UX design

L’UX design ou la conception de l’expérience utilisateur est un processus qui consiste à créer un produit facile à utiliser qui peut satisfaire les clients et leur apporter du plaisir et de la valeur tout en interagissant avec lui. Cela contribue à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients à une certaine marque.

Dans cet article, nous discuterons de l’importance de l'UX design et de ses cinq principes. Ensuite, nous dévoilerons trois conseils pour améliorer la conception UX de votre site et passerons en revue deux excellents exemples.

Pourquoi l'UX design est-il important ?

L’UX design englobe la motivation des clients à utiliser un produit, son excellente fonctionnalité et ses expériences vives. Les concepteurs UX garantissent que les clients peuvent accéder et utiliser les produits de manière transparente depuis n’importe quel appareil. Ils prennent soin des valeurs, des fonctionnalités, de l’accessibilité, de la convivialité et de l’esthétique d’un produit spécifique.

En développant un excellent design UX, les entreprises améliorent le flux de visiteurs et augmentent les conversions. Ils veillent à ce que les prospects et les clients obtiennent toutes les informations nécessaires. La conception de l’expérience utilisateur influence également le référencement, en particulier le classement des moteurs de recherche. Comme vous le savez, Google accorde une attention particulière à la vitesse du site Web, à la convivialité pour les mobiles et à la structure d’URL ergonomique lors de la hiérarchisation des sites.

Il est maintenant temps de passer à la section suivante et de discuter plus en détail des principes d’UX design.

5 principes d’UX design

La conception UX est un processus en constante évolution. Cependant, certains principes restent inchangés, ce qui signifie que chaque concepteur UX doit les suivre pour rendre les clients heureux.

• Le client est le centre. Ce principe est le plus important pour les designers UX. Ils proposent des sites Web impressionnants et des produits faciles à utiliser pour offrir aux clients une expérience utilisateur transparente. Lors de la création d’un site Web, vous devez vous rappeler que votre utilisateur est le centre de vos priorités.
• Cohérence. Ce principe implique d’utiliser le même design sur l’ensemble de votre site, dans les campagnes par email, sur tous les canaux marketing et dans tous les efforts promotionnels. Votre site Web doit conserver la même police, la même palette de couleurs et le même style visuel pour améliorer la notoriété de la marque.
• Hiérarchie claire. Quand on parle de hiérarchie, on entend la façon dont vous organisez votre contenu. N’oubliez pas que la navigation sur votre site Web doit répondre aux questions des utilisateurs dans l’ordre. Une page de destination invite les visiteurs à explorer un article sur le sujet qui intéresse premièrement les utilisateurs.
• Réactivité mobile. Vous devez vous assurer que les utilisateurs peuvent accéder à votre site Web à partir de différents appareils. La réactivité mobile est désormais la priorité numéro un pour la plupart des clients puisqu’il y a 4,32 milliards d’utilisateurs d’Internet mobile dans le monde.
• Convivialité. L’objectif principal du UX design est d’aider les clients à résoudre leurs problèmes. C’est pourquoi vous devez faire de votre mieux et respecter ce principe de base : la convivialité. Votre site Web et votre produit doivent être simples et faciles à utiliser afin que les clients n’aient pas à consacrer du temps et des efforts pour comprendre quelque chose.

Maintenant que vous connaissez les principes clés, passons aux conseils qui peuvent être utiles si vous envisagez d’améliorer le design UX de votre site Web.

3 conseils pour améliorer l'UX design de votre site

Une excellente conception UX offre à vos visiteurs clarté et intuitivité tout en augmentant les taux de conversion. Nous avons préparé les moyens les plus puissants pour améliorer la conception UX de votre site Web.

• Augmentez la vitesse du site Web. Les utilisateurs s’attendent à ce que votre site se charge en 1 à 2 secondes, et pendant ce laps de temps, les gens sont plus enclins à payer pour vos produits ou services. Cependant, s’il faut plus de temps pour voir les pages de votre site Web, il y a de fortes chances que les visiteurs le quittent frustrés. Dans ce cas, essayez d’utiliser des outils comme PageSpeed ​​Insights pour vérifier la vitesse des sites Web de bureau et mobiles ; faites les changements nécessaires pour rendre le site plus rapide.
• Concevez un appel à l’action visible et clair. Vous avez besoin des bons appels à l’action (CTA) pour permettre aux utilisateurs d’effectuer les actions souhaitées. Ils doivent être clairs, visibles et attrayants pour attirer des prospects et les convertir en clients.
• Créez des images originales et de haute qualité. Vous ne pouvez pas apporter de la valeur aux clients en publiant des images d’archives. Étant donné que le contenu visuel est crucial pour les utilisateurs, la meilleure option consiste à créer des images originales. Assurez-vous qu’ils sont de haute qualité et uniques. En outre, les images doivent également être informatives. Parfois, un utilisateur a juste besoin de parcourir les infographies pour trouver les faits les plus importants en quelques minutes.

Il est temps de découvrir deux exemples exceptionnels de design UX.

2 exemples excellents d’UX design

La conception UX est un processus qui n’a pas de limites. Chaque entreprise peut mettre en œuvre ses techniques et approches uniques pour simplifier l’utilisation de ses services, satisfaire ses clients et leur apporter de la valeur. Passons maintenant en revue plusieurs exemples de marques célèbres qui ont réussi à créer un excellent design UX.

Booking.com

Vous avez probablement entendu parler du géant en ligne de l’industrie du voyage ― Booking.com. Le site Web de l’entreprise est plus facile à naviguer que les alternatives de ses concurrents. Les utilisateurs apprécient la marque pour son application mobile qui permet aux gens de réserver facilement à partir de n’importe quel appareil. Les processus de recherche et de réservation sont organisés de manière efficace et permettent aux clients de trouver en une seule fois tout ce dont ils ont besoin pour leurs voyages.

Disney+

Un service de streaming vidéo bien connu offre aux abonnés une grande variété de films et d’émissions en un seul endroit. Pour améliorer l’expérience utilisateur, la marque a décidé d’utiliser une conception familière afin que lorsque les clients se connectent, ils voient une mise en page similaire au style de design de Netflix. Disney+ vous donne une leçon précieuse : utilisez des styles de conception établis que les utilisateurs connaissent et aiment déjà.

Enfin, si vous avez besoin d’un outil spécial pour le design des formulaires d’abonnement et courriels transactionnels, SendPulse est votre meilleur choix. Avec son interface facile à utiliser, même un novice peut créer des emails fascinants. Inscrivez-vous !

Mis à jour : 23.03.2023