Retargeting

Retargeting é promover os produtos da empresa para os consumidores que já interagiram com sua marca, mas ainda não efetuaram a compra. Normalmente, as pessoas que já visitaram seu site ou deixaram informações de contato em seu banco de dados veem esses anúncios.

Vamos descobrir agora qual é o objetivo do retargeting, como ele funciona e sua diferença em relação ao remarketing. Além disso, destacaremos os tipos de anúncios de retargeting e analisaremos exemplos para aguçar a criatividade.

Qual é o objetivo do retargeting?

De acordo com a Semrush, o bounce rate de sites está entre 26% e 70%, o que significa imensa parte do seu público entrando em seu site e saindo imediatamente, sem comprar nada. O retargeting visa trazer as pessoas de volta e conduzi-las através do funil de vendas.

Sendo assim, o objetivo dessa técnica é aumentar as chances de conversão ao direcionar anúncios personalizados para usuários que já demonstraram interesse em um produto, serviço ou marca, permitindo que as empresas se reconectem com os visitantes anteriores do seu site, aplicativo móvel ou outros canais digitais.

Ao exibir anúncios personalizados para esses usuários em outros sites, redes sociais ou aplicativos, o retargeting visa lembrá-los da marca, incentivar a conclusão de uma compra abandonada ou promover produtos relacionados.

Assim, as empresas podem direcionar seus esforços de marketing para um público mais qualificado, que já está familiarizado com a marca. Ao se concentrar em usuários que já tiveram contato com a marca, há aumento da relevância dos anúncios exibidos, o que otimiza e impulsiona o retorno sobre o investimento (ROI) em publicidade digital.

Considerando todos esses pontos, o retargenting se mostra capaz de trazer inúmeros benefícos, tais como reconhecimento de marca, conversão mais efetiva de leads, aumento do valor de relacionamento vitalício de clientes e melhor recepção de novos produtos por parte do público.

Agora que você conhece os objetivos e benefícios do retargeting, vamos entender como ele funciona.

Como o retargeting funciona?

De acordo com o Email Tool Tester, há em média 8 pontos de contato que devem ser colocados em prática antes de uma compra. O retargeting conduz os clientes em potencial por esses pontos para que o funil de vendas seja mais fluido. Nesta seção, vamos entender os dois modelos de publicidade de retargeting possíveis.

• Retargeting baseado em pixel: esta técnica é mais popular. Você deve apenas adicionar um código invisível, chamado “pixel” ou arquivo de cookie, ao seu site, que permite rastrear seus visitantes e suas ações. Sempre que as pessoas verificam seu site, o pixel envia um arquivo de cookie para seus navegadores. Quando os consumidores pesquisam em outros sites, os cookies rastreiam suas ações e as analisam. Enquanto a próxima página está sendo carregada, diferentes anunciantes fazem lances para os posicionamentos de anúncios nela, o leilão ocorre e os usuários veem os anúncios assim que abrem um site. O retargeting baseado em pixel permite que você forneça aos consumidores ofertas oportunas;
• Retargeting baseado em lista: essa técnica vem ganhando popularidade nos últimos anos com o surgimento das mídias sociais. Para usá-la, você deve coletar a lista de mala direta de seus clientes atuais ou potenciais e enviá-la para uma plataforma de campanha de retargeting. O serviço identificará os usuários que possuem e-mails da lista e mostrará a eles seus anúncios. Você pode adicionar configurações adicionais para fornecer mensagens mais relevantes para diferentes grupos de clientes, mas geralmente esse modelo de retargeting é menos personalizado que o anterior.

Também é muito importante saber diferenciar o retargeting de outra estratégia semelhante, o remarketing. Confira a definição de cada um a seguir.

Retargeting vs. Remarketing

Tanto o retargeting quanto o remarketing focam em reengajar clientes que já interagiram com sua marca. Pode ser difícil para os empresários descobrir a diferença entre eles. Nesta seção, comparamos essas duas abordagens de promoção de produtos e descrevemos suas peculiaridades.

O retargeting se concentra na exibição de anúncios para consumidores que já interagiram com sua empresa, mas ainda não fizeram uma compra. Você pode ver esses anúncios em toda a rede de anúncios.

Normalmente, o retargeting envolve a colocação de pixels em seu site ou o uso de uma lista de e-mails de clientes em potencial para envolvê-los nas mídias sociais. Você pode fazer esses anúncios correspondentes ao comportamento dos leads e promover seus produtos quando as pessoas precisarem deles.

O remarketing tem o mesmo objetivo, mas usa uma tática diferente. Ele se concentra na promoção por e-mail e no alcance de consumidores que já fizeram uma compra ou interagiram com sua empresa.

Assim, essa prática tem o objetivo de envolvê-los novamente e aumentar seu valor vitalício. Essa abordagem permite que as empresas entreguem mensagens publicitárias mais específicas e tornem a comunicação mais personalizada. No entanto, o remarketing nem sempre é oportuno porque pode ser difícil prever as necessidades dos clientes sem rastrear seu comportamento.

Recomendamos combinar essas duas abordagens para promoção de produtos para tornar suas campanhas de marketing mais eficazes. Continue lendo para descobrir os tipos de retargeting e as formas de potencializar seus anúncios.

Tipos de anúncios de retargeting

Compreender os diferentes tipos de retargeting permitirá que você torne suas promoções ainda mais eficazes. Abaixo destacamos as peculiaridades dos mais difundidos e damos dicas de como utilizá-los.

1. O retargeting entre canais permite que você exiba seus anúncios em diferentes plataformas. Ajuda a fornecer mensagens de marketing relevantes para as necessidades dos clientes e adequadas aos formatos das plataformas. Além disso, permite aumentar o número de pontos de contato com os consumidores, aumentar o reconhecimento da marca e fazê-los sentir que sua marca está em todo lugar. No entanto, você deve usar o retargeting entre canais com sabedoria para não irritar o público.
2. O retargeting de e-mail ajuda você a fortalecer suas campanhas de marketing por e-mail e a reengajar clientes em potencial em toda a Internet. Para usar esse tipo de promoção de produto, você precisa adicionar um código ao HTML ou à sua assinatura de e-mail. Ele permitirá que você acompanhe os leads que abrem suas correspondências e mostre a eles suas promoções em outras plataformas.
3. O retargeting de pesquisa permite que você mostre promoções nos resultados dos mecanismos de pesquisa e sites em toda a rede de anúncios. Normalmente, esse tipo envolve o uso de um pixel para rastrear o comportamento dos consumidores em sua página da web e exibir anúncios para eles posteriormente. O retargeting de pesquisa permite exibir anúncios que incluem produtos específicos que clientes em potencial já visualizaram. Além disso, pode atrair clientes com promoções quando eles pesquisam o mesmo produto que já viram em seu site.
4. O retargeting de mídia social pode usar modelos baseados em pixel e em lista para exibir seus anúncios. A primeira permite que você promova seus produtos para consumidores que já visitaram seu site ou interagiram com a página da empresa nas redes sociais. O segundo permite exibir anúncios para públicos personalizados. Isso significa que as pessoas cujos e-mails você tem em seu banco de dados conectaram contas nas mídias sociais para que você possa alcançá-las lá. As plataformas mais populares como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube, são uma ótima opção para uso do retargeting.
5. O retargeting local não se concentra em reengajar. O objetivo é manter os consumidores em seu site por mais tempo, capturando sua atenção. O exemplo mais difundido de retargeting no local são as notificações pop-up que fornecem descontos aos visitantes quando eles desejam sair da página da web. E, para colocar essa estratégia em prática, você pode utilizar os pop-ups inteligentes da SendPulse! Além disso, você pode usar banners que sugerem produtos semelhantes ou adicionais na lateral ou na parte inferior da página para aumentar as conversões e aumentar o cheque médio por cross-selling e upselling.

Agora você conhece os principais tipos de retargeting e pode escolher os mais atraentes para sua empresa. Na próxima seção, descrevemos os exemplos de anúncios de retargeting para inspirá-lo e fornecer algumas ideias para uma promoção de produto eficaz.

Exemplos de anúncios de retargeting

Para redirecionar seus clientes em potencial com sucesso, seu anúncio deve ser atraente, personalizado e oportuno. Abaixo, fornecemos alguns exemplos dessas promoções e explicamos como funcionam.

adoro FARM

Aqui podemos ver um anúncio da marca sustentável de roupas adoro FARM. Este anúncio foi visto após pesquisas de brechós e moda sustentável que envolveram resultados da marca. Ela surge, então, oferecendo desconto e dizendo haver peças de roupa de volta ao catálogo, como estratégia de retargeting.

ESPM

Este anúncio feito pela ESPM está presente no LinkedIn. Ele foi visto depois de buscas de materiais educativos relacionados ao uso de arquétipos de marca. Assim, os serviços de análise da faculdade conseguiram verificar a pesquisa e oferecer conteúdo direcionado para trazer o usuário de volta a ela e poder, então, promover seu material sobre o assunto.

Mahogany

O anúncio da marca de perfumes Mahogany foi visto no Instagram, como resposta à abertura da aba de perfumes masculinos em seu site, feita alguns dias antes. Ao perceber essa atividade, a marca soube inserir, de modo pontual e ainda assim chamativo, a propaganda de seu perfume Elegance nos stories do usuário, como estratégia de retargeting.

Parabéns, agora você sabe o que é retargeting, sua finalidade e como funciona. Além disso, você entende a diferença entre retargeting e remarketing, e pode usar diferentes tipos de anúncios de retargeting para a promoção da sua marca. Não perca mais oportunidades de utilizar essa estratégia tão eficaz de recondução de leads!

Última Atualização: 10.07.2023