Telegram Chat in SendPulse

• Conecta tu cuenta personal de Telegram para interactuar con tu audiencia directamente en sus tarjetas CRM, sin necesidad de ir de un lado a otro. Los mensajes entrantes también aparecerán en el widget de Chats o en la pestaña de Conversaciones, ayudándote a gestionar todas las interacciones con los clientes dentro de una única interfaz.

• Crea disparadores y flujos automatizados en tu chatbot creado para agilizar la comunicación. Esto te ayudará a responder inmediatamente a las consultas y mensajes habituales de los clientes fuera del horario laboral.

• Envía correos electrónicos personalizados para informar a los clientes sobre promociones, celebrar sus cumpleaños, invitarles a eventos o recordarles que repitan sus compras. Analiza estadísticas detalladas para medir el rendimiento de tus campañas.

1. recibirás un mensaje de Telegram o SMS con un código de confirmación y pégalo en la página de integración. Si tu cuenta tiene verificación en dos pasos, introduce también tu contraseña.

2. Confirma que eres tú quien está intentando acceder a tu cuenta de Telegram.

Si has introducido todos los datos correctamente, verás tu cuenta de Telegram conectada, incluyendo tu foto de perfil, nombre, número de teléfono y @username.

Una vez configurada la integración, podrás interactuar con tus contactos de CRM en Telegram dentro de SendPulse y configurar tu chatbot de Telegram creado automáticamente. 

Nota: Puedes iniciar conversaciones cada día con hasta 20 contactos con los que no hayas interactuado antes. Si tu número de teléfono ha estado en uso durante cierto tiempo y normalmente maneja un alto volumen de conversaciones, puedes alcanzar hasta 40 nuevos contactos diariamente. Estos límites los establece Telegram, y superarlos podría provocar el bloqueo de tu número.

Visualiza todos los mensajes enviados desde y hacia las cuentas conectadas en el widget Chats o en la pestaña Conversaciones. 

Nota: SendPulse mostrará todos los mensajes enviados a tu cuenta personal. Te sugerimos utilizar un número de teléfono dedicado o corporativo en lugar de tu número personal para esta integración.

Si es necesario, puedes desconectar y volver a conectar tu cuenta actual o configurar una nueva. Para desactivarla permanentemente, elimina la integración en SendPulse. Esto finalizará la sesión en Telegram, pero tus chatbots permanecerán listados como inactivos. Si deseas eliminar un chatbot inactivo, ve a Configuración de Bot y haz clic en Desconectar bot.