Как зарабатывать на email рассылках в инфобизнесе. Пошаговый план

Email маркетинг для инфобизнеса был и остается главным инструментом продаж. В этой статье расскажем, как запускать в рассылках новые продукты, привлекать участников на вебинары, поддерживать лояльность клиентов.

Вас ждет пошаговый план из шести пунктов, которые описывают, как подготовить маркетинговые материалы, написать цепочки писем по методу Джеффа Уолкера и Андрея Парабеллума. Еще вы узнаете, как «шлифовать» качество писем в будущем и расширять бизнес, используя силу партнерских рассылок.

Готовы пробежать с нами марафон? Тогда поехали.

1. Подготовка: составляем портрет клиента, готовим лид-магнит и лендинг

Рассылка в инфобизнесе требует четкого понимания целевой аудитории. Поэтому первым делом составляем портрет клиента. Когда описываешь идеального клиента, появляются идеи для лид-магнита, аргументы для убеждения на лендинге, идеи для контента в рассылках. Настройка таргетинга в платной рекламе тоже делается на основании данных о клиентах.

Начните, как в сочинении:

«Мой идеальный клиент живет ……., работает……., отдыхает ………. Клиент старается выучить ……, но у него никак не получается, потому что он делает…….».

Структурируйте информацию, оформите в файле, а еще лучше распечатайте и повесьте над столом.

Когда будет запущена рассылка, вы сможете регулярно уточнять данные о клиентах, используя опросы и инструменты аналитики, и делать портрет клиента более точным.

Таких портретов может быть несколько. Каждый портрет — отдельный сегмент вашей аудитории. Вот как используют на лендинге сайта «Меню недели» информацию о сегментах аудитории.

Создаем лид-магнит

Лид-магнит — полезный контент, который предлагают человеку в обмен на его контактные данные. Лид-магнит используют на сайте с формой подписки и в таргетированной рекламе, чтобы привлекать посетителей на сайт.

Онлайн-школа по йоге продвигает в Facebook свой лид-магнит — бесплатный 30-дневный курс.

Школа психологии для мам размещает на главной странице сайта лид-магнит — PDF статью.

Получить email — не самоцель. Важно продвигать подписчика вниз по воронке продаж. Увидев лид-магнит, человек должен думать: «О, крутая информация, почитаю их рассылку, возможно там будет еще что-то интересное».

Лид-магниты, которые помогут получить email посетителя:

• полезные — шпаргалки, чек-листы, наборы инструментов, список ресурсов;
• игровые — тесты, игры, викторины;
• обучающие — электронные книги, инструкции, руководства, вебинары.

Придумывая лид-магнит, учитывайте, какая аудитория его увидит: «холодная» или «прогретая». Лид-магнит для «холодной» аудитории в верхней части воронки продаж должен быть легким и давать быстрый ощутимый результат. Клиент еще не знает о бизнесе и не доверяет вам, значит привлекаем его качественным оформлением и небанальной информацией.

Для «прогретой» аудитории из вашего профиля в Instagram, Facebook лид-магнит может быть более объемным: вебинар, электронная книга.

Создаем страницу с формой подписки и лид-магнитом

Готовим сайт или лендинг с формой подписки, где разместим лид-магнит. Если есть несколько лид-магнитов, разрабатываются отдельные лендинги под каждую аудиторию. Например, сайт «Меню недели» на главной странице размещает форму подписки и лид-магнит для «холодной» аудитории.

А на отдельном лендинге делает лид-магнит «Карточки с рецептами» для «прогретой».

2. Собираем и пополняем базу подписчиков

Чем больше подписчиков, тем шире верхняя часть воронки продаж. Как собирать и пополнять базу? Если в двух словах — привлекать трафик на сайт или лендинг, а там предлагать лид-магнит в обмен на email. Ниже шпаргалка, где брать трафик.

Соцсети — Facebook, Instagram, Telegram, Youtube

• ссылки на сайт или лендинг в профиле;
• таргетированная реклама со ссылкой на лендинг, лучшие посты в блоге.

Ведущая школы для мам Ольга Товпеко размещает ссылку на лендинг в описании профиля в Instagram.

Сайт «Меню недели» размещает ссылку на лендинг c анонсом тренинга под видео в Youtube.

Полезный контент на блоге для привлечения посетителей из поиска

Полезный и SEO оптимизированный контент на блоге — источник постоянного трафика. Наполнение блога статьями — это работа вдолгую. Зато она дает стабильный трафик, который и конвертируется в подписчиков. Статья на сайте «Меню недели» за 2011 год приводит посетителей по сегодняшний день.

Бесплатные мероприятия — вебинары, семинары, курсы

Вебинары и курсы работают по принципу лид-магнита. Подписчика приглашают на вебинар, при регистрации получают email и другие контактные данные.

«Нетология» проводит бесплатные двухнедельные курсы по Adobe Photoshop. Для участия нужно зарегистрироваться. Потом присылают скидку на платный курс.

Важно помнить: если в форме регистрации на вебинар нет упоминания про рассылку, мы не имеем права высылать человеку регулярные письма. Чтобы получить согласие на рассылку, высылают письмо с предложением переподписаться. Суть письма: хотите получать рассылку, оставьте все как есть; не хотите получать — нажмите кнопку «отписаться».

3. Готовим письма. Настраиваем автоматическую серию в сервисе рассылок

Джефф Уолкер — американский инфобизнесмен, написал книгу-бестселлер «Секретная формула запуска товара онлайн: как открыть любимое дело, стать интернет-миллионером и жить, воплощая свои мечты». Из книги в инфобизнес пришла «формула запуска продуктов» Джеффа Уолкера.

Формула запуска продуктов Джеффа Уолкера

Суть формулы в том, чтобы создать ажиотаж перед запуском продукта, потом подогревать интерес серией видео и наконец открыть продажи на короткий период — 3-5 дней. Дату следующего запуска курса держат в секрете — так создается атмосфера ограниченности, которая заставляет людей покупать сейчас и сегодня.

Сила технологии — в использовании психологических «триггеров». Таких, как любопытство, срочность, создание дефицита, социальное одобрение.

По формуле Джеффа Уолкера продукт запускают в три этапа:

1. Предпред-запуск (Pre-Pre-Launch, PPLC).
2. Предзапуск (Pre-Launch, PLC).
3. Запуск (Launch).

Запуск продукта хорошо описан в кейсе школы менеджеров «Стратоплан». Темы email рассылок по схеме Уолкера видны на скриншоте из статьи-кейса про инфобизнес.

Формулу используют для разовых акций, распродаж, запуска продуктов. Ее не всегда можно применить в B2B сфере — бизнес-контракты редко заключаются за 3-5 дней, даже если предложение очень выгодное.

Формула К-ПОД-ПОП Андрея Парабеллума

Еще одну формулу продажи обучающих продуктов предлагает Андрей Парабеллум. Серия из семи писем ведет клиента от осознания потребности до покупки продукта.

1. Контент. В первом письме предлагают полезный контент — статью, видео, подкаст. Важно, чтобы совет или урок было легко внедрить и сразу ощутить результат.

2. Проблема. Второе письмо озвучивает проблему читателя. Цель письма — помочь читателю осознать проблему, увидеть последствия нерешенной проблемы и задуматься о том, как ее решить. Решение — в следующем письме.

3. Обещание. Третье письмо дает надежду на то, что проблему можно решить. Сравниваются два пути: решать самостоятельно и долго или с помощью нашего продукта и быстро.

4. Доказательство. В четвертом письме рассказываем, кто мы такие и почему нам можно доверять. Как подтвердить свою экспертность:

• отзывами;
• сертификатами, дипломами, наградами.

5. Предложение. В пятом письме мы наконец можем представить свой продукт. Описываем сильные стороны, аргументируем уникальность и показываем, как изменится жизнь читателя после покупки курса или тренинга.

6. Ограничение. Задача шестого письма — заставить человека действовать. Для этого создается атмосфера срочности или эксклюзивности:

• Мало мест на тренинге — успейте записаться.
• Цена скоро вырастет — купите, пока дешевле.
• Следующий курс через год — так и будете оставаться со своей проблемой.

7. Призыв к действию. Седьмое письмо — это кульминация. Оно должно быть мощным, иногда даже жестким. Читателю предлагают сделать выбор: купить продукт и решить проблему или «оставаться со своим рублем и геморроем».

Как анонсировать вебинары и семинары в рассылках — чек-лист для составления эффективного письма

Письмо-приглашение на вебинар должно отвечать на такие вопросы:

• кто проводит мероприятие — название компании;
• краткий анонс мероприятия;
• как зарегистрироваться;
• сколько стоит, как оплатить;
• дата и время (по какому часовому поясу);
• как попасть на вебинар;
• как подключиться, нужно ли устанавливать софт перед началом;
• как связаться с организаторами.

Приглашение на вебинар в email рассылке сочетают с другими методами информирования клиентов:

• push уведомлениями;
• SMS рассылками;
• звонками менеджера.

4. Улучшаем рассылку, учитывая интересы подписчиков

Обратная связь с подписчиками дает несколько преимуществ. Первое — уточняя интересы читателей, вы готовите более полезный контент. Второй момент — психологический. Когда вы просите оценить работу, отвечаете на письма и комментарии читателей, ваша компания обретает человеческое лицо. Между вами и подписчиками устанавливается эмоциональная связь.

Сегодня часто можно встретить в конце письма просьбу оценить рассылку. Так делает «Нетология».

Сайт «Уроки творчества» просит подписчиков помочь выбрать тему следующего курса.

5. Поддерживаем актуальность базы

База подписчиков все время в движении: читатели приходят и уходят, читают и забывают о рассылке. Подписчиков, которые перестали читать письма, нужно вовремя «будить» — реактивировать.

Реактивация — это когда высылают одно письмо или серию писем, чтобы напомнить о компании и вновь заинтересовать подписчика. Серию реактивационных писем мы подробно описывали в нашем кейсе для Школы ораторского мастерства.

Бывает, даже после серии писем подписчика вернуть не получилось — изменились интересы, цели. Таких подписчиков нужно удалять из базы, чтобы не платить за доставку писем и не ухудшать open rate.

6. Используем синергию партнерских рассылок

Партнерские рассылки — это рассылка по базе партнера или упоминание в рассылке партнера. Обычно так добирают людей на курсы, вебинары. Попасть в другую рассылку можно несколькими способами:

• договориться об обмене анонсами, если базы равноценные;
• предложить партнеру процент от продаж или другую выгоду, если базы неравноценные.

Онлайн-университет «Нетология» высылает анонс своих и партнерских мероприятий.

Вот мы и добрались до финиша. Финиша нашей статьи и старта вашей рассылки. Давайте подытожим важные шаги.

Email рассылка в инфобизнесе — шпаргалка

1. Составить портрет клиента. Придумать лид-магнит, подготовить сайт и/или лендинг с формой подписки.
2. Собирать базу, используя соцсети, таргетированную рекламу, партнерские рассылки. Писать полезные и SEO оптимизированные статьи в блог.
3. Подготовить серию писем и настроить автоматическую серию в сервисе email рассылок.
4. Спрашивать мнение подписчиков о рассылке, учитывать интересы при разработке будущих продуктов и мероприятий.
5. Поддерживать актуальность базы, реанимируя неактивных подписчиков и удаляя незаинтересованных.
6. Использовать синергию партнерских рассылок.

Надеемся, что этот подробный план поможет с легкостью создать рассылку для вашего инфобизнеса. Пользуйтесь советами от SendPulse, создавайте качественный контент для писем и клиентов станет больше!