Обновления SendPulse

В настройках стандартных блоков можно отдельно адаптировать их внешний вид для планшетов и посмотреть, как они будут отображаться на экранах среднего размера. Это обеспечивает удобство интерфейса и улучшает пользовательский опыт на планшетах.

Когда в рамках курса происходит событие, например, запись на обучение, оплата или открытие нового урока, связанные с ним переменные автоматически передаются в Automation при запуске цепочки. Их можно подставлять в сообщения и использовать в блоке «Фильтр», чтобы персонализировать коммуникацию со студентами.

Если студент забыл или не смог скачать сертификат самостоятельно, вы можете быстро передать ему документ. Для этого откройте карточку студента, перейдите на вкладку «Курсы» и скачайте любой выданный сертификат.

Используйте шаблоны для разных целей и сфер бизнеса, чтобы быстрее запускать цепочки бота и масштабировать коммуникацию в TikTok. Нужный шаблон можно выбрать при создании триггера или в одноимённом разделе сервиса чат-ботов.

Теперь через встроенный виджет «Авторизация» на курс могут записываться не только новые студенты, но и те, кто уже зарегистрирован в школе. Email-адрес авторизованного пользователя подставляется в форму автоматически, поэтому ему остаётся только подтвердить запись и при необходимости оплатить участие, чтобы быстрее приступить к обучению.

Теперь через виджет «Авторизация» можно регистрировать студентов на платные курсы и принимать оплаты — достаточно выбрать нужный тариф в его настройках. Это упрощает структуру страницы и сокращает путь пользователя к покупке.

В общих настройках каждой воронки уже включена опция «Одна сделка на платёжную ссылку». Она позволяет фиксировать все переходы по одной и той же платёжной ссылке в одной сделке, чтобы избегать дублей и сохранять корректную аналитику. При необходимости отключите опцию, чтобы каждая попытка оплаты, как и раньше, создавала новую сделку.

Блок «Условие» проверяет, поступила ли оплата по платёжной ссылке или подтвердил ли её менеджер вручную в выбранный период, чтобы корректно разветвить цепочку. Например, если клиент оплатил заказ в течение суток, отправьте чек, а если нет — напоминание об оплате.

В настройках сообщений чат-бота с CRM-товарами можно указать, в какую воронку будут попадать сделки, автоматически созданные после оплаты. Это помогает избежать путаницы в продажах и быстрее передавать оплаченные заказы в работу команде.

Монетизируйте дополнительное время на обучение и упрощайте повторные продажи. В настройках курса разрешите студентам с нужным тарифом продлить доступ на выбранный период — платно или бесплатно. Когда срок прохождения курса завершится, они смогут воспользоваться вашим предложением по кнопке «Продлить доступ» прямо в кабинете.

В настройках виджета «Форма» включите передачу выбранных тегов в адресную книгу сервиса рассылок. Это упрощает сегментацию лидов, позволяет запускать персонализированные цепочки сообщений и анализировать эффективность отдельных форм.

Принимайте оплаты в сервисах онлайн-курсов и чат-ботах, на сайтах, а также через платежные ссылки в CRM с помощью Novapay. Для подключения введите ID мерчанта, который предоставляется после подписания договора с NovaPay, а также публичный и приватный ключи, сгенерированные в админ-панели NovaPay.

Показывайте или скрывайте баннеры в кабинете в зависимости от тегов студентов, чтобы персонализировать предложения. Например, рекламируйте углублённую программу ученикам с тегом «Прошёл базовый курс» или отключите продвижение VIP-тарифа для тех, у кого есть тег «Купил VIP». Условия показа обновляются сразу после изменений в настройках школы.

В разделе «Ответы на задания» выберите курс, а затем воспользуйтесь фильтром по тарифу, чтобы перейти к работам нужных студентов. Например, отфильтруйте ответы студентов с тарифом Pro, которые выполняют дополнительное письменное задание к уроку.

При закрытии сделки как неуспешной можно выбрать причину из списка и добавить комментарий. Эти данные сохраняются в CRM и передаются при экспорте, чтобы вы могли анализировать и улучшать воронку продаж. В настройках воронки → «Завершённые сделки» можно редактировать и деактивировать стандартные причины или добавлять собственные.

В разделе «Студенты» ученики, которые не зачислены ни на один курс, имеют статус «Без курса». Воспользуйтесь одноимённым фильтром, чтобы быстро найти их и решить, что делать дальше: зачислить на нужный курс или удалить из школы, чтобы не расходовать тарифный лимит зря.

Экспортируемый файл содержит отдельные столбцы с компактным перечнем расходов по сделке, их общей суммой и количеством. Это упрощает работу с данными в таблице и позволяет легко анализировать рентабельность сделок вне CRM.

Масштабировать ассортимент интернет-магазина стало проще. Система автоматически генерирует отдельные страницы для товаров из CRM и синхронизирует их данные с каталогом. В настройках магазина выберите категории для отображения и задайте единый стиль страниц, а в карточке товара в CRM управляйте SEO-параметрами и URL.

Создавайте шаблоны ответов с переменными и вставляйте их в диалог с помощью команды «/» или кнопки в поле ввода, чтобы быстро обрабатывать типовые обращения и поддерживать единый стиль коммуникации. В панели управления можно добавлять, редактировать и удалять сохранённые ответы.

При удалении система предлагает выбрать, из каких именно курсов нужно удалить студента, и предупреждает, что его учебный прогресс в этих курсах будет утрачен безвозвратно. Это помогает точнее управлять аудиторией школы и снижает риск случайной потери данных.

Для инвайт-ссылок без лимита на количество участников активируйте опцию «Запросы на присоединение требуют одобрения». В таком случае запрос пользователя может одобрить администратор вручную или Telegram-бот автоматически — после проверки заданных условий, например поступления оплаты или наличия тега.

В блоке «Действие» можно отвязать выбранный тег от контакта в CRM в нужный момент сценария. Автоматическое или ручное снятие тега, в свою очередь, может запускать другую автоворонку. Например, после покупки можно автоматически отвязать тег «Лид в работе» и запустить цепочку для повышения лояльности.

Вы можете импортировать компании в CRM, чтобы быстро перенести B2B-базу из другой системы, сэкономить время и сократить объём ручной работы для менеджеров. В разделе «Контакты» → «Компании» нажмите «Импорт», загрузите CSV-файл и сопоставьте его столбцы с полями CRM.

Разветвляйте цепочку в зависимости от того, произошло ли в выбранный промежуток времени событие на сайте, которое отслеживает SendPulse pixel. Например, если в течение суток клиент зарегистрировался на вебинар, отправьте подтверждение участия, а если нет — напомните об ограниченном количестве мест.

В настройках теста можно указать, сколько вопросов из списка показывать студенту. Баллы будут начисляться только за них. Чтобы снизить вероятность списывания и обмена готовыми ответами, дополнительно включите случайный порядок показа — так каждый студент будет получать разный набор вопросов.

Создавайте шаблоны Utility для отправки транзакционных сообщений, например подтверждения или обновления статуса заказа, вне 24-часового окна поддержки. Такие шаблоны могут содержать изображение, текст с переменными и кнопки и должны пройти модерацию Meta перед использованием в рассылках.

Создавайте папки, чтобы упорядочивать цепочки по проектам, целям или другой логике и быстро находить нужные сценарии. Цепочки можно перемещать между папками, а в общем списке — сразу видеть, к какой папке относится каждая из них. По умолчанию в сервисе уже есть системная папка «Все цепочки».

В блоке «Действие» можно отвязать выбранный тег от контакта в адресной книге в нужный момент сценария. Автоматическое или ручное снятие тега, в свою очередь, может запускать другую автоворонку. Например, после завершения пробного периода можно отвязать тег «trial» и запустить цепочку с предложением перейти на платный тариф.

Быстро находите нужные контакты даже среди множества чатов. Все диалоги аккаунта можно фильтровать по ответственному, последней активности и дате подписки, а чаты конкретного бота — также по тегам, прохождению цепочки, получению определённой кампании и другим параметрам контакта.

В настройках элементов «Кнопка» и «Мессенджер» можно включить передачу событий в Meta Pixel. Это позволяет точнее отслеживать конверсии из попапов и использовать эти данные для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний в Meta.