Сhatbots für Ihr Unternehmen

Gehen Sie in Ihrem SendPulse-Konto zum Abschnitt "Chatbot" und verbinden Sie Ihren Bot. Detaillierte Anleitungen zum Erstellen und Einrichten eines Chatbots für jeden Messenger finden Sie in unserer Wissensdatenbank.

Sammeln Sie die Datenbank mit dem Widget auf der Website. Um ein Abonnement-Widget zu erstellen, gehen Sie auf die Registerkarte "Messenger" und klicken Sie auf "Registrierungs-Widgets". Wählen Sie einen Widget-Typ aus den verfügbaren aus und passen Sie ihn im Editor an. Wenn das Widget fertig ist, klicken Sie auf "Speichern und Code abrufen". Fügen Sie den Code, den Sie erhalten, an die entsprechende Stelle auf Ihrer Website ein. Erfahren Sie, wie Sie ein Abonnement-Widget erstellen.

Suchen Sie die Registerkarte "Bot-Struktur" im Menü "Messenger" Ihres SendPulse-Kontos. Klicken Sie auf "Neuen Auslöser erstellen" und wählen Sie den erforderlichen Auslöser aus. Das System bietet vordefinierte Auslöser "Sofort", "Standardantwort" und "Abmeldung vom Bot" sowie Auslöser, die Sie manuell einrichten können: "Stichwort" und "Nach dem Abonnement". Geben Sie ein Schlüsselwort an, das die automatische Antwort auslöst. Nach dem Erstellen können Sie die automatische Antwort oder einen Flow einrichten, der gesendet wird, sobald der Auslöser aktiviert wird. Erfahren Sie, wie Sie Auslöser erstellen, bearbeiten und löschen können.

Richten Sie mit Hilfe des SendPulse-Chatbot-Editors automatische Antworten und den automatischen Antwortfluss ein. Verwenden Sie die Elemente "Nachricht", "Flow", "Aktion", "Filter", "API-Anfrage", "Pause" und "Zufall", um die Konversationslogik für Ihren Bot zu organisieren. Sie können Ihre Flow-Elemente über Schaltflächen und Eingabeaufforderungen verknüpfen. Erfahren Sie, wie Sie einen Chatbot-Flow für Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook und Telegram erstellen.

Sicher, damit Sie die Nachrichtenblöcke nicht duplizieren, können Sie Benutzer von Ihrem aktuellen Flow zu einem anderen umleiten.

Gehen Sie in Ihrem SendPulse-Konto auf die Registerkarte "Bot-Struktur" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Fluss erstellen". Nachdem Sie den Ablauf gespeichert haben, können Sie ihn mit jedem von Ihnen erstellten Auslöser verbinden. Sie können Benutzer auch von anderen Flows zum ungebundenen Flow umleiten.

Sie können die folgenden Elemente für Ihre Nachricht erstellen:

• Text — geben Sie einen notwendigen Text für Ihre Nachricht ein;
• Bild — fügen Sie Ihrer Nachricht ein Bild hinzu;
• Karte — fügen Sie bis zu Produktkarten hinzu, damit Ihre Nachricht wie ein Mini-Katalog aussieht.
• Datei — fügen Sie Ihrer Nachricht ein notwendiges Dokument bei;
• Verzögerung — Geben Sie einen Zeitrahmen in Sekunden an, damit die Benutzer die Eingabeanzeige sehen.

Der Bot erkennt nur einzelne Wörter als Auslöser. Wenn der Abonnent eine Wortkombination eingibt, die ein Schlüsselwort enthält, sendet der Bot eine automatische Antwort. Zum Beispiel, Abonnententexte "Hallo, wie viel kostet der Versand?" Die Nachricht enthält zwei Schlüsselwörter — "Hallo" und "Versand". Der Chatbot erkennt sie als Trigger und sendet sofort Antworten an den Chat. Der Benutzer kann den entsprechenden Nachrichtenfluss aktivieren, indem er auf die ansprechende Option klickt.

Die Keyword-Erkennung hängt nicht von den Groß- oder Kleinbuchstaben ab. Der Bot kann sowohl «versand» als auch «Versand» verstehen.