Services updates

Бесплатный плагин чата для сайта на WordPress, чтобы автоматизировать вовлечение в диалог и ответы на часто задаваемые вопросы, мотивировать посетителей к осуществлению конверсий, принимать оплаты и прочее.

Используя API, вы можете интегрировать свою систему с онлайн-чатом SendPulse и получать подробную информацию о своей учетной записи, ботах, подписчиках, переменных, цепочках и чатах. Вы также можете создавать кампании, запускать цепочки, назначать и удалять переменные и метки.

Приветственный текст и меню онлайн-чата можно отображать сразу после захода посетителя на сайт. Пользователь может нажать на кнопки и запустить автоматические цепочки, не раскрывая виджет чата.

Получайте изображения и другие файлы от пользователей в онлайн-чате. К примеру, они могут прикреплять скриншоты проблемы, с которой нужна помощь, или фото товара, который им нужен.

Указывайте в настройках онлайн-чата текст, который будет отображаться в виджете до начала диалога. А также добавляйте пункты приветственного меню, которые будут запускать цепочки или открывать ссылки.

Теперь на вкладке «Аудитория» вам доступны три новых фильтра: URL текущей страницы, страна и язык. Эти данные также отображаются на странице контакта вместе с данными устройства и операционной системы.

Вы можете сэкономить время и перенести цепочки бота из любого мессенджера в онлайн-чат и наоборот. К примеру, вы можете скопировать сценарий чат-бота в Telegram, чтобы использовать его в своем онлайн-чате, или использовать удачный сценарий из чата на сайте в Instagram Direct.

Два новых элемента в конструкторе цепочек онлайн-чата для сайта: кнопки и быстрые ответы. Они служат для связывания элемента «Сообщения» с другими элементами цепочки, перехода по сторонним ссылкам, оплаты и т.д.

Отслеживайте клики по ссылке на кнопках, чтобы увидеть количество переходов, а также имена и статусы получателей. Дополнительно вы можете настроить продолжение цепочки по щелчку на кнопку-ссылку. Включать треккинг ссылок в настройках онлайн-чата не нужно.

Для всех контактов онлайн-чата, перешедших на сайт по ссылке с UTM-метками, метки автоматически сохраняются как переменные для контакта. Данные сохранятся даже в том случае, если диалог в чате состоится не сразу после первого перехода на страницу с UTM-метками в URL.