Действия в email сервисе
С помощью блока Действия вы можете выполнять разные процессы с контактом, который его проходит.
Для идентификации контакта в сервисе нужна хотя бы одна из переменных email или phone.
Отписанные от рассылок контакты проходят все блоки цепочки, кроме Email блока. При проверке емейл адреса проверяются следующие виды отписок: Отписка от всего сервиса, Отписка от категории, Отписка от конкретной цепочки.
При использовании опции Запуска по книге отписанные от всех рассылок контакты не попадают на старт; отписаны от категории или от цепочки пройдут дальше по цепочке, пропуская Email блоки.
Добавьте элемент
Перетащите блок Действие сразу после нужного блока и выберите одно из следующих действий в категории Email.
Также можно изменить название, чтобы различать элементы, или добавить к названию комментарий для работы команды. Нажмите Название элемента (Element name) и введите текст до 253 символов. После сохранения настроек элемента текст будет отображаться во всплывающем окне при наведении на название в конструкторе.
Выберите действие
Выберите, какое действие совершить с данными подписчика.
Переместить подписчика
Перемещает подписчика с одной адресной книги в другую. При этом подписчик будет удален из первой книги. Выберите любую из существующих адресную книгу, в которую хотите переместить контакт.
Копировать подписчика
Добавляет контакт в выбранную адресную книгу. При этом подписчик не будет удален из первой книги.
Удалить подписчика
Удаляет подписчика из адресной книги.
Назначить тег
Назначает тег контакта в сервисе Email. Например, вы можете назначить тег клиенту после покупки, затем сегментировать по нему аудиторию и отправить рассылку с похожими товарами.
В поле Тег выберите тег созданный в Email сервесе.
Можно добавить до пяти меткам одновременно — все они будут назначены контакту.
Отключить контакт
Отключает контакт в Email сервисе. Выберите адресную книгу из раскрывающегося меню или создайте новую.
Отключить можно контакт только в статусе Активный.
Статус вашего контакта будет изменен на Отключенный. Статус контакта изменится только в той адресной книге, в которой вы его отключили. Если контакт есть в других книгах, в них статус не изменится. Также статус применяется только к email контакту и не распространяется на номер телефона.
Контакты со статусом Отключенный не могут быть использованы как старт для опции Повторный запуск по книге. Читайте также: Как управлять неактивными контактами.
Обновлено: 17.07.2025
или