Con la confianza de +3M de usuarios. Recomendado por +4K reseñas

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Automatiza conversaciones desde el primer saludo hasta cerrar la venta

Crea flujos automatizados de WhatsApp para las actividades clave de tu negocio.

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Atención 24/7

Deja que tu chatbot gestione los mensajes, almacene datos de los usuarios y responda en tiempo real, mientras tu equipo se enfoca en crecer.

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Convierte chats en
ventas

Envía ofertas personalizadas y deja que tu chatbot muestre productos, procese pedidos y acepte pagos por ti.

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Convierte leads
fácilmente

Aprovecha formatos de contenido enriquecido, segmentación inteligente y herramientas impulsadas por IA para aumentar la interacción y generar más ventas.

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Obtén feedback de
tus clientes

Invita a tus clientes a calificar su experiencia y dejar reseñas, y usa sus comentarios para optimizar tu producto o servicio.

Todo lo que necesitas para optimizar las conversaciones en WhatsApp

Aprovecha las herramientas integradas para enriquecer tus interacciones con los clientes.

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Haz crecer tu audiencia de WhatsApp

Atrae más suscriptores a tu WhatsApp chatbot con un widget de suscripción en tu sitio web, una página bio link automáticamente generada o un código QR enlazado a tu flujo de bienvenida. También puedes enviar invitaciones por correo electrónico o SMS a tu audiencia existente para alentarlos a suscribirse a tu chatbot de WhatsApp.
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Creador de chatbot de arrastrar y soltar

Crea disparadores, configura respuestas automáticas y desarrolla la arquitectura de tu chatbot para construir una canalización de ventas eficaz. Planifica el flujo de mensajes y añade información o instrucciones útiles para garantizar que tus suscriptores puedan encontrar fácilmente respuestas a sus preguntas o realizar sus pedidos.

Cómo crear un flujo automatizado
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Inicia conversaciones en WhatsApp con plantillas prediseñadas

Usa plantillas de WhatsApp preaprobadas para enviar mensajes primero a tus suscriptores, incluidos mensajes de marketing, autenticación y utilidad, y gestiona fácilmente las necesidades diarias de tus clientes.

Nuestras plantillas son flexibles y admiten múltiples formatos de contenido, lo que facilita agregar texto, emojis, variables dinámicas, archivos multimedia, firmas e incluso botones para pagos dentro del chat.

Agregar una plantilla de campaña de WhatsApp
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Lista o tarjeta de productos

Configura tu catálogo de productos en Facebook Commerce Manager y añádelo a tu chatbot de WhatsApp. Puedes utilizar tarjetas de producto para convencer a tus suscriptores de que compren un curso, alquilen un coche, reserven un hotel y más.

Una vez realizado un nuevo pedido, el flujo "Pedido de catálogo" se activará automáticamente. El miembro de tu equipo asignado recibirá una notificación de un nuevo pedido y tu cliente recibirá un mensaje con los detalles de su pedido.

Cómo agregar una tarjeta de producto
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Conversaciones con suscriptores de chatbot y trabajo en equipo

Invita a tus colegas a compartir tu cuenta SendPulse para impulsar la colaboración y agilizar la atención al cliente. Asigna miembros del equipo para gestionar tus nuevos chatbots, realizar un seguimiento del rendimiento del marketing y aumentar la eficacia del flujo de trabajo diario.

Las personas asignadas al chatbot pueden supervisar el historial de conversaciones y los datos de los suscriptores, responder a mensajes específicos, enviar reacciones instantáneas y editar o eliminar mensajes. Además, los miembros del equipo asignados pueden añadir comentarios de flujo no visibles para los suscriptores del chatbot, gestionar respuestas automáticas y crear ofertas de CRM, sin necesidad de salir del chat.

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Analítica

Controla la cantidad de mensajes enviados, entregados y abiertos. Esta información te ayudará a mejorar los resultados de tus campañas al cambiar el copy y el tiempo de envío de tus mensajes para satisfacer los deseos de tu audiencia.

Cómo checar las estadísticas de tu chatbot
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API

SendPulse proporciona una API abierta, a través de la cual puedes integrar un canal de WhatsApp en tu CRM, sistema de análisis u otro proyecto.

Aprende más Documentación de API

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Haz que tu chatbot sea autosuficiente con un asistente de IA

Automatiza tareas complejas con un asistente de IA: una solución inteligente que complementa a la perfección los flujos de tu chatbot.

Esto es lo que puede hacer un asistente de IA:
  • Entender el contexto: realiza un seguimiento de las interacciones anteriores de los suscriptores para mantener conversaciones fluidas, relevantes y fáciles de seguir.
  • Leer emociones: interpreta el estado de ánimo y la intención de tus suscriptores para ofrecer las respuestas más adecuadas.
  • Guardar datos de usuario: como nombres y correos electrónicos, integrándose sin problemas con tu CRM y potenciando tus campañas de correo electrónico personalizadas.
  • Tomar la iniciativa y gestiona flujos rutinarios sin intervención humana. Si falta información, la IA puede buscarla en línea.

Imagina que tu asistente de IA promociona tu seminario web, presenta a los ponentes y explica cómo participar. Cuando un posible asistente esté listo, la IA iniciará automáticamente el proceso de registro, guardará los datos del usuario, los sincronizará con tu CRM y ejecutará una secuencia de correos electrónicos automatizados.

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La API oficial de WhatsApp Business es una solución confiable para empresas con una sólida base de clientes destinada a hacer crecer su negocio

Las empresas ya no tienen que elegir entre la app de WhatsApp y la API de WhatsApp Business. Ahora puedes usarlas juntas o quedarte con la opción que mejor funcione para tu equipo.

WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App

Interactúa con tus clientes desde un navegador en tu PC o usa una aplicación móvil

  • Admite un usuario en un solo dispositivo

    Ambas versiones funcionan en un dispositivo con un usuario. Puedes usar WhatsApp Desktop en tu computadora o ejecutar la aplicación WhatsApp en dispositivos Android o iOS.

  • Sin posibilidad de colaboración en equipo

    No puedes asignar ni dividir responsabilidades para responder a los chats entre diferentes miembros del equipo. La aplicación solo se puede activar en un dispositivo a la vez.

  • Sin mensajes masivos

    WhatsApp puede bloquear a un remitente de mensajes masivos. Puedes enviar el mismo mensaje a la vez a hasta 256 destinatarios o configurar respuestas automáticas a preguntas frecuentes.

  • Sin integraciones

    No es posible integrar WhatsApp con tu sistema CRM u otros proyectos.

Integración con la API de WhatsApp Business a través de SendPulse

Interactúa con tus clientes a través de chatbots SendPulse o desde tu sistema integrado

  • Soporte para múltiples dispositivos

    SendPulse envía y recibe mensajes de WhatsApp. Todo tu equipo puede acceder a SendPulse para trabajar con WhatsApp desde diferentes dispositivos.

  • Trabaja en equipo

    Divide las responsabilidades para trabajar con chats entre los diferentes miembros del equipo. Invita a nuevos usuarios a tu cuenta para trabajar con los chats de WhatsApp.

  • Mensajes masivos y activados

    Utiliza plantillas de mensajes para iniciar una conversación con los usuarios. No existen restricciones para enviar el mismo mensaje a varios usuarios simultáneamente.

  • Varias integraciones

    Integra WhatsApp con las herramientas que utilice tu empresa, como tu sistema CRM, servicios de chat y otro software.

Conecta WhatsApp con SendPulse y recopila suscriptores, crea WhatsApp chatbots y envía mensajes

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SendPulse — Proveedor de soluciones oficial de WhatsApp Business

Envía mensajes de WhatsApp con la API SendPulse

Utiliza la API de WhatsApp Business a través de SendPulse para una mensajería fluida y eficaz. Conectarte a través de SendPulse te brindará los siguientes beneficios:

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Soporte de incorporación

Para utilizar la API de WhatsApp Business, primero debes verificar tu cuenta comercial. Ten por seguro que te consultaremos y ayudaremos mientras te conectas a WhatsApp.

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Método de conexión oficial

WhatsApp bloquea a los usuarios que se conectan mediante métodos no autorizados. La conexión a través de un canal oficial, como SendPulse, garantiza que quedará listo y funcionando sin problemas. Solo necesitas obtener el consentimiento de los usuarios para contactarlos y seguir las pautas de WhatsApp mientras creas el contenido de tu mensaje.

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Sin tarifas de instalación

Solo pagas la cantidad de mensajes enviados.

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Comunicación omnicanal

Optimiza tus estrategias de comunicación con los mensajes de WhatsApp. Con SendPulse, también puedes enviar mensajes еn Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, y más.

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Gestiona chatbots en tu smartphone

Instala la app de SendPulse para responder mensajes en WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok desde cualquier lugar, gestionar datos de suscriptores y hacer seguimiento de tu rendimiento en todo momento.

Planes con precios accesibles para mensajes de WhatsApp

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  • Sesiones iniciadas por el usuario

    Cuando un usuario envía un mensaje a una empresa, se abre una ventana de atención al cliente de 24 horas. Dentro de esta ventana, tu empresa puede enviar mensajes de atención al cliente y de utilidad en formato libre sin costo.

  • Sesiones iniciadas por la empresa

    Para iniciar una conversación con un usuario, tu empresa debe enviar un mensaje de plantilla. El precio de las plantillas varía según la categoría y el país del destinatario.

  • Sesiones gratuitas

    Todas las conversaciones iniciadas por clientes a través de WhatsApp o anuncios CTM de Facebook son gratuitas si respondes dentro de las primeras 72 horas.

Ver Precios
Agiliza tus ventas y marketing con la plataforma todo en uno de SendPulse

Agiliza tus ventas y marketing con la plataforma todo en uno de SendPulse

Gestiona fácilmente los tratos a través de los chats y realiza un seguimiento en nuestro sistema CRM integrado. Incluye mensajes de chatbot en campañas automatizadas, añade widgets de suscripción a tu sitio web y crea segmentos dinámicos para campañas de correo basadas en etiquetas de chatbot. Las herramientas de SendPulse se combinan a la perfección, lo que te permite ofrecer experiencias de usuario excepcionales e impulsar las ventas.

FAQ

Puedes crear una cuenta API de WhatsApp Business con cualquiera de los planes pagos de SendPulse de forma gratuita durante 7 días. Crea una cuenta SendPulse si no tienes una y elige un plan pago. Luego, crea una cuenta comercial en Facebook y WhatsApp y registra tu número de teléfono con la API comercial de WhatsApp. Lee más para saber cómo registrarte en la API empresarial de WhatsApp de forma gratuita en solo unos minutos.

Si ya has utilizado un número de teléfono para registrarte en la API de WhatsApp Business directamente o con un BSP oficial de WhatsApp, no podrás volver a utilizarlo para cambiar a otro proveedor. Lee más para descubrir cómo cambiar a SendPulse de otros proveedores de WhatsApp.

Sí. Los usuarios activos de la WhatsApp Business pueden acceder a WhatsApp Business API a través de ella. Ten en cuenta que Meta tendrá que evaluar el rendimiento de tu mensajería y la actividad de tu cuenta para confirmar tu elegibilidad. Para habilitar esta configuración, sigue los pasos indicados en nuestra guía.

La política de WhatsApp limita el número de destinatarios a los que puedes enviar mensajes, lo que implica tres niveles de límites de mensajería a las empresas. El nivel 1 permite enviar mensajes a 500 usuarios únicos en un periodo de 24 horas. Obtén más información para descubrir cómo funcionan los límites de la mensajería WhatsApp.

Utiliza nuestro editor de arrastrar y soltar para crear un flujo automatizado para el chatbot de WhatsApp. También puedes desarrollar tu escenario de chatbot y configurar respuestas automáticas y palabras clave. Lee más para descubrir cómo crear un flujo automatizado para tu chatbot WhatsApp.

Selecciona el chatbot y los destinatarios, rellena el contenido del mensaje y elige cuándo enviar la campaña. Puedes controlar cuántos mensajes se han entregado y cuántos suscriptores interactuaron con tu chatbot. Aquí puedes encontrar instrucciones paso a paso acerca de cómo crear una campaña de mensajería masiva en WhatsApp.

Los mensajes de plantilla te permiten distribuir el mismo contenido a todos tus suscriptores. Sin embargo, sólo puedes utilizar estas plantillas para mensajes transaccionales y sin contenido publicitario. Ve a la ficha “Plantillas” de la sección de chatbots y haz clic en el botón “Agregar plantilla” para crear una nueva plantilla. Recuerda que cada plantilla está moderada por WhatsApp. Puedes comenzar a enviar campañas utilizando la plantilla después de que su estado cambie de "Enviado" a "Confirmado".

Conéctate a la API de WhatsApp Business y mantente presente para tus clientes

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Proveedor oficial de la API de WhatsApp Business

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Plantillas de flujos de chatbot listas para empezar fácil

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App para gestionar chats y chatbots

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Flujos de chatbot para saludos y pedidos del catálogo

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Pagos dentro del chat, sincronización con CRM e integración con Google Sheets

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Campañas de chatbot específicas