Marketing de influência

O marketing de influência é um tipo de marketing que usa influenciadores para promover uma marca para um mercado maior. Os influenciadores são líderes de opinião com uma base social de seguidores. Eles aparecem como especialistas ou fontes confiáveis de informação.

Assista ao vídeo para saber mais sobre marketing de influenciadores!

Se você quiser explorar os benefícios do marketing de influenciadores, pegue algumas dicas úteis e aprenda com alguns exemplos, continue lendo. Neste artigo, também ensinaremos como iniciar o marketing de influenciadores para sua marca.

Por que o marketing de influenciadores é importante?

O marketing de influenciadores está intimamente relacionado ao marketing de mídia social, pois a maioria dos líderes de opinião reúne seu público nas plataformas sociais. Este canal dá acesso a uma enorme audiência – metade da população global usa redes sociais.

Melhor ainda, o marketing de influenciadores permite que você alcance pessoas que você não pode alcançar por meio da publicidade tradicional. Dois terços dos consumidores usam bloqueadores de anúncios, mas as mesmas pessoas aceitam de bom grado conselhos de influenciadores.

Portanto, o marketing de influenciadores é crucial na era das mídias sociais e da fadiga dos anúncios. Esse canal ajuda a criar confiança para sua marca e gera resultados impressionantes. Agora, vamos passar para os outros benefícios que o marketing de influenciadores oferece.

O marketing de influenciadores é uma maneira eficaz de melhorar sua estratégia de marketing, alcançar objetivos de negócios e até mesmo cortar despesas. Vamos entrar em detalhes e descobrir os benefícios que o marketing de influenciadores tem para sua marca.

Crescimento do reconhecimento da marca

40% dos profissionais de marketing usam o marketing de influência para aumentar o reconhecimento da marca, e essa estratégia funciona muito bem. Os líderes de opinião compartilham a história, a missão e os valores da sua marca com sua base de seguidores. Ele expande automaticamente seu alcance e posicionamento online.

Enriquecimento da estratégia de conteúdo

O marketing de influenciadores é uma oportunidade de ouro para animar suas postagens nas redes sociais. Você pode repassar o conteúdo do influenciador ou incentivar seus seguidores a criar conteúdo gerado pelo usuário, como 24% das marcas fazem. Você também pode usar as imagens do blogger para outros canais de marketing, como publicidade direcionada. Para evitar problemas com direitos autorais, inclua-o no contrato.

Geração de leads de qualidade

36% das marcas usam o marketing de influenciadores para gerar leads. 72% deles acreditam que este canal traz leads de maior qualidade em comparação com outros canais. As pessoas geralmente se sentem positivas sobre as marcas que seu blogueiro favorito anuncia. Melhor ainda, alguns tipos de conteúdo, como avaliações, atraem leads mais quentes nos estágios intermediários do funil de vendas.

Custo-benefício

Outros canais de marketing exigem influxos regulares de dinheiro do seu orçamento. Por exemplo, para promover sua marca por meio do marketing de mecanismo de pesquisa, você precisa recarregar sua conta na plataforma de publicidade. Caso contrário, seu anúncio desaparecerá da página de resultados do mecanismo de pesquisa.

Uma estratégia de marketing de influenciadores bem pensada pode gerar melhores resultados por taxas mais baixas ou até mesmo permitir que você negocie no futuro. Outra observação sobre a eficácia do marketing de influenciadores – em média, as marcas ganham US$ 5,20 para cada US$ 1 gasto neste canal.

O marketing de influenciadores pode contribuir para o seu negócio, ajudando você a aumentar o reconhecimento da marca e a presença online, além de garantir a geração de leads. Dependendo de seus objetivos, você pode escolher diferentes tipos de campanhas de marketing de influenciadores.

Desde que o marketing de influenciadores está por aí, marcas e líderes de opinião desenvolveram vários tipos de campanhas. Vamos descompactar algumas táticas populares que você pode usar em sua estratégia de marketing de influenciadores.

Aquisição de mídia social

Esse tipo de marketing de influenciadores funciona muito bem para aumentar sua base de seguidores nas redes sociais. No entanto, é preciso muita coragem, pois a marca delega a execução de sua conta a um influenciador por um período de tempo acordado.

Na maioria das vezes, uma marca permite que um influenciador gerencie seu perfil por um dia. Outra opção é convidar um formador de opinião para fazer uma stream, como Miele fez no exemplo abaixo. Eles convidaram os chefs Kyle Connaughton, Helena Rizzo, Gaggan Anand e Paco Roncero para realizar uma série de eventos de culinária online.

Marketing afiliado

O marketing de afiliados é uma maneira relativamente barata e fácil de gerar leads. Essa estratégia se resume a pagar um influenciador para cada cliente que veio de seu site ou conta de mídia social. Enquanto isso, você não precisa perder tempo escolhendo influenciadores e negociando – basta publicar um programa de afiliados em seu site e esperar.

Aqui está um exemplo de marketing de afiliados do blog Estevam pelo mundo, de propriedade do influenciador Estevam. O blog é dedicado a cortar custos de viagem, e Estevam oferece maneiras de fazer isso usando cartões de crédito, viagens e hotéis. Além das avaliações, o blogueiro publica ofertas de parceiros e ganha pontos e benefícios a cada compra.

Conteúdo patrocinado

Esse tipo de marketing de influenciadores costuma aparecer no Instagram. As marcas pagam pela publicação de um post promocional na conta do influenciador. O formador de opinião cuida da criação do conteúdo e publica um post feito de acordo com as orientações do cliente.

No exemplo abaixo, a marca de maquiagem Fenty uniu forças com Thelma, que tem mais de 200 mil seguidores. A blogueira tirou uma foto de si mesma usando a maquiagem da marca e apresentou a conta da empresa na legenda.

Unboxings

As marcas geralmente enviam presentes para influenciadores esperando que a estrela da mídia social os abra e os revise. Não custa quase nada em comparação com as taxas que os influenciadores cobram pela publicidade. No entanto, esta estratégia é bastante arriscada.

Em primeiro lugar, o líder de opinião pode não avaliar seu produto. Outro ponto é que o feedback negativo do influenciador muitas vezes se torna perigoso para as marcas. Finalmente, às vezes, as empresas se propõem a agradar os blogueiros, mas cortam custos embalando pedidos para os clientes, o que gera reações negativas. Portanto, contorne essas possibilidades antes de empregar essa tática.

Várias marcas impressionam os influenciadores com gifs de tirar o fôlego há anos. Aqui está um exemplo - a YouTuber Karol Pinheiro obteve a coleção completa de diversos produtos gratuitamente. O presente foi tão bom que a influencer criou um vídeo de unboxing, que rendeu 91.927 visualizações.

Programas de embaixadores da marca

Algumas pessoas são marcas específicas que estão prontas para promoção-las mesmo de graça. As influências de exceção, então as empresas não suportam programas de embaixadores da marca. Essa tática funciona porque os líderes de opinião recomendam com suas marcas favoritas.

A marca de maquiagem, Avon, trabalha com uma extensa rede de embaixadores e os apresenta em suas contas de mídia social. No exemplo abaixo, você pode ver um banner de Juliette no perfil do Instagram da empresa.

Exploramos cinco tipos comuns de marketing de influenciadores. Existem muitos mais deles, pois influenciadores e marcas unidas têm criatividade sem limites. No entanto, configurar o marketing de influenciadores para sua empresa se resume a um algoritmo simples. Você aprenderá mais sobre isso mais adiante.

Está na hora de colocar em prática sua estratégia de marketing de influenciadores. Para dar o pontapé inicial, siga o guia passo a passo que criamos para você.

1. Defina seu público-alvo

Identificar seu público-alvo é o cerne de todo tipo de campanha promocional. Há muitas maneiras de encontrar esse grupo de clientes em potencial. Você pode ir para as pessoas que se assemelham aos seus melhores clientes. Pesquise sua clientela e defina quais canais de mídia social e influenciadores eles preferem, os valores que compartilham, como tomam decisões de compra e assim por diante.

Se o seu objetivo é conquistar novos públicos, você precisa explorá-los do zero. Comece respondendo as seguintes perguntas sobre seu público:

Quem são eles? Defina sua idade, status social, renda, pontos de dor e assim por diante.
Qual é o estágio deles no funil de marketing? Você pode contar com diferentes ferramentas de marketing, como a escada de conscientização do cliente de Ben Hunt.
Quais são seus interesses? Para identificá-los, você pode estudar o conteúdo nas plataformas que seus clientes em potencial preferem, encontrar fóruns e mídias online, explorar perfis de mídia social e assim por diante.
Quais são seus comportamentos? Foco nos estudos que grandes marcas e agências publicam. Opte por relatórios sobre mídias sociais, consumo de mídia ou marketing de influenciadores.

Encapsule esses dados em perfis de clientes para mantê-los à mão e trate das informações sempre que precisar. Para criar uma buyer persona, siga nosso guia completo.

43% das pessoas usam as redes sociais para pesquisar produtos antes de comprá-los. Para fazer uso disso, aplique a abordagem de tarefas a serem feitas. Defina por que as pessoas pesquisam seus produtos e em quais situações eles os usam. Isso ajudará você a atender às necessidades deles com suas campanhas de marketing de influenciadores.

2. Defina metas e KPIs

Como qualquer outro tipo de campanha promocional, o marketing de influenciadores pode ser usado para atingir vários objetivos. Sua tarefa é formar seus objetivos com clareza, pois a mecânica que você empregará depende disso.

Lembre-se de definir indicadores-chave de desempenho – eles o ajudam a entender se você alcançou os resultados desejados ou não. Aqui estão alguns exemplos de KPIs para campanhas de reconhecimento de marca:

• alcance total;
• engajamento total;
• tráfego para seu site (por exemplo, visualizações, exclusivos, cliques);
• interesse de pesquisa;
• menções da mídia.

Se sua campanha de marketing de influenciadores visa vendas ou ações específicas do usuário, torne-as seu indicador. Nesse caso, os KPIs são o número de compras, registros, downloads de aplicativos, inscrições de e-mail e muito mais.

Evite definir várias metas para um conteúdo – chamadas para ação contraditórias confundem os usuários e diminuem sua taxa de conversão. Para obter os melhores resultados, siga nosso guia sobre otimização da taxa de conversão.

3. Encontre o canal certo

Os profissionais de marketing acreditam que plataformas de mídia social específicas podem ser mais ou menos valiosas para o marketing de influenciadores. De acordo com a MediaKix, o Instagram é primordial para 89% das marcas. Como resultado, mais de dois terços dos profissionais de marketing gastam seu orçamento em promoções por meio dessa plataforma.

No entanto, o Instagram não será necessariamente a melhor opção para você. Escolha uma plataforma baseando-se principalmente nos interesses do seu público, nas metas de negócios e nas oportunidades que cada canal oferece. Por exemplo, as empresas B2B podem se beneficiar mais ao escolher o LinkedIn. Esse canal acumula 630 milhões de profissionais e 90 milhões de influenciadores de nível sênior.

Leve todas as estatísticas acima com um grão de sal. Eventualmente, a única maneira comprovada de encontrar o canal perfeito para você é testando. Escolha várias plataformas em que seu público pode estar presente e executa campanhas de baixo custo para escolher a melhor opção.

4. Determine o orçamento da sua campanha

Essa etapa é essencial, pois o alcance total da campanha depende do orçamento que você aloca. Os influenciadores definem os preços de acordo com o tamanho de sua base de seguidores, taxas de mercado, interesses do anunciante e assim por diante. Assim, um post em conta com 1 milhão de seguidores pode custar milhares de reais.

Se você estiver com o orçamento apertado, líderes de opinião com bases de seguidores menores podem ser uma opção melhor. Eles podem ajudá-lo a atingir seus objetivos para investimentos menores. Você também pode testar a eficácia do marketing de influenciadores para os nano e micro influenciadores da sua marca.

Provavelmente, um orçamento limitado não permitirá que você alcance todos os resultados desejados com apenas uma campanha de marketing de influenciadores. Portanto, revise suas metas e KPIs de acordo com os recursos que você tem quando começar.

5. Escolha os influenciadores certos

Todo o trabalho feito nas etapas anteriores fracassa se você escolher o influenciador errado. Para uma combinação perfeita, escolha um líder de opinião que compartilhe os valores da sua marca. Não promova uma marca de moda sustentável por meio de blogueiros viciados em compras. Opte por influenciadores que defendem o minimalismo, desperdício zero, conscientização e assim por diante.

Outro problema com o marketing de influenciadores é o risco de fraudes e seguidores falsos. Para reduzir as chances de ser enganado, verifique cuidadosamente a conta do influenciador.

• Observe o número de bots ou assinantes falsos que estão inscritos no influenciador. Para medir isso, use ferramentas especiais, como trendHERO.
• Certifique-se de que os seguidores acompanhem as atualizações do influenciador. Você pode solicitar estatísticas da conta sobre a taxa de engajamento do proprietário do perfil.
• Cuidado com duplicatas de contas – verifique o nome e os contatos várias vezes.
• Garanta que o público do influenciador seja fiel. Alguns blogueiros podem reunir mais inimigos do que defensores. Promover através deles não vai te trazer novos assinantes ou vendas, então examine a seção de comentários.

Escolher o influenciador certo é um trabalho árduo. Você pode fazer isso manualmente se tiver uma lista limitada de líderes de opinião para trabalhar. Outra opção é usar plataformas para encontrar e checar influenciadores – como Markerly ou Klear.

6. Configure a campanha

Em média, a criação de conteúdo é o trabalho do influenciador. No entanto, você deve comunicar suas expectativas e metas de campanha claramente se quiser atingir suas metas. A melhor opção é elaborar um resumo da campanha, que inclua os seguintes pontos.

• Defina a plataforma e o perfil. Muitos influenciadores possuem várias contas em vários canais.
• Explique os objetivos da campanha. Forneça ao líder de opinião CTAs claros.
• Liste os pontos de mensagens. Crie uma lista de menos de quatro coisas que o influenciador deve dizer sobre seu produto.

A recomendação final é desenvolver um contrato com um blogueiro. O documento deve esclarecer detalhes da campanha, deveres dos participantes, termos de propriedade do conteúdo, prazos, resultados desejáveis e garantias. Inclua quaisquer pontos que você possa achar importantes ou controversos e seja preciso sobre cada um deles. Lembre o blogueiro de trabalhar de acordo com as diretrizes da FTC – regras federais que proíbem publicidade injusta ou enganosa.

Como medir o sucesso do marketing de influência

Muitas marcas lutam para medir a eficácia de uma campanha de marketing de influenciadores. As formas de avaliá-lo dependem das metas e KPIs que você definiu para a campanha.

Se o seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca ou a visibilidade nas mídias sociais, acompanhe as impressões, a taxa de engajamento e o alcance. A melhor maneira de fazer isso é solicitar estatísticas do influenciador com quem você trabalhou. Se você deseja rastrear o interesse de pesquisa e as menções na mídia, faça isso com o Google Analytics e o software de monitoramento da Internet.

É ainda mais fácil rastrear leads e vendas. Você pode usar links rastreados, que mostrarão a origem de cada contato para compra que você receber. Crie-os com construtores de links UTM, como Tilda ou Google Analytics. Lembre-se de encurtar links com serviços especiais – eles ficarão mais bonitos nas mídias sociais.

Outra maneira de rastrear leads é usar códigos promocionais. Você pode criar um código exclusivo para cada influenciador ou para toda a campanha. Essa decisão depende de quão detalhados os dados finais devem ser. Essa tática tem mais uma vantagem – ela fornece o incentivo adicional para fazer uma compra.

Use este algoritmo para garantir que você não perca algo importante ao lançar sua campanha de marketing de influenciadores. Para levar seu marketing de influenciadores para o próximo nível, siga as dicas que preparamos para você.

Existe uma regra de negócios simples: tudo o que pode dar errado dará errado. As dicas abaixo ajudarão você a reduzir as chances de cometer erros cruciais.

Procure engajamento, não seguidores

O número de seguidores costumava ser a métrica principal para avaliar uma conta. No entanto, focar apenas no número de assinantes é a tática errada. Avalie também a taxa de engajamento.

Para obter estatísticas sobre esse indicador, observe os números de curtidas, visualizações e principalmente comentários. O último fornece as informações mais úteis – se um influenciador tiver apenas emojis ou frases de uma palavra na seção de comentários, é uma bandeira vermelha.

Ir para micro-influenciadores

Ao falar sobre marketing de influenciadores, as marcas geralmente significam promoção por meio de influenciadores médios e mega. São contas com centenas de milhares ou milhões de seguidores. A verdade é que líderes de opinião com bases de seguidores menores podem ser mais eficazes em termos de engajamento.

Como você pode ver na tabela abaixo, micro e nano influenciadores têm as maiores taxas de engajamento em várias plataformas. Assim, promover sua marca por meio dessas contas pode trazer melhor reconhecimento da marca e vendas.

Construir parcerias de longo prazo

Trabalhar com vários influenciadores é uma estratégia mais eficaz do que se ater a apenas uma estrela de mídia social. No entanto, tentar abraçar o maior número possível de líderes de opinião também não é a melhor tática. A melhor opção é fazer uma lista de blogueiros e trabalhar com eles repetidamente, construindo relacionamentos de longo prazo.

A consistência traz os melhores resultados – o princípio central para vários canais, incluindo o marketing de influenciadores. Quando as pessoas se deparam com sua marca uma e outra vez, é mais provável que se tornem clientes pagantes.

Invista em criadores de vídeo

O vídeo se torna cada vez mais popular a cada dia. Mesmo agora, 4 em cada 5 millennials preferem vídeos a outros tipos de conteúdo. Enquanto isso, a publicidade em vídeo tradicional no YouTube não funciona tão bem – os espectadores odeiam comerciais intrusivos e os bloqueiam. A solução para as marcas é recorrer aos influenciadores, que criam vídeos.

Embora o YouTube seja a principal plataforma de vídeo, você pode encontrar influenciadores que trabalham com conteúdo de vídeo no Instagram, Twitter e outras redes sociais. Portanto, você não precisa sacrificar suas preferências de público-alvo para apoiar essa tendência.

Descompactamos a definição de marketing de influenciadores, seus tipos, benefícios, estratégia e algumas dicas úteis. Chega de teoria – é hora de exemplos práticos!

Exemplos de marketing de influenciadores

Como qualquer outra estratégia de marketing, o marketing de influenciadores requer táticas inusitadas. Vamos explorar alguns exemplos de marcas que foram criativas e conquistaram o público

Nike

A Nike decidiu sair do caminho batido com sua campanha de marketing de influenciadores. A marca promoveu sua coleção Air VaporMax no "What 's Inside?" canal no YouTube.

Juntos, Nike e "What 's Inside?" criou uma série de vídeos patrocinados. Ele incluía um conteúdo com os sapatos Air VaporMax no quadro, um vídeo de unboxing e o vídeo principal. Este último demonstrou um par fatiado de tênis de marca. Essa decisão brilhante permitiu que o blogueiro mostrasse os sapatos e comprovasse todos os seus benefícios, mantendo os espectadores entretidos.

Turkish Airlines

A Turkish Airlines iniciou sua campanha de marketing de influenciadores sem querer. A empresa foi a única a voar para a Somália durante a crise humanitária.

O influenciador do Snapchat Jerome Jarre percebeu isso e lançou uma campanha com a hashtag #TurkishAirlinesHelpSomalia para arrecadar dinheiro para o país. Dentro de alguns dias, a iniciativa obteve muito buzz e apoio de celebridades. Como resultado, a campanha arrecadou um milhão de dólares em apenas 24 horas.

No vídeo abaixo, a Turkish Airlines confessou que não sabia de nada antes de ver a hashtag em alta no Twitter. No entanto, a empresa enviou dez aviões com água potável e alimentos para a Somália e concordou em ajudar o país nos próximos seis meses. Esse movimento aumentou o reconhecimento e a reputação da marca Turkish Airlines.

BECCA Cosméticos

A BECCA Cosmetics constrói seu marketing de influenciadores colaborando com estrelas de mídia social. Há vários anos, a marca juntou-se a Chrissy Teigen e lançou uma coleção de cosméticos. O vídeo de anúncio gerou pouco menos de 5 milhões de visualizações, e a marca decidiu estender essa prática.

Em 2020, a BECCA Cosméticos uniu forças com Barbie Ferreira, que tem 2,3 milhões de seguidores. Juntos, a marca e a influenciadora produziram uma coleção de cosméticos chamada Prismatica. Ambos os lados dessa colaboração promoveram o produto em sua plataforma repetidamente e de forma consistente. No exemplo abaixo, a BECCA Cosmetics mostra o produto em sua conta, enquanto a Barbie demonstra os looks de maquiagem feitos com a paleta em seu perfil.

O marketing de influenciadores é uma maneira eficaz de fortalecer sua presença online, aumentar o reconhecimento da marca e adquirir leads de alta qualidade. Para obter melhores resultados, combine este canal com outros – email marketing, SMS, notificações push da web e chatbots. Registre-se na SendPulse e aplique-os à sua estratégia de marketing.

Última Atualização: 11.03.2024