéfinis compatibles avec les différents secteurs d'activité.

Requête manuelle via ChatGPT
Génération d’images via l’IA
Prendre rendez-vous avec un médecin
Réponses automatiques hors heures ouvrables
S'inscrire au webinaire
Compteur
Aimant à prospects en vue d'une inscription
Requête au centre d'assistance

Des outils simples pour automatiser vos workflows Instagram

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Widgets d'abonnement

Collectez des abonnés à votre chatbot directement depuis votre site Web. Créez un widget d'abonnement multicanal qui permettra aux visiteurs de rejoindre votre bot sur la plateforme de communication qu'ils préfèrent : Instagram, Facebook Messenger, Telegram ou WhatsApp.

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Constructeur de chatbot visuel

Créez l'architecture et la logique de votre chatbot, en développant un scénario détaillé avec les messages que vous souhaitez envoyer. Tout d'abord, spécifiez les mots-clés ou les événements qui déclencheront les réponses automatiques. Ensuite, utilisez différents éléments de chatbot pour définir des règles et des conditions d'affichage et d'envoi de vos messages de chatbot.

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Requêtes API pour obtenir des données de systèmes externes

Envoyez des demandes à des systèmes tiers pour obtenir des informations et les afficher directement dans les messages à vos abonnés. Par exemple, vous pouvez envoyer des prévisions météo pour la ville de l'abonné ou afficher les résultats de recherche dans votre chatbot si vous connaissez le nom du produit recherché par votre client.

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Filtres pour l’envoi de messages pertinents

Envoyez des messages en fonction des intérêts des abonnés, des informations personnelles et de l'historique des achats. À l'aide de filtres, vous pouvez envoyer des webhooks à votre système, désactiver les réponses automatiques des bots au moment où vous en avez besoin, impliquer des personnes réelles dans la discussion, attribuer et mettre à jour des tags ou des variables et démarrer d'autres flux de chatbot.
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Enregistrement des données utilisateur

Obtenez des données utilisateur en ajoutant un bloc spécial « Saisie de données » au script. Plus tard, vous pourrez utiliser ces données pour personnaliser les messages et segmenter votre audience.

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Fichiers, images, audio, vidéo et emoji

Utilisez différents types de contenu dans vos messages pour rendre votre communication avec les abonnés plus efficace et présenter au mieux votre produit ou service.

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Optimisez votre chatbot grâce à l'IA

Grâce au modèle de langage ChatGPT d'OpenAI, votre chatbot peut interagir avec les abonné(e)s pendant que vous générez du contenu pour vos scripts.

Whisper, le système de reconnaissance vocale d'OpenAI, permet à vos abonné(e)s d'envoyer des messages vocaux et de recevoir des réponses instantanées. Vous aurez la possibilité de consulter les messages vocaux des abonné(e)s et leur transcription, pour envoyer des réponses pilotes et faciliter vos interactions.

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Suscitez l'intérêt de votre audience grâce à des liens en bio intuitifs et ergonomiques

Une fois votre chatbot Instagram créé, notre système génère automatiquement un lien en bio permettant aux visiteurs de s'abonner à votre chatbot. Il ne vous reste plus qu’à partager un lien vers cette page sur les réseaux sociaux et dans vos e-mails pour attirer de nouveaux abonné(e)s.

Suscitez l'intérêt de votre audience grâce à des liens en bio intuitifs et ergonomiques Suscitez l'intérêt de votre audience grâce à des liens en bio intuitifs et ergonomiques
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Application mobile pour travailler avec des chatbots Instagram

Répondez à vos abonnés en utilisant notre application mobile. Avec l'application, vous pouvez facilement gérer plusieurs discussions à la fois et gérer vos chatbots sur le pouce.

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Communication omnicanale

Avec SendPulse, vous pouvez créer une stratégie marketing de chatbot complète non seulement pour Instagram : utilisez des chatbots sur Instagram, Viber, WhatsApp, Telegram et Facebook.

FAQ

Connectez-vous à votre compte SendPulse, accédez à l'onglet « Chatbots » et ajoutez la page Instagram pour laquelle vous souhaitez configurer un chatbot.

Les chatbots sont utiles pour toute entreprise. Si vous recevez des centaines de questions similaires et traitez des dizaines de commandes via vos DM sur Instagram, vous pouvez grandement faciliter votre travail à l'aide d'un chatbot. Vous n'avez pas besoin d'embaucher une personne pour répondre aux messages directs sur Instagram : vous pouvez facilement automatiser ce processus de routine.

Tout d'abord, vous devez créer un flux de chatbot basé sur différentes actions que vos abonnés peuvent effectuer, telles que passer une commande, retourner ou échanger un article, ou poser des questions. Une fois que vous l'avez fait, chaque fois que vos utilisateurs effectuent une action ciblée, un chatbot interagira avec eux et les aidera. De plus, les chatbots Instagram peuvent envoyer des informations sur vos clients à votre CRM en fonction des filtres que vous appliquez.

Avec un chatbot Instagram, vous n'avez pas besoin d'embaucher une personne réelle qui traite vos commandes via des messages directs, ce qui permet à votre entreprise de gagner du temps et de l'argent. Le chatbot fonctionne 24h/24 et 7j/7 sans pause et répond immédiatement à chaque utilisateur. Cela peut vous aider à résoudre tous les problèmes que vos clients peuvent avoir, en minimisant ou en éliminant les obstacles aux achats et en réduisant le taux de désabonnement des clients.

Créez un déclencheur pour l'envoi d'un flux automatisé : il peut s'agir de mots-clés que les gens saisissent généralement lorsqu'ils envoient des questions à votre chat ou à tout autre événement, comme un abonnement à votre page. Ensuite, créez un scénario pour votre chatbot, en définissant les conditions d'envoi de chaque message.

Allez dans « Paramètres du compte », ouvrez « Utilisateurs » et cliquez sur « Inviter un nouvel utilisateur ». Lisez les instructions étape par étape sur la façon de distribuer les droits d'accès aux utilisateurs de votre compte SendPulse.

Avec le constructeur de chatbot de SendPulse, vous pouvez créer des robots pour InstagramWhatsAppViber, Facebook et Telegram.

Pour en savoir plus sur les abonnements au service chatbot consultez notre page prix.

Connectez un chatbot Instagram et gagnez du temps avec des réponses automatisées

Créez un bot pour interagir avec votre audience sur Instagram 24h/24 et 7j/7