Simplesmente investir em uma ótima campanha de marketing, mas sem acompanhar as métricas, é praticamente investir em uma estratégia sem ter noção dos resultados que ela está oferecendo. Por conta disso, é preciso conhecer e entender a importância das métricas em uma campanha de marketing.
O que são as métricas em uma campanha de marketing?
As métricas são, literalmente, valores que possuem a função de oferecer uma real noção do desempenho que a campanha está agregando e, assim, ter uma perspectiva de como ela está se desenvolvendo.
De fato, as métricas em uma campanha são indispensáveis, independente do tipo de negócio e nicho de atuação. Isso porque, equipes e empresas que possuem um profundo entendimento sobre marketing, sabem do real valor que as estratégias possuem para garantir o efeito desejado.
A partir do momento em que as métricas são definidas de fato, é possível traçar metas e objetivos com maior clareza e, dessa maneira, medir o desempenho com base nos valores.
Além disso, as métricas também servem para a empresa saber se está no caminho certo ou não. Logo, ela também mostra os possíveis erros e acertos da estratégia que está sendo desempenhada, bem como se o orçamento investido no marketing está sendo usado de forma adequada.
Rastrear as métricas também auxilia a:
- Medir minuciosamente o desempenho financeiro e fluxo de caixa;
- Mostrar a real situação sobre o desempenho da empresa em todos os seus departamentos;
- Garantir que os funcionários saibam os seus valores para o andamento da corporação;
- Revelar problemas que, até então, passaram despercebidos.
Métrica e KPI
Mesmo que com definições muito semelhantes, as métricas em uma campanha de marketing são muito diferentes do KPI. KPI é a sigla de Key Performance Indicator, que em tradução livre significa algo como Indicador-Chave de Desempenho.
A diferença entre ambos é que o KPI se refere ao valor quantificável, ou mensurável, que reflete o objetivo comercial da empresa e também o sucesso que o negócio terá em atingi-los.
Já as métricas, mesmo que também sejam valores quantificáveis ou mensuráveis, servem para, especificamente, refletir o quão eficazes as atividades estão sendo para servir de apoio à realização do KPI.
Ainda assim, independente da métrica ou do KPI, é muito importante que haja planejamento e que as medidas estejam bem definidas, garantindo que haja uma relação amigável e eficaz entre elas e, assim, possam atuar com grande desempenho em prol da empresa.
Principais métricas
As métricas podem garantir uma noção sólida e muito real sobre os obstáculos e sucessos do mercado e da empresa. Logo, algumas se destacam e precisam ser avaliadas de perto. São elas:
- ROI;
- Custo de Aquisição de Cliente;
- Custo por Lead;
- Taxa de conversão;
- Ticket médio;
- Número total de visitas.
Entender as métricas em uma campanha de marketing e acompanhá-las de forma próxima é uma das melhores maneiras de garantir um resultado satisfatório. Além disso, é algo muito recomendado até mesmo para profissionais que atuam como afiliados e, principalmente, para empresas que estão iniciando agora no mercado.
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