Триггеры в email сервисе

В SendPulse вы можете настроить запуск цепочки автоворонки по триггерам в сервисе Email рассылок. При выборе этой категории триггеров, с цепочкой становятся доступными соответствующие Действия.

Нажмите на категорию группы и выберите триггер.

Добавление подписчика

С триггером Добавление подписчика (Add subscriber) цепочка автоворонки запустится по добавлению подписчика в выбранную адресную книгу. Выберите адресную книгу, которая будет отслеживаться.

Добавляться адреса в книгу могут из разных мест: вручную при добавлении в книгу, через интеграции со сторонними ресурсами, напрямую через API метод Добавление контактов, через формы подписки в сервисах email, сайтов и попапов, при добавлении подписчика в чат-бот, при копировании или перемещении подписчика в Automation 360.

Также можно повторно запустить автоворонки на всю адресную книгу. Читайте подробнее: Как запустить авторассылку по адресной книге.

Кроме того, вы можете ограничить количество запусков сценария и выбрать периодичность запуска цепочки для повторяющихся событий. К примеру, если клиент не оплатил свой заказ на маркетплейсе у разных продавцов, можно настроить старт автоворонки так, чтобы не отправлять серии напоминаний о брошенной корзине для каждого заказа отдельно.

Активируйте опцию Запускать при повторном попадании контакта в цепочку (Start when contact is added to the flow again). В следующем поле выберите частоту: Каждый раз (Everytime), Раз в неделю (Once a week), Раз в месяц (Once a month), или Настроить самостоятельно (Custom), где можно выбрать собственное количество дней.

Особая дата

Выберите триггер Особая дата, если нужно запустить цепочку в дату определенного значения переменной типа Дата в адресной книге.

Такое условие старта используют для рассылки клиентам к особой дате или для уведомления об окончании подписки на ваш сервис. Соответственно, в списке получателей должна быть такая переменная.

Вебхук контакта

Триггер старт серии по вебхуку контакта позволяет работать с подписчиками, которые уже как-то отреагировали на ваше письмо из массовой рассылки: открыли или перешли по ссылке. 

Изменение переменной

С триггером Изменение переменной цепочка автоворонки запустится по изменению значения указанной переменной указанной адресной книги.

Вам нужно указать адресную книгу и переменную, которая будет отслеживаться. Вы можете задать запуск цепочки при любом изменении значения переменной или указать конкретное значение:

Назначение тега

С триггером Назначение тега (Tag assignment) цепочка запустится после назначение тега контакту в Email сервисе. Тег может назначаться контактам непосредственно в адресных книгах, через чат-боты, а также через элемент Действие: Назначить тег.

В поле Адресная книга (Mailing list) выберите адресную книгу, в которой будет отслеживаться событие.

В поле Тег (Tag) выберите, какие теги отслеживать. Для выбора доступны любые теги Email сервиса, а не только конкретной адресной книги.

Можно добавить до пяти тегов одновременно, и когда один из них будет добавлен — цепочка запустится. Если контакту будет назначено несколько тегов, цепочка запустится один раз.

Вы можете ограничить количество запусков сценария. Например, если вы добавили несколько тегов для отслеживания, а клиенту было присвоено сначала один тег, а через час другой — можно не отправлять ему рассылку в этот же день.

Активируйте опцию Запускать при повторном попадании контакта в цепочку (Start when a contact is added to the flow again) и выберите частоту: Каждый раз (Everytime), Раз в неделю (Once a week), Раз в месяц (Once a month) или Настроить самостоятельно (Custom) и задайте нужное количество дней.

Обновлено: 17.07.2025