Marketing promotionnel

Le marketing promotionnel est un ensemble d'activités permettant de partager des connaissances sur une marque, un produit ou un service particulier avec autant de personnes que possible dans le but d'accroître la notoriété de la marque et les ventes. SendPulse offre de differents outils de promotion : chatbots pour la messagerie instantanée et les réseaux sociaux, SMS, email, notification push.

Quelle est la différence entre la promotion et le marketing ?

Pour faire la différence, définissons les deux termes.

Le marketing est le processus de présentation de votre produit au public. Il s'agit d’analyser les besoins des consommateurs et les produits des concurrents. Ce processus implique la création, le test, la tarification et la distribution d'un produit.

La promotion est à la base du marketing. Il s’agit des stratégies et des techniques qui aident à communiquer un produit au public. Le but des promotions est de présenter votre produit, d'augmenter la demande et de le différencier. La promotion est donc l'élément de base du marketing.

Il est essentiel de déterminer vos objectifs de marketing promotionnel afin que vous puissiez atteindre vos buts. Il y a plusieurs objectifs à mettre en lumière :

1. Promotion de nouveaux produits ou services. Il est possible d'introduire de nouveaux produits et services sur le marché par rapport aux produits existants. C’est une chance de trouver sa place dans la niche.
2. Développement de l'image de marque. L'image de marque permet aux gens d’associer une marque à un produit particulier. Par exemple, quand vous pensez au dentifrice, Blend-a-med et Colgate vous viennent à l’esprit ; quand vous pensez aux pneus, c’est Pirelli et Bridgestone ; quand vous pensez au football, c’est Manchester United et le Real Madrid. Cet objectif de promotion tend à créer ou restaurer l'image de marque et rend les produits plus reconnaissables parmi d'autres sur le marché. Le marketing viral et le marketing événementiel peuvent contribuer beaucoup à cette tâche.
3. Information des clients. La promotion marketing est essentielle pour informer les gens des changements apportés aux produits ou aux politiques de la marque. Il aide également à décrire les caractéristiques et les détails des produits. Dans ce cas, il vous serait utile d'utiliser l'envoi des emails en masse avec Gmail ou Outlook aussi bien que les SMS massifs.
4. Démonstration de sa supériorité sur les concurrents. Tout le monde utilise le marketing promotionnel de nos jours. Pour être compétitive, chaque marque doit appliquer une stratégie promotionnelle à long terme pour augmenter la valeur vie client.
5. Transformation des acheteurs potentiels en vrais clients. Si les styles de marketing promotionnel comme la vente directe, la publicité Internet et autres sont utilisés de manière appropriée, ils stimulent la demande pour le produit. Faites du marketing CRM pour faciliter ce processus.

• Vente personnelle. Cette communication individuelle avec des clients potentiels est le type de promotion le plus coûteux, mais aussi le plus efficace lorsqu'elle est effectuée correctement.
• Publicité. Les publicités jouent un rôle crucial dans la reconnaissance des marques. Une bonne publicité avec un message précis et ciblé atteindra les clients existants et potentiels.
• Marketing direct. Réalisé par le biais des réseaux sociaux, du marketing par email et par SMS, contrairement à la publicité, le marketing direct vise à établir des relations avec des personnes qui ont déjà eu votre marque ou votre produit sur leurs radars.
• Promotions des ventes. Les promotions stimulent les achats et les ventes en offrant des remises, la livraison gratuite, des cadeaux, etc.
• Relations publiques. Ce style de promotion est une chance de construire une image de marque positive et attractive. Avec les promotions RP, les marketeurs analysent la manière dont les gens réagissent à leur marque, découvrent les associations positives et négatives avec leur entreprise et travaillent à la reconstruction de l'image de la marque. Les systèmes CRM sont indispensables dans ce contexte.

Sans un plan détaillé de promotion de votre produit, vous risquez de perdre de l'argent. Pour trouver le meilleur moyen de présenter votre offre au bon public, envisagez quelques stratégies efficaces ci-dessous.

1. Publicité par email. En utilisant ce canal, vous pouvez inviter des abonnés à vos événements, partager des actualités et des mises à jour, promouvoir vos produits et services. Augmentez à la fois la rétention et la fidélité des clients en envoyant des emails transactionnels, augmentez les ventes avec des emails de panier abandonnés et des emails post-achat, améliorez vos relations à l’aide de les emails déclenchés. SendPulse permet aux spécialistes du marketing d'envoyer gratuitement 15 000 emails chaque mois.
2. Marketing des médias sociaux. Vous ne pouvez pas ignorer des moyens aussi puissants que le marketing Facebook et marketing sur Instagram. Les utilisateurs recherchent les avis des clients de la marque, recherchent des photos de produits de haute qualité et contactent les représentants de la marque pour en savoir plus. Élaborez bien votre stratégie marketing Instagram ou Facebook. Encouragez vos clients à laisser des commentaires sur votre produit, à lancer des campagnes publicitaires ciblées et à créer des chatbots. Ils vous aideront à automatiser les réponses aux FAQ et à collecter les commandes. Avec SendPulse, vous pouvez créer gratuitement un chatbot pour Facebook Messenger.
3. Marketing de contenu. Cela devrait faire partie de votre stratégie de marketing en ligne. Les gens adorent un contenu de haute qualité qui les aide à faire un choix, à répondre à leurs questions, à offrir des conseils d'experts. Ne manquez pas cette occasion d’éduquer vos prospects avec un contenu de valeur. Démarrez votre blog de marque si vous ne l'avez pas encore fait. Découvrez les termes de recherche populaires et les points faibles des utilisateurs, et faites de votre mieux pour les couvrir dans vos articles. Fournissez des guides pratiques, des entretiens avec les meilleurs spécialistes de votre secteur et des études de cas exceptionnelles.
4. Marketing d'influence. Les gens ne recherchent pas les marques, ils recherchent les émotions qu’ils peuvent fournir. Pour cette raison, ils font plus de confiance aux autres gens qu'à la marque elle-même. Vous devriez rechercher des leaders d'opinion (des influenceurs) dont l'opinion est importante pour vos clients. En utilisant les tags Instagram, vous pouvez trouver des blogueurs qui aiment utiliser votre produit, ou si vous êtes une start-up, proposez à un influenceur d'essayer votre produit et s'il l'aime, laissez-le être votre ambassadeur de marque.
5. Marketing de recommandation. 92 % des consommateurs ont tendance à croire les recommandations de leurs amis plutôt que toute campagne publicitaire. Le bouche-à-oreille est la stratégie de promotion la plus efficace. Pour encourager les clients à partager un mot sur votre marque, proposez un programme de parrainage. Remerciez-les avec une remise ou des bonus chaque fois qu'un client achète en utilisant votre lien de parrainage. De cette façon, vous augmenterez les ventes, la fidélité des clients et la reconnaissance de la marque.

Choisissez la meilleure stratégie pour votre entreprise ou combinez-en plusieurs pour atteindre plus de gens.

Choisissez de bons canaux de promotion

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Comment rédiger un plan de marketing promotionnel ?

La promotion est l'un des quatre éléments de base du marketing. La clé d'une promotion marketing efficace est un plan bien pensé. Vous devez y décrire les principaux objectifs et techniques qui vous aideront à atteindre vos objectifs, ainsi que les KPI que vous pouvez utiliser pour évaluer l'efficacité de votre stratégie. Examinons de plus près la création d'un plan de marketing promotionnel.

1. Allouez le budget. Analysez votre budget marketing actuel et décidez combien d'argent vous pouvez dépenser en promotion. Assurez-vous que cette somme est raisonnable - ne coupez pas dans le développement de produits, les salaires des employés, les impôts ou d'autres dépenses vitales. N'oubliez pas que votre rentabilité des investissements peut ne pas augmenter après la première campagne promotionnelle, alors dépensez votre budget à bon escient.
2. Établissez vos objectifs. Vous devez couvrir à la fois les objectifs à court terme et les objectifs à long terme. Le dernier représente vos objectifs globaux tandis que les objectifs à court terme sont les étapes que votre équipe doit suivre pour l'atteindre. Pour avoir une image claire, envisagez de diviser votre objectif annuel en objectifs sur 6 mois, trimestriels et mensuels. De cette façon, vous pouvez facilement gérer l'ensemble du processus et prendre des mesures lors de vos déplacements.
3. Identifiez votre public cible. Pour mieux comprendre vos clients potentiels, créez votre profil client idéal. L'objectif est de savoir où se trouve votre public, quels sont ses problèmes et ses besoins, ce que vos clients potentiels ont en commun et d'analyser les moyens de les atteindre. Avec ce profil, vous pouvez segmenter votre base et créer des promotions très ciblées.
4. Choisissez vos stratégies, techniques et canaux. Chaque plateforme de marketing fonctionne le mieux pour un certain objectif et propose ses propres techniques efficaces pour les atteindre. Si votre objectif est d'augmenter le trafic et les ventes, envisagez la publicité au paiement par clic et les annonces graphiques. Si vous souhaitez accroître la notoriété et la reconnaissance de votre marque, optez pour le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing d'influence.
5. Déléguez les responsabilités. Cela vous aidera à vous concentrer sur chaque campagne promotionnelle séparément en tenant compte des particularités de chaque canal. Embaucher des spécialistes en SEO, SEM, marketing de contenu, ciblage, etc. Ils suivront les progrès chaque jour et analyseront les campagnes en détail.

Ayant ce plan à portée de main, vous pouvez évaluer vos opportunités commerciales dès maintenant et élaborer un plan détaillé pour une promotion marketing réussie.

1. Comprenez les besoins de votre public cible. Pensez aux personnes à qui vous adressez vos promotions. Si vos efforts de promotion sont ciblés, il sera plus facile de faire passer votre message à votre public.
2. Décidez quels canaux de marketing à utiliser. Définissez les canaux les plus adaptés pour atteindre vos objectifs. Par exemple, le marketing par SMS convient à des fins promotionnelles à l'échelle locale. Pour une plus grande diffusion internationale, les entreprises devraient utiliser des campagnes par email, qui ne sont pas seulement promotionnelles, mais stimulantes et renforcent la confiance. En outre, SendPulse propose des notifications push Web gratuites pour atteindre les clients qui n'ont pas interagi avec vos emails et SMS. N'oubliez pas que vous pouvez aussi utilisez le marketing WhatsApp ou d'autre type de système de messagerie instantanée.
3. Déterminez vos objectifs. Pensez aux résultats que vous souhaitez obtenir avec le marketing promotionnel. Fixer des objectifs réalistes : n'essayez pas de satisfaire la liste complète des objectifs de votre entreprise à la fois.
4. Développez un bon mix de promotion. Un mix de promotion est un modèle pour créer un plan promotionnel basé sur les 5P : personnes, prix, place, produit et promotion. Avant de tenter de conquérir de nouveaux marchés, pensez à l'aspect le plus critique du marketing promotionnel - les gens, et trouvez un mix de promotion approprié.
5. Trouvez votre message promotionnel. Créez un message qui semble familier et compréhensible pour votre public cible. Soyez humoristique et moderne lorsque vous parlez à de jeunes destinataires. Soyez formel et fiable lorsque vous communiquez avec des professionnels.
6. Définissez votre budget. Définissez vos attentes pour votre budget marketing promotionnel en fonction de vos ressources et découvrez le coût de chaque canal que vous allez utiliser pendant la promotion.
7. Surveillez les résultats. Utilisez tous les outils et données disponibles pour comprendre si votre promotion est un succès.

• Créez un concours. Les gens adorent participer à différents types de loteries, où ils ont la chance de gagner quelque chose de précieux gratuitement.
• Incluez des cadeaux avec votre identité de marque. De nombreux clients aiment quand les entreprises leur donnent des sacs, des stylos et d'autres objets. Lorsque les gens utilisent ces choses dans leur vie quotidienne, ils continuent la promotion de votre marque.
• Utilisez des cartes de récompenses. Offrez à vos abonnés une remise ou un article gratuit après avoir effectué un certain nombre d'achats.
• Offrez une livraison gratuite. Il s'agit d'un trigger efficace pour attirer l'attention de votre public. Offrez la livraison gratuite pour des produits spécifiques ou à une période particulière de l'année, par exemple, les jours fériés.
• Ventes additionnelles. Offrez des modernisations et des produits avancés aux personnes qui manifestent de l'intérêt pour votre compagnie.
• Ventes croisées. Proposez des produits supplémentaires comme des écouteurs ou des étuis de téléphone si quelqu'un a récemment acheté un smartphone.
• Envoyez des newsletters engageantes. Utilisez le marketing par email pour aider les gens à se souvenir de vous. Rendez vos newsletters intéressantes et pertinentes pour votre public.
• Montrez des témoignages vidéo. Demandez à vos clients de laisser des commentaires sur votre produit ou service sur les réseaux sociaux en échange d'un café gratuit, par exemple.
• Démontrez votre produit. Montrez aux gens comment votre produit fonctionne, donnez à vos clients une chance de l'utiliser avant d'acheter.

Exemples de marketing promotionnel

Kookaï fait la promotion de ses produits avec une remise de 30 % sur le total des achats.

Croquetland vend son statut Silver dans une série d'emails, offrant différents rabais et plans.

La Redoute fait la promotion de sa nouvelle collection en offrant 50 % de réduction sur les vêtements de mode et de maison.

Mis à jour : 09.09.2024