Наши почтовые ящики завалены письмами, и больше половины мы отправляем в корзину, даже не читая. Это настоящий вызов для email маркетолога! Сегодня поговорим о том, как делать продающие email рассылки с отличными показателями открываемости и CTR, и как в этом деле можно использовать приемы драматургии.
Цепляем темой
Чтобы email рассылка работала, получатели должны открывать ваши письма. Это сложно: средний пользователь получает десятки писем, и приходится развязывать информационную войну за его внимание. И самое первое оружие в этой войне — это «лицо» вашего письма, которое пользователь видит в своем почтовом ящике. Оно состоит из темы, анонса (он же прехедер) и имени отправителя.
Меньше секунды нужно, чтобы вы решили — прочитать письмо или отправить его в мусор. Вывод: тема должна обещать пользу письма, заинтересовать, причем речь не просто о скидках и анонсах, а обо всем, что закроет потребности вашего клиента. Это могут быть нужные знания, выгодные предложения и даже развлечения, в общем — ценный для пользователя контент.
Команда Trello прислала письмо об утренних практиках, которые сделают ваш день гораздо продуктивнее.
GeekBrains собрали сериалы для досуга. Да еще и с подарком! Такие письма читают и откладывают в отдельную папку.
Издательство МИФ предлагает стать чуточку образованней. И это хороший ход — ведь так приятно представить, как вы с бокалом вина читаете друзьям лекцию, что хотел сказать Дали своими «Метаморфозами Нарцисса».
Именно полезные темы хорошо влияют на переходы из письма, уверена креативный директор SendPulse Алина Дыкуха. Об этом она рассказала на конференции по контент-маркетингу и копирайтингу, которую организовал SendPulse в марте 2018 года в Чернигове.
А чтобы у вас всегда были в запасе интересные темы для рассылки, читайте статью с подборкой идей для ценного контента.
Можно играть на любопытстве, но осторожно. Так делает блогер Игорь Будников в одном из своих писем:
Но будьте осторожны — если делаете упор на любопытство, то рискуете скатиться в шок-заголовки, или кликбейт. Да, письмо с заголовком типа «Вы не можете больше жить без ЭТОГО…» пару раз откроют, а потом отправят в спам, потому что пользы от таких рассылок нет. Не гонитесь за открываемостью, а нарабатывайте хорошую базу лояльных подписчиков.
Не забывайте про прехедер — он обыграет тему письма. Исследование SendPulse показало, что письма с прехедером открывают в среднем на 1–2% чаще.
Продаем по формуле AIDA
С темой мы разобрались, а что дальше? Здесь на помощь придет AIDA — одна из старейших маркетинговых моделей, которую используют для продаж больше века. Это последовательность действий, которые убедят клиентов купить товар: Attention — Interest — Desire — Action. Это как хорошее драматическое произведение, которое вовлекает, завязывает сюжет, накаляет внимание и дает мощную развязку.
Attention. Привлеките внимание
Рекламное предложение должно привлечь внимание, для этого нужно придумать яркую тему письма — и вы уже знаете, как это сделать. Хорошая тема обещает релевантную потребностям клиента пользу, соответствует содержанию письма, не спамит и дополнена прехедером.
Interest. Заинтересуйте
Вы привлекли аудиторию, дальше нужно подогреть ее интерес. На этом этапе вы описываете проблему в мире клиента, которую может решить ваш продукт. Не нужно просто расписывать преимущества, расскажите историю, которая могла бы случиться с каждым из ваших подписчиков. Пусть они подумают: «Черт, а ведь они правы! Со мной это тоже было, и я не знал, что делать!»
Desire. Заставьте захотеть
Кульминация — появляется ваш продукт, который решает проблему клиента. Для подкрепления эффекта используйте доказательства — отзывы клиентов, маркетинг влияния, фото и видео.
Action. Подтолкните к действию
Развязка — большая CTA-кнопка, ведущая к действию.
Продающее письмо от Nivea построено по формуле AIDA. Сначала читателя завлекают вопросом, потом подогревают интерес фактом, что крем можно использовать еще множеством способов. Для третьего шага — Desire — здесь приманка в виде мнения известных блогеров. И в конце действие: «Узнать, в чем секрет».
Строим продающие рассылки по перевернутой пирамиде
Мы разобрались, как заинтересовать клиента темой письма и продуктом. Но как оформить само письмо, чтобы оно было простым, ярким и грамотно подводило к действию? Для этого мы используем метод перевернутой пирамиды.
В перевернутой пирамиде мы выстраиваем контент по схеме от главной мысли к действию. Это та же AIDA, но немного проще. Давайте разберем на примере партнерского письма от GeekBrains и Lingualeo.
Начинаем с интересного заголовка в шаблоне письма — это основание пирамиды, иллюстрируем картинкой. Совет: не накладывайте текст на изображение. Очень редко их можно действительно удачно совместить, лучше поставить рядом, но отдельно.
В средней части расположены второй и третий шаги AIDA — интерес и желание. Сюда пишем важное о продукте и причины его приобрести.
И вершина пирамиды — CTA-кнопка, большая и яркая.
Письмо по методу перевернутой пирамиды хорошо в своей простоте. Ничего лишнего, никаких отвлекающих деталей: вся визуальная и смысловая структура, ведет клиента к нужному вам действию.
Подведем итоги
Хорошее продающее письмо — простое по структуре и логичное по содержанию. Оно сразу сообщает о своей пользе.
Чтобы сделать такое письмо, нужно понимать, какую проблему в мире клиента решит продукт, который вы сейчас предлагаете, и рассказать историю, пусть даже она уместится всего в пару строк. Тогда вам не придется выдумывать аргументы — хорошая история сама по себе убедительна.
Чтобы понять, как выстроить историю, используйте метод AIDA. А чтобы создать структуру письма, применяйте метод перевернутой пирамиды.
Все эти приемы проверены email маркетологами и годами успешных продаж. Берите их за основу и творите — а SendPulse поможет воплотить все ваши идеи.
Загрузка...
