Branding é o processo de moldar a percepção dos consumidores de uma marca depois que eles interagem com sua história, mensagens, design de produto e cultura. Envolve associações e sentimentos que os clientes têm sobre empresas específicas.

Por que o Branding é importante?

Quando usam a internet, redes sociais e mensageiros, os consumidores se deparam diariamente com dezenas de mensagens diversas da marca. Uma marca poderosa ajuda a tocar o coração dos clientes e incentivá-los a escolher produtos que ressoem com seus problemas, necessidades e valores. De acordo com a Zendesk, 87% dos clientes se preocupam com uma marca consistente.

As empresas devem estar preparadas para proporcionar ao público-alvo experiências inesquecíveis e trazer emoções positivas para serem reconhecidas e diferenciadas de centenas de outros negócios. Para atrair mais clientes, uma marca deve desencadear emoções que posteriormente moldam sua percepção. Se um cliente solicita boas associações, uma empresa pode obter vantagem competitiva, ter benefícios sobre seus concorrentes e garantir a retenção e aquisição de clientes a um custo menor.

Cada marca se esforça para construir uma base de clientes fiéis. É por isso que emprega métodos diferentes para fazer com que as pessoas apreciem e reconheçam esse negócio e comprem sempre. O branding incentiva os empreendedores a fazer todo o possível para estabelecer uma percepção positiva. Ele ajuda as empresas a atrair seus clientes por meio de diferentes plataformas e construir conexões fortes.

Para se destacar na multidão de novas startups que surgem diariamente nas plataformas digitais, as empresas investem no desenvolvimento de uma marca forte que chame a atenção do cliente. Além disso, com um bom branding, uma empresa melhora o reconhecimento de sua marca. Os clientes apreciarão e lembrarão de uma marca que proporciona uma excelente experiência e deixa uma impressão maravilhosa. Tal marca merece a confiança dos compradores.

Agora que você sabe sobre a importância do branding, vamos para seus objetivos.

Objetivos da branding

É essencial entender que você não pode criar um branding forte sem definir seus objetivos principais. Como proprietário de uma marca, você pode se esforçar para:

  • construir reconhecimento de branding;
  • estabelecer uma conexão emocional com os clientes;
  • criar um branding que se destaque da concorrência;
  • ganhar a confiança do cliente;
  • impulsionar as vendas;
  • melhorar a experiência do cliente;
  • aumentar o engajamento da marca;
  • reter clientes;
  • adquirir novos clientes;
  • desenvolver a fidelidade do cliente.

É hora de avançar para os principais tipos de branding.

Cinco tipos de branding

Você precisa escolher o tipo de branding com base no seu objetivo principal. O aspecto mais crítico aqui é criar uma impressão positiva duradoura em seus clientes. Preparamos cinco tipos de branding para você explorar, então vamos começar.

Branding pessoal

Hoje em dia, quando as pessoas confiam mais nos líderes de opinião do que nas empresas, faz sentido desenvolver a marca pessoal. Você pode comercializar sua ocupação como uma marca e construir relacionamentos de confiança com seu público-alvo. Os consumidores precisam de autenticidade, ideias inovadoras e experiência excepcional, e as marcas pessoais podem fornecer tudo isso. Considere criar uma marca pessoal relacionada a esportes, vida saudável, treinamento ou educação, pois eles estão em maior demanda agora.

Vamos usar de exemplo Camila Coelho e sua marca própria ElaLuz. Nascida em Virginópolis, ficou conhecida por ser uma maquiadora e blogueira. Ao se mudar para a Pensilvânia, Estados Unidos, aos 14 anos e, tempos depois, foi para a cidade de Boston, onde mora com sua família, onde começou a produzir mais conteúdos para a internet em inglês e portugues. Depois de fazer um curso de maquiagem, Camila começou a trabalhar na marca Dior e fazer maquiagens para festas, ganhando maior notoriedade e lançou sua marca própria de maquiagem.

Branding do produto

Em um mercado lotado de produtos similares, as empresas devem estar prontas para desenvolver visuais, embalagens, logotipo, design, aparência e forma distintos e únicos para fazer com que as pessoas reconheçam suas marcas. É por isso que sua marca precisa de um produto com uma identidade forte para ter sucesso. Use um esquema de cores distinto, brinque com formas, design, etc. Você também deve ter um ótimo logotipo, embalagem e mensagens para estabelecer uma conexão emocional e fazer com que as pessoas reconheçam seu produto.

O exemplo mais brilhante de marca de produto é a famosa Coca-Cola Company. A principal lição da marca que você pode tirar é ser consistente. Você pode ver consistência em seu logotipo, design, anúncios, comerciais e até garrafas de bebidas carbonatadas. Em suas campanhas, a marca comunica a mesma mensagem e vibrações positivas em todos os canais de marketing disponíveis.

Branding de varejo

Para tornar a loja única e reconhecível, os empreendedores garantem escolhas deliberadas de design de seus layouts, luminárias, decoração, música e até tipos de piso. Também ajuda a criar uma experiência de marca viva para cada cliente que decide visitar uma loja de varejo. Portanto, se você deseja aumentar a retenção de clientes, proporciona uma experiência excelente e emocionante para quem visita suas lojas físicas.

Por exemplo, Magazine Luiza que permite por meio da tecnologia a interação com seus clientes, trazendo facilidades como escolher as formas de compras e retiradas de produtos em suas lojas ou receber em casa. Seu aplicativo maximiza a experiência do cliente e permite que o mesmo tenha maior poder de decisão.

Branding corporativa

Esse tipo de branding refere-se a escolhas de design e formas de transmitir os principais valores de uma empresa. Envolve uma missão, objetivo, preço, cliente ideal, etc. A marca corporativa não é apenas um site e anúncios. Também inclui a maneira como sua empresa se comunica com instituições de caridade, reage a determinados eventos, constrói a cultura da empresa e organiza o processo de recrutamento.

Branding de serviço

Antes de vender seus serviços, você precisa mostrar seu conhecimento e experiência no setor. As pessoas devem ter confiança em sua empresa para escolhê-la em detrimento dos concorrentes. Como a marca de serviço é baseada em seus valores, esteja pronto para fornecê-los aos seus visitantes. Tanto as empresas online quanto as offline devem pensar em maneiras envolventes de interessar os clientes e trazer experiências e valor inesquecíveis. Você pode conduzir aulas especiais e webinars ou criar eventos que demonstrem seu melhor serviço.

Vamos pegar o Airbnb, por exemplo. Em 2017, algumas pessoas acusaram a empresa de que alguns de seus anfitriões discriminam seus hóspedes com base em gênero e raça. O Airbnb respondeu com uma campanha “Nós Aceitamos” e uma política de não discriminação em seu site. A marca é reconhecível não apenas por seu logotipo, cores rosa e branco e mensagens, mas também por abordar problemas atuais e melhorar a experiência do cliente. A empresa se esforça para conectar pessoas ao redor do mundo e proporcionar memórias de viagem inesquecíveis.

Agora que você conhece os tipos de branding, é hora de orientá-lo em várias etapas para criar uma estratégia de branding para sua empresa.

Como criar uma estratégia de branding

  1. Identifique e analise seu público-alvo
  2. Estabeleça o posicionamento da marca
  3. Crie uma identidade de marca
  4. Planeje sua estratégia de conteúdo
  5. Desenvolver um site
  6. Adapte suas mensagens
  7. Medir e ajustar

Para desenvolver uma estratégia de branding, você precisa estar ciente das etapas necessárias. Siga estes passos para fazer tudo certo.

  1. Identifique e analise seu público-alvo. Se você deseja alcançar o crescimento dos negócios e bons lucros, seu cliente ideal deve ser claramente definido. Escolha um segmento específico de seus clientes que está interessado em seu produto. Depois de identificar seus principais consumidores, analise-os para entender suas necessidades e prioridades e crie uma mensagem que ressoe com seus desejos.
  2. Estabelecer o posicionamento da branding. Refere-se à imagem da sua marca na mente dos consumidores e à maneira como eles distinguem sua empresa das outras. Escreva uma declaração (três a cinco frases) que explique a essência do seu negócio. Ele deve descrever as coisas que sua empresa faz, seu público-alvo e recursos especiais que o diferenciam de outras marcas em seu setor.
  3. Crie uma identidade da marca. Se você deseja alcançar mais clientes, precisa de uma identidade de marca forte. Desenvolva os elementos da sua marca, como logotipo, nome e slogan, para que os clientes possam criar associações com sua empresa e lembrá-la. Lembre-se, o nome da sua empresa molda a primeira impressão nos clientes e permite que eles entendam sua oferta. Em primeiro lugar, use o brainstorming para obter o maior número possível de ótimas ideias de sua equipe. Em segundo lugar, escolha palavras claras e fáceis de lembrar. Em terceiro lugar, crie um nome único, curto e inteligente. Para criar um logotipo, você deve entender o propósito do seu negócio, conhecer a identidade da sua marca e selecionar as cores e o estilo que se correlacionam com o nome da sua marca e o produto. Não se esqueça de criar um slogan: mantenha-o curto e simples, conte uma história e mencione sua oferta.
  4. Planeje sua estratégia de conteúdo. Você precisa de materiais educacionais valiosos para atrair, nutrir e qualificar seus leads. É por isso que você deve estar pronto para fornecer aos seus futuros clientes conteúdo informativo e exclusivo. Isso ajuda a melhorar sua reputação, ganhar visibilidade e obter reconhecimento da marca.
  5. Desenvolver um site. Hoje em dia, uma presença online é uma obrigação, pois tem um enorme impacto no sucesso de uma marca. No entanto, alguns empreendedores não percebem o papel significativo que um site desempenha. Você deve ter um bom site pelo menos para que os clientes possam explorar seus produtos ou serviços antes de comprar. Criar um site de alta qualidade e gerenciá-lo adequadamente permite melhorar a credibilidade. Você pode se destacar entre os concorrentes desenvolvendo um site de boa aparência que transmita informações de qualidade aos visitantes. Além disso, você também pode mostrar sua marca, gerar leads e aumentar o tráfego orgânico.
  6. Adapte suas mensagens. Para comunicar sua mensagem de forma eficaz, faça-o com a ajuda da personalidade da sua marca e um tom de voz único. Você também deve entender qual mensagem entregar ao seu público-alvo. Além disso, você precisa saber o resultado que deseja alcançar após o cliente receber sua mensagem. Portanto, tente fazer o seu melhor para construir uma marca forte.
  7. Calibre e ajuste. A última etapa de desenvolvimento da marca inclui acompanhar seu progresso. Neste ponto, você pode saber se uma estratégia vai de acordo com o plano. Monitore o tráfego do site e suas principais métricas, incluindo o número de leads, oportunidades de parceria, novos clientes e muito mais. Eles o ajudarão a avaliar a reputação e a percepção de sua marca entre os clientes. Como resultado, você poderá melhorar sua empresa e as emoções que ela evoca na mente dos consumidores.

Agora vamos orientá-lo através de alguns exemplos para se inspirar.

Exemplos de branding poderosos

Uma empresa com uma forte estratégia de branding se diferencia de seus concorrentes e consegue se conectar com seu público-alvo. Vamos rever vários exemplos de branding poderoso.

Amazon

As equipes dessa empresa de tecnologia de vendas dão atenção especial à interação presencial, pois acreditam que ela é fundamental para um processo de venda eficaz. Além disso, são exemplos sobre a cultura e o estilo de gestão da empresa. Sua mensagem principal é que esta marca prioriza as pessoas sobre a eficiência.

Uber

A empresa conhece as necessidades dos clientes e pode levá-los para onde quiserem. O aplicativo online da Uber simplifica o problema de encontrar um carro e conecta os usuários ao seu motorista em qualquer parte do mundo. Talvez todas as pessoas que usam plataformas de carona podem reconhecer o Uber por seu logotipo, design, estilo, excelente experiência do usuário e outros elementos essenciais. A Global Uber ajuda as pessoas a não se perderem ou ficarem confusas se não souberem como chegar a um determinado destino.

Parabéns, agora você sabe que para alcançar o sucesso em seu setor e se tornar um líder, você precisa moldar uma percepção positiva de sua marca. Aproveite nosso guia passo a passo para criar uma ótima estratégia de branding e impressionar seu público.

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