Как передать данные подписчиков из сайта в чат-бот

Добавьте ссылку на чат-бот, куда будет перенаправлен пользователь после взаимодействия с формой, кнопкой, чат-ботами или соцсетями на сайте — чтобы продолжить общение в выбранном мессенджере. Также можно сохранять данные подписчика в переменные чат-бота, например, UTM, CIid, Session ID, email, имя и данные из любых полей. Их можно использовать при регистрации на вебинар, выдаче лид-магнита или подписке на новости.

Добавьте виджеты на сайте

Вы можете добавить ссылку на чат-бот к определенным виджетам на сайте, чтобы пользователь мог на него подписаться. Такой сценарий можно настроить для следующих виджетов:

• Кнопка, Соцсети и Чат-боты — после нажатия на виджет и подписки на чат-бот;
• Форма и Форма оплаты — после отправки формы или осуществления оплаты и подписки на чат-бот.

Добавьте нужный виджет в конструкторе сайта. Для виджетов Форма и Форма оплаты настройте поля в панели настроек элемента.

Скопируйте ссылку на чат-бот

Чтобы скопировать ссылку, перейдите в раздел Чат-боты, откройте вашего бота и нажмите на нужную цепочку. Под названием цепочки нажмите на три точки и выберите Ссылка на запуск цепочки.

При подписке автоматически будут передаваться следующие данные в переменные аудитории чат-бота SendPulse:

Добавьте ссылку на чат-бот к виджету

В зависимости от виджета добавьте скопированную ссылку на чат-бот.

Нажмите Сохранить (Save).

После завершения всех настроек нажмите Опубликовать, чтобы форма или кнопка стала доступной для посетителей страницы.

Добавьте переменные к чат-боту

Если вы настроили передачу данных в виджете Форма с помощью опции Добавить в аудиторию бота — переменные создавать не нужно. Информация в разделе актуальна для других способов.

Откройте чат-бот и перейдите во вкладку Аудитория.

Чтобы передавать данные из полей виджетов, добавьте переменные с идентичными названиями полей, которые вы добавили в форме. Для этого нажмите Создать переменную (Create variable) и введите название поля формы. Название вы можете скопировать с опубликованной страницы сайта.

В созданные переменные будут передаваться значения в виде текста (тип значения переменной — Строка), независимо от типа поля, которое вы добавили в форме.

Теперь вся нужная информация из формы будет доступна в чат-боте. Если пользователь был подписчиком чат-бота, но перешел к чат-боту по ссылке на сайте — его данные в аудитории будут обновлены.

Например, вы сможете более детально анализировать подписчиков и продолжить общение в чате более персонализировано. Также вы можете подготовить информационную цепочку, где подписчик сможет узнать все детали о продукте или событии.

Обновлено: 04.12.2025