Actualizaciones de servicios

Ahora puedes utilizar el número de teléfono registrado para tu chatbot de SMS como remitente de tus campañas de SMS. Las respuestas de los destinatarios aparecerán en la pestaña “Chats del bot”, mientras que tu chatbot activará los flujos correspondientes basados en palabras clave. De este modo, las campañas de SMS unidireccionales se convierten en conversaciones interactivas que guían a los clientes hacia la conversión.

Conecta SendPulse con n8n para automatizar los flujos de trabajo de marketing sin necesidad de programar. Utiliza nodos específicos para cada servicio de SendPulse y combínalos con más de 1,000 aplicaciones para enviar campañas, lanzar flujos de chatbot y de automatización, y gestionar las canalizaciones de CRM desde un único espacio de trabajo de n8n.

En la configuración del chatbot, activa la opción “Transferir automáticamente los contactos al CRM” y selecciona los campos que deben rellenarse. SendPulse creará un contacto en el CRM solo después de que el chatbot haya recibido los datos obligatorios del suscriptor, como la dirección de correo electrónico o el nombre. De este modo, se garantiza que solo se añadan a tu sistema CRM los contactos que cuenten con la información necesaria y se mejora la precisión a la hora de detectar duplicados.

En el elemento “Acción” → “Establecer variable”, puedes guardar valores de texto o numéricos como variables de tipo “Fecha” o “Fecha y hora”. Por ejemplo, si la fecha de caducidad de una suscripción se recibe como una marca de tiempo Unix, como 1782303120, el sistema la convierte automáticamente a 24.06.2026 y la guarda como una variable de fecha en la audiencia de tu chatbot.

Utiliza pestañas para presentar planes de pago, productos u otros contenidos en bloques compactos. Los visitantes pueden cambiar rápidamente de una pestaña a otra en lugar de tener que desplazarse por páginas largas. Para empezar, haz clic en “+” → “Diseño” dentro del bloque, selecciona un diseño con pestañas y personaliza su aspecto para que se adapte a tu página.

En la configuración del chatbot de Facebook, puedes añadir un menú de bienvenida que aparece antes de que comience la conversación. Cada opción del menú representa un tema específico y, al seleccionarla, se inicia el flujo correspondiente. Esto ayuda a los nuevos suscriptores a empezar a interactuar con mayor rapidez, mientras que el chatbot les proporciona inmediatamente información relevante según su elección Añadir menú de bienvenida

Gestiona los tratos cerrados de forma más eficiente. Ahora puedes eliminar varios tratos cerrados a la vez o volver a colocarlos en cualquier fase de la canalización, en lugar de realizar las mismas acciones con cada trato por separado.

En la configuración del chatbot → “Lista de bloqueados”, puedes filtrar a los suscriptores por nombre y fecha de bloqueo para encontrar rápidamente los contactos que necesitas. Si exportas la lista filtrada, el archivo CSV incluirá únicamente los contactos que coincidan con los filtros aplicados. Esto te ayuda a gestionar de forma más eficiente las listas extensas de suscriptores bloqueados.

En las canalizaciones y los tableros de tareas del CRM, ahora puedes añadir una nueva etapa directamente a la derecha de una ya existente, en lugar de colocarla al final de la lista. Solo tienes que hacer clic en los tres puntos situados junto a una etapa y seleccionar la opción “Añadir paso a la derecha”. Por ejemplo, puedes añadir la etapa “Pendiente de aprobación” justo después de “En curso” o la etapa “Verificación de pago” después de “A la espera de pago”.

En la configuración del elemento “Solicitud de API”, ahora puedes elegir entre plantillas de presets de solicitud para más de 30 servicios. El sistema rellena automáticamente los enlaces, los métodos de solicitud y los encabezados, por lo que solo tienes que proporcionar el resto de datos necesarios. También puedes guardar las solicitudes configuradas como nuevos preajustes y reutilizarlas en todo tu equipo. Esto agiliza la configuración de la integración y te ayuda a mantener configuraciones de API coherentes.

El sistema impide ahora que se ejecuten varios procesos de invitación al mismo tiempo para evitar el envío de correos electrónicos de invitación duplicados a los estudiantes. Si las invitaciones ya fueron enviadas, el botón “Invitar” se bloquea en toda la cuenta hasta que finalice el proceso, tras lo cual se desbloquea automáticamente sin necesidad de recargar la página.

Utiliza el filtro “Número de teléfono” para localizar rápidamente las suscripciones de los contactos sin necesidad de abrir sus tarjetas de contacto. Puedes escribir parte de un número de teléfono para encontrar registros coincidentes y combinar este filtro con otros para reducir los resultados.

Busca, ordena y filtra tratos por su ID único del sistema fácilmente. Para ello, activa la columna “ID del trato”, que está oculta por defecto. El filtro activo aparece como una etiqueta independiente y se puede eliminar con un solo clic.

El widget “Catálogo de productos” permite a los clientes encontrar rápidamente productos por nombre y precio sin tener que navegar entre artículos irrelevantes. Los resultados de la búsqueda aparecen en tiempo real, mientras que el control deslizante de rango de precios muestra únicamente los productos que se ajustan al presupuesto seleccionado. Puedes activar ambas funciones en la configuración del widget “Catálogo de productos” y se adaptarán automáticamente al diseño de tu página sin necesidad de programar nada.

Ahora los estudiantes pueden encontrar lecciones, exámenes, formularios, secciones y certificados de todos sus cursos desde un único campo de búsqueda, sin necesidad de abrir cada curso por separado. En cuanto escriban al menos tres caracteres, aparecerán en tiempo real los resultados coincidentes con el tipo de elemento y el nombre del curso. Con un clic, accederán directamente al contenido relevante. Los resultados de la búsqueda se filtran en función del plan del estudiante.

Ahora están disponibles los idiomas árabe (ar), rumano (ro) y lituano (lt) para los correos de invitación a cursos en el elemento “Acción → Inscribirse en el curso”. Selecciona la configuración regional en la lista desplegable y los estudiantes recibirán automáticamente su correo de invitación al curso y podrán acceder a su cuenta de estudiante en su idioma preferido.

Ahora, los números de teléfono de los contactos, tanto con “+” como sin él, funcionan de la misma manera. Solo tienes que pegarlo en el filtro tal y como lo hayas copiado de una app de mensajería o de un correo electrónico. El sistema ignora automáticamente el “+” inicial, por lo que podrás encontrar los números de teléfono coincidentes al instante sin tener que editarlos manualmente.

Activa la opción “Archivo adjunto obligatorio” en la configuración de la tarea. Los estudiantes verán un recordatorio en su cuenta y no podrán enviar su respuesta hasta que adjunten una presentación, una hoja de cálculo, una imagen u otro archivo requerido. Esto ayuda a garantizar que las entregas de las tareas estén completas y sigan el formato esperado.

Activa los flujos de chatbot seleccionados basándote en eventos de pago de suscripciones, incluyendo pagos recurrentes realizados con éxito, pagos fallidos y cancelaciones de suscripciones. Esto te ayudará a gestionar el acceso a los productos del CRM y a personalizar la comunicación con mensajes de agradecimiento oportunos, alertas sobre problemas de pago u ofertas de renovación de suscripciones.

El nuevo widget te permite añadir fácilmente el catálogo de productos de tu CRM, con información de productos actualizada automáticamente, a la página web de tu tienda. Puedes seleccionar categorías y personalizar el diseño de las tarjetas de producto, así como el número de productos que se muestran por página. Los compradores pueden explorar los productos por categoría, precio y nombre, ver las páginas de los productos y añadir artículos a su carrito directamente desde el catálogo.

El elemento "Acción" → "Cambiar límites temporales de acceso" ahora te permite ampliar el acceso a tu curso hasta 730 días, en lugar de los 180 anteriores. Así que, si quieres conceder automáticamente a tus estudiantes un año más de acceso, ya no necesitas crear flujos complejos con elementos repetidos.

Utiliza la acción "Cancelar pago recurrente" en el elemento "Acción" para seleccionar el producto CRM para el que tu chatbot debe cancelar automáticamente las suscripciones. Por ejemplo, esto puede suceder cuando un cliente hace clic en un botón en un mensaje o envía una palabra clave en el chat. Después de eso, aparecerá la etiqueta "Suscripción cancelada" sobre el nombre del contacto en el sistema CRM → "Pagos" → "Suscriptores".

En la configuración de tu chatbot, puedes activar el guardado automático de los archivos que recibas de los suscriptores en la carpeta correspondiente del chatbot dentro del Almacenamiento de archivos. Esto te permitirá mantener a salvo y accesibles los documentos importantes, las confirmaciones, los archivos multimedia y otros archivos adjuntos siempre que los necesites.

En la configuración de la canalización → "Gastos", puedes editar o desactivar los tipos de gastos predeterminados y añadir otros personalizados. Después, podrás seleccionar el tipo de gasto que necesites de una lista directamente en la tarjeta del trato. Esto te ayuda a mejorar la precisión de los informes y a optimizar el análisis de gastos.

El peso y las dimensiones de los productos de CRM ahora se sincronizan automáticamente con su tarjeta y página en tu sitio web. Esto garantiza que la información de los productos sea precisa y esté actualizada, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas.

Selecciona hasta 30 listas de distribución para una sola campaña de correo electrónico y llega a un público más amplio. En el caso de listas de destinatarios muy extensas, el sistema te avisará de que el procesamiento y el envío de la campaña pueden tardar más de lo habitual.

Ahora puedes adaptar los bloques estándar del sitio web para dispositivos tablets y previsualizarlos antes de publicarlos. Esto te ayudará a mejorar la usabilidad de tu sitio web y a ofrecer una experiencia de navegación más fluida en pantallas de tamaño mediano.

Las variables relacionadas con los eventos del curso, como las inscripciones de los estudiantes, los pagos o el desbloqueo de nuevas lecciones, se transfieren automáticamente a Automatización cuando se activa un flujo. Puedes utilizarlas en los mensajes y en el elemento "Filtro" para crear experiencias más personalizadas para los estudiantes.

Si un estudiante se olvidó de descargar su certificado o no pudo hacerlo por su cuenta, puedes enviarle el documento rápidamente. Para ello, ve a la tarjeta de estudiante → la pestaña "Cursos" y descarga cualquier certificado emitido.

Para lanzar flujos de chatbot más rápido y ampliar la comunicación en TikTok, usa plantillas adaptadas a diferentes áreas de negocio y objetivos. Puedes seleccionar una plantilla al crear un disparador o en la sección dedicada del creador de chatbots.