WhatsApp Business: API Gratuita

Mensagens em massa e comunicação com clientes

Use a API do WhatsApp Business para enviar campanhas personalizadas da sua marca e engajar seu público.

Suporte ao cliente WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana

Costumam fazer perguntas semelhantes sobre preços, disponibilidade e características do produto, horário de trabalho e opções de entrega. Seu chatbot do WhatsApp pode responder a todas essas perguntas enquanto seus gerentes cuidam de assuntos mais urgentes.

Campanhas de marketing e mensagens transacionais

Envie mensagens sobre novos produtos, artigos de blog, códigos promocionais, pesquisas e concursos. Não se esqueça de também configurar mensagens de gatilho para fornecer o status do pedido ou atualizações de entrega no prazo e pedir feedback aos clientes.

Mensagens gratuitas dentro de uma janela de 24 horas

Fique dentro do seu orçamento de mensagens seguindo a regra de 24 horas ao se comunicar com os clientes. Você pode responder gratuitamente aos assinantes ativos se eles enviaram mensagens para você nas últimas 24 horas.

Receber solicitações de usuários

Podem enviar seus dados pessoais, por exemplo, quando precisam fazer uma reserva em um restaurante, marcar uma consulta em uma clínica ou se inscrever em um curso ou webinar. Seu chatbot do poderá receber e salvar todas essas informações e até usá-las para outras campanhas personalizadas.

SendPulse é a sua provedora oficial da API do WhatsApp Business

Conecte seu número de telefone à API do WhatsApp Business e gerencie sua comunicação com clientes em qualquer dispositivo distribuindo chats entre seus gerentes

Sem taxas de configuração

Conecte seu canal do WhatsApp sem ter que pagar por nenhum serviço adicional com qualquer um dos Planos de preços de chatbot pagos da SendPulse. Leia mais sobre os requisitos de ativação do canal WhatsApp em nossa página de preços.

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Inicie conversas com modelos prontos

Comece conversas usando modelos aprovados pela Meta. Utilize modelos de marketing para divulgar novas ofertas e lançamentos, envie notificações utilitárias para manter seus clientes informados sobre pedidos e pagamentos e entregue credenciais de acesso ou senhas temporárias com segurança por meio de mensagens de autenticação.

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Automação de chatbots

Delegue seus fluxos diários ao chatbot e ofereça um atendimento ao cliente de alto nível 24 horas por dia. Com um chatbot com IA, você pode nutrir leads, oferecer recomendações personalizadas e orientações detalhadas, processar pedidos e coletar feedback pós-compra automaticamente.

Sem taxas mensais adicionais

Mantenha seu número do WhatsApp ativo sem custos extras. Pague apenas ao iniciar uma conversa ou ao enviar mensagens usando modelos de marketing ou autenticação. Converse gratuitamente com seus assinantes dentro da janela de mensagens de 24 horas.

Configuração rápida e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Conecte seu canal do WhatsApp em apenas 5 minutos seguindo o prompt em sua conta. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte ao cliente - estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana!

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Todos os seus canais de marketing em uma única plataforma

Alcance seu público no Facebook Messenger, Instagram e TikTok a partir de um único painel. Combine chatbots com IA, e-mails, SMS e notificações web push e leve sua estratégia de marketing omnichannel a outro nível.

A API do WhatsApp Business é a melhor maneira de alcançar seus clientes

O que torna a API do WhatsApp Business melhor que o aplicativo padrão do WhatsApp e o WhatsApp Business

O aplicativo padrão é usado com mais frequência para funcionalidade não é suficiente para as empresas.

WhatsApp Business

Possui os recursos do aplicativo padrão e a funcionalidade adicional para pequenas empresas.

API do WhatsApp Business

Essa opção é útil para empresas que desejam automatizar suas campanhas de WhatsApp em massa e convidar vários funcionários para se comunicar com seus clientes.

Vários dispositivos

O aplicativo SendPulse Chatbots

Trabalho

Perfil da empresa

Analytics

Campanhas em massa

Até 15.000 mensagens por mês

Automação e chatbots

Diversas integrações

Crie seu chatbot do WhatsApp em poucos passos

Você pode adicionar um canal do WhatsApp de forma simples e intuitiva e configurar um chatbot em apenas 5 minutos.

Para fazer isso, você precisa criar contas comerciais no Facebook e WhatsApp e conectar seu número de telefone à API do WhatsApp Business.

Integrações com outras plataformas

API SendPulse

Conecte-se ao WhatsApp para enviar e gerenciar suas mensagens de chatbot usando nossa API.

API SendPulse →

Integração Integromat

Trabalhe com mais links nos serviços e use dados do chatbot no Google Sheets com a ajuda de integrações.

Vídeos tutoriais sobre marketing no WhatsApp

FAQ

Como usar a API do WhatsApp Business e criar um chatbot?

Você pode usar a API do WhatsApp Business gratuitamente com qualquer plano pago do construtor de chatbots. Crie ou acesse sua conta SendPulse, escolha um plano pago e vá até a aba “Gerenciar bots”, clicando em “Conectar” ao lado do WhatsApp. Vincule seu número de telefone à API do WhatsApp Business ou migre-o de outro provedor para a SendPulse.

Siga o guia completo: Como conectar o WhatsApp para chatbots e envio de campanhas

Como faço para mudar para SendPulse de outro WhatsApp BSP (Business Solution Provider)?

Após clicar em “Conectar” ao lado do WhatsApp, vá até a aba “Migrar”, informe o número utilizado na API do WhatsApp Business, faça login na sua conta do Facebook e siga as instruções na tela para concluir a configuração e garantir uma migração bem-sucedida.

Para quantos destinatários posso enviar mensagens em 24 horas?

Como faço para criar um fluxo automático para meu chatbot do WhatsApp?

Vá até seu chatbot do WhatsApp na SendPulse → “Estrutura do bot” e crie ou selecione um gatilho para iniciar um fluxo. Defina o objetivo do chatbot e comece a montar o fluxo adicionando e conectando elementos para criar conversas fluidas. Saiba mais no nosso guia detalhado sobre criação de fluxos de chatbot.

Como posso criar uma campanha de mensagens em massa no WhatsApp?

Para criar uma campanha de WhatsApp na SendPulse, vá até “Chatbots”, clique em “Criar campanha” e selecione seu chatbot do WhatsApp. Envie mensagens para toda a sua base ou apenas para quem interagiu com o chatbot nas últimas 24 horas. Também é possível segmentar os destinatários, se necessário. Adicione o conteúdo da mensagem e os botões e, em seguida, agende a campanha.

Saiba mais no nosso guia sobre como criar campanhas de WhatsApp.

O que é um modelo de mensagem e como você pode criar seus próprios modelos para campanhas do WhatsApp?

Uma campanha baseada em modelos é uma mensagem do WhatsApp enviada usando conteúdos pré-aprovados pela Meta, que podem ser personalizados com variáveis. Os modelos ajudam você a iniciar conversas nos momentos mais importantes.

Para criar seu próprio modelo na SendPulse, vá até seu chatbot do WhatsApp, acesse a aba “Modelos” e clique em “Adicionar modelo”.
Adicione texto, emojis e botões, defina o idioma e a categoria e envie o modelo para aprovação. Após a aprovação, você poderá usar esse modelo para criar campanhas no WhatsApp.

Provedor oficial da API do WhatsApp Business