Você já abriu um e-mail e, antes mesmo de ler, sentiu vontade de fechar? Isso acontece quando o design falha em prender a atenção. No e-mail marketing, o visual não é só um detalhe, ele pode ser a diferença entre engajamento e descaso. Um bom design guia o olhar, facilita a leitura e torna sua mensagem irresistível.
Se você quer que seus recados sejam lidos, clicados e convertam de verdade, chegou ao lugar certo! Neste guia definitivo, vamos te mostrar por que o design de e-mail marketing é tão importante, além de compartilhar 15 dicas práticas para criar mensagens que conquistem a audiência. E, claro, ainda tem um bônus com estratégias além do design. Vamos lá?
Sumário:
- Por que o design de e-mail marketing é tão importante?
- 15 dicas e exemplos para aprimorar o design do seu e-mail marketing
- Considere seu público-alvo
- Respeite sua identidade visual
- Faça testes A/B
- Escolha a plataforma certa
- Use fontes legíveis
- Coloque as informações mais importantes no topo
- Crie CTA chamativos
- Use imagens atraentes
- Inclua outros elementos visuais
- Insira opção de cancelamento de assinatura clara
- Evite padrões de spam
- Otimize para dispositivos móveis
- Respeite os espaços em branco
- Adicione botões para redes sociais
- Monitore os resultados e aprimore
- Dicas bônus para sua estratégia de e-mail marketing
- Segmente sua lista de contatos
- Defina a frequência ideal de envio
- Otimize sua linha de assunto
- Crie um funil de e-mail com base na jornada do cliente
- Ofereça atendimento omnichannel
- Profissionalize o design do seu e-mail marketing e veja suas vendas aumentarem
Por que o design de e-mail marketing é tão importante?
Com 4,37 bilhões de usuários de e-mail no mundo em 2023 e um mercado avaliado em US$ 8,3 bilhões, o e-mail marketing continua sendo uma ferramenta poderosa para as empresas. No entanto, como vimos, não basta apenas disparar mensagens. Para a estratégia ser realmente eficaz, é necessário que os recados tenham um design impactante e atraente.
Quer saber os porquês disso? Veja os benefícios do design de e-mail marketing na lista abaixo:
- Aumenta a taxa de abertura: chama a atenção logo de cara, despertando o interesse do destinatário para abrir o recado;
- Reduz a taxa de rejeição: evita que os usuários excluam a mensagem sem ler o conteúdo;
- Amplia a leitura completa: mantém o leitor engajado até o fim, permitindo que a empresa transmita a mensagem completa;
- Diminui a taxa de cancelamento de assinatura: evita que os assinantes fiquem frustrados e optem por cancelar a assinatura na newsletter;
- Aumenta as conversões: direciona a atenção para o objetivo final, seja ele uma compra, um cadastro ou outra ação desejada.
15 dicas e exemplos para aprimorar o design do seu e-mail marketing
Nesta seção, você encontrará as 15 melhores dicas para elevar o design do seu e-mail marketing. Continue lendo e descubra como tornar suas mensagens mais atraentes para potencializar seus resultados!
Considere seu público-alvo
O design do e-mail marketing deve ser adequado ao perfil do seu público-alvo. Cores, fontes, imagens e tom de voz influenciam diretamente na experiência do usuário. Uma audiência mais jovem pode preferir elementos visuais modernos e descontraídos, enquanto um público corporativo valoriza um layout mais sóbrio e profissional.
A Bolovo é um ótimo exemplo de empresa que entende seu público jovem e adapta suas mensagens para atender às expectativas desse grupo. Com uma abordagem descontraída e autêntica, a marca combina imagens vibrantes, textos envolventes e uma linguagem informal, criando uma comunicação mais próxima e cativante.
Respeite sua identidade visual
Manter a identidade visual da marca nos e-mails fortalece o reconhecimento e a confiança dos consumidores. Use cores, fontes e estilos gráficos consistentes com seu site, redes sociais e outros canais de comunicação. Isso cria uma experiência coesa e facilita a identificação da marca, mesmo antes do leitor conferir o conteúdo.
O Itaú é um excelente exemplo de identidade visual bem aplicada no design de e-mail marketing. A marca utiliza suas cores icônicas, laranja e azul, junto ao característico quadrado de pontas arredondadas, garantindo familiaridade e reconhecimento imediato pelos clientes.
Faça testes A/B
Testar diferentes versões de e-mails é essencial para entender o que funciona melhor. Experimente variações de cores, posicionamento de CTAs e estilos de imagem. Compare as taxas de abertura e cliques para identificar quais elementos geram mais engajamento e otimize suas campanhas com base nesses dados.
Escolha a plataforma certa
O sucesso do design de e-mail marketing também depende da ferramenta usada para criar e enviar seus recados. Plataformas especializadas otimizam o seu trabalho e potencializam os resultados das suas estratégias.
O serviço de e-mail marketing da SendPulse é um caso de solução poderosa para sua empresa enviar mensagens impactantes. A ferramenta possui um editor amigável no qual você pode personalizar modelos pré-prontos disponíveis em uma vasta biblioteca ou começar seus recados do zero.
Ainda temos outras funcionalidades avançadas, como formulário de inscrição integrado ao seu site, testes A/B, validador de e-mail, verificador de spam, otimização para dispositivos móveis e muito mais.
Saiba mais sobre o serviço assistindo ao vídeo abaixo.
Use fontes legíveis
Fontes pequenas dificultam a leitura, principalmente em dispositivos móveis. O ideal é realizar testes para verificar se o corpo do texto, títulos e CTAs estão claros e nítidos em diferentes tamanhos de telas. Além disso, fontes muito decorativas ou de difícil compreensão devem ser evitadas para garantir que a mensagem seja lida rapidamente e sem esforço.
Coloque as informações mais importantes no topo
A primeira parte do e-mail deve prender a atenção do leitor e transmitir a mensagem principal. Muitos usuários não rolam o e-mail inteiro, então inclua informações essenciais e um CTA logo no início. Assim, mesmo que o leitor não continue a leitura, ele já captará o ponto mais importante.
Crie CTA chamativos
O CTA (botão de chamada para ação) precisa ser visualmente destacado para incentivar o clique. Utilize cores contrastantes, botões bem posicionados e frases objetivas como “Baixe agora” ou “Aproveite a oferta”. CTAs pouco visíveis ou confusos podem fazer com que o leitor não entenda qual ação deve tomar, diminuindo as conversões da sua campanha.
Confira como a marca de suplementos Puravida insere botões de chamada para ação assertivos em suas mensagens, com cores atraentes e marcantes e frases diretas e claras.
Use imagens atraentes
Imagens bem escolhidas tornam o e-mail mais atrativo e ajudam a transmitir a mensagem rapidamente. No entanto, elas devem ser leves para não prejudicar o carregamento e sempre acompanhadas de texto alternativo (alt text), garantindo acessibilidade.
A Arezzo é uma referência no uso de fotos de alta qualidade em e-mails marketing. Ao apostar em imagens impactantes, a marca destaca seus produtos de forma atraente e captura a atenção do leitor instantaneamente, permitindo que a mensagem seja compreendida visualmente, mesmo antes da leitura do texto.
Inclua outros elementos visuais
Quando cabível, insira elementos visuais variados, como GIFs, ilustrações e infográficos, que tornam o design mais dinâmico e envolvente. Esses elementos ajudam a destacar informações e facilitar a compreensão da mensagem. Porém, devem ser usados com equilíbrio para evitar poluição visual e distrações que afastem o leitor do objetivo principal.
O e-mail enviado pelo Museu de Arte Moderna de São Paulo é um caso exemplar de uso de ilustração que ajuda a tornar todo o conteúdo da mensagem mais interessante. Na campanha abaixo, a marca utilizou um cartaz desenvolvido especialmente para a divulgação de um dos seus cursos, transformando a comunicação em uma experiência visual cativante.
Insira opção de cancelamento de assinatura clara
Incluir um link de cancelamento de inscrição visível e bem posicionado não apenas reduz o risco de seu e-mail ser marcado como spam, mas também ajuda a manter uma base de contatos mais qualificada, composta por pessoas realmente interessadas no seu conteúdo. Assim, é possível aumentar as chances de engajamento. Além disso, vale lembrar que oferecer essa opção é um requisito obrigatório para qualquer newsletter comercial.
No vídeo abaixo, aprenda a criar uma página de cancelamento de inscrição com nossos especialistas.
Evite padrões de spam
E-mails que seguem padrões suspeitos podem ser bloqueados antes mesmo de chegar à caixa de entrada dos destinatários. Evite palavras excessivamente promocionais como “100% grátis”, exagero no uso de letras maiúsculas, pontuação ou imagens. Essas práticas são identificadas pelos filtros de spam e podem prejudicar sua taxa de entrega.
Otimize para dispositivos móveis
Hoje em dia, grande parte dos e-mails é aberta pelo celular, então o design da sua mensagem precisa ser responsivo para esses dispositivos. Evite layouts muito complexos que possam quebrar em telas menores e sempre teste a visualização do recado em diferentes tamanhos de aparelhos antes de enviar sua campanha.
Dê uma olhada em um exemplo de design de e-mail marketing otimizado para dispositivos móveis enviado pela empresa Levi’s. Todo o conteúdo fica perfeitamente adaptado à tela do celular.
Respeite os espaços em branco
O uso adequado de espaços vazios ajuda a organizar as informações e torna o recado mais fácil de ler. Um layout congestionado pode causar confusão e dificultar que o leitor mantenha a atenção durante toda a mensagem. Os espaços em branco equilibram os elementos visuais e destacam o que realmente importa, guiando o olhar de forma intuitiva.
Adicione botões para redes sociais
Os botões são ótimos para direcionar os assinantes da newsletter para os perfis oficinais da sua marca nas redes sociais, ajudando a aumentar o alcance do seu conteúdo e criando oportunidade para novos seguidores. Tenha em mente que os botões devem estar visíveis, mas não podem ser intrusivos, já que não são o tema principal do seu recado.
A Shein é um ótimo exemplo de uso estratégico de botões para redes sociais em e-mails marketing. A marca os posiciona no rodapé, em preto e branco, garantindo um design elegante e sem distrações. Essa abordagem incentiva o engajamento dos clientes com seus canais digitais, sem comprometer o restante do e-mail.
Monitore os resultados e aprimore
Acompanhe métricas como taxas de abertura, cliques, conversões e cancelamentos para avaliar a performance das mensagens. Com base nesses dados, faça ajustes contínuos no design de e-mail marketing. Lembre-se de que pequenos detalhes podem impactar significativamente o desempenho, garantindo que sua estratégia se mantenha eficiente.
Dicas bônus para sua estratégia de e-mail marketing
Agora que você já viu as melhores dicas de e-mail marketing design, está na hora de conferir algumas ideias valiosas para levar sua estratégia para o próximo patamar. Vamos lá!
Segmente sua lista de contatos
Divida seus contatos com base em seus interesses, perfis e comportamentos. Isso permite o envio de recados mais personalizados e relevantes, aumentando taxas de abertura, cliques e conversões e diminuindo o cancelamento de inscrição. Quanto mais segmentado o público, maior a eficácia das campanhas.
Conheça mais sobre essa estratégia em nosso vídeo.
Defina a frequência ideal de envio
Evite bombardear seus contatos com excesso de e-mails ou, por outro lado, deixá-los muito tempo sem comunicação. Teste diferentes frequências para encontrar o equilíbrio certo entre manter o interesse e evitar cancelamentos de assinatura ou marcações como spam.
Otimize sua linha de assunto
A linha de assunto é a primeira impressão do seu e-mail. Torne-a curta, objetiva e chamativa para incentivar a abertura. Teste perguntas, números, personalização e emojis estratégicos para despertar curiosidade dos leitores.
Crie um funil de e-mail com base na jornada do cliente
Adapte seus envios ao momento do cliente. Envie e-mails de boas-vindas, conteúdos educativos, ofertas personalizadas e follow-ups. Dessa forma, você é capaz de melhorar a experiência do usuário e aumentar as chances de conversão, conduzindo o contato de forma estratégica pelo funil de vendas.
Para organizar um processo de vendas personalizado para o seu negócio, nosso sistema de CRM é a solução ideal.
Com ele, você usa um quadro kanban visual para criar etapas específicas para o seu funil de vendas e inserir cartões das negociações em andamento com informações essenciais, como nome e contato do cliente, valor e item negociado, responsável pela venda e muito mais. Assim, sua equipe ganha mais eficiência, tendo todos os dados necessários para conduzir e fechar vendas com sucesso.
Confira nossa ferramenta com interface amigável na imagem a seguir.
Ofereça atendimento omnichannel
Para uma estratégia completa de marketing digital, é essencial ir além das interações por e-mail. Considere oferecer também uma comunicação por outros canais fundamentais, como os chats das redes sociais. Assim, a audiência pode interagir com a sua marca pela plataforma que preferir, garantindo mais conveniência.
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Além disso, a ferramenta ainda possui uma integração com a inteligência artificial do ChatGPT ou Anthropic, que possibilita desenvolver fluxos a partir de comandos simples e o oferecimento de um atendimento mais humanizado para os usuários.
Na imagem abaixo, veja a interface do serviço.
Profissionalize o design do seu e-mail marketing e veja suas vendas aumentarem
Parabéns, você está no final da sua jornada de aprendizado com a gente. Durante a leitura do artigo, você viu a importância do e-mail marketing design, 15 dicas e exemplos para aprimorar suas mensagens e dicas bônus para levar sua estratégia de comunicação com o cliente para o próximo nível.
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