Обновления SendPulse

GPT-5.6 Sol — флагманская модель для сложных запросов, требующих глубокого анализа. GPT-5.6 Luna подходит для быстрой обработки типовых обращений, а GPT-5.6 Terra обеспечивает баланс качества и скорости для повседневных диалогов. Все модели поддерживают веб-поиск, поиск по файлам и подключение MCP-сервера.

Включите звонки в настройках бота, чтобы принимать входящие вызовы и совершать исходящие после получения согласия подписчика. Входящие и принятые исходящие звонки открывают 24-часовое окно поддержки для отправки бесплатных сообщений. Во время разговора можно просматривать историю переписки и добавлять заметки для дальнейшей коммуникации.

Добавляйте до 10 карточек с изображениями, текстом и одной или двумя кнопками, чтобы компактно и привлекательно представить подборку товаров или услуг в одном сообщении и повысить конверсию. Перед каруселью необходимо добавить текстовое сообщение, а все карточки должны содержать одинаковое количество кнопок одного типа.

В настройках интеграции с ИИ-провайдером включите опцию «Раскрытие информации об ИИ-агенте» и при необходимости отредактируйте стандартное уведомления. Оно будет автоматически добавляться к первому сообщению ИИ-агента, чтобы обеспечить прозрачность общения и соблюдение требований законодательства в отдельных регионах.

В запросе к методу POST /contacts/deleteVariable теперь можно передать сразу несколько переменных по ID или названиям, чтобы очистить их значения для выбранного контакта чат-бота. Это сокращает количество API-запросов и упрощает удаление временных или устаревших данных подписчика.

Метод GET /templates позволяет получать и искать шаблоны по названию, категории, статусу или языку, DELETE /templates/{id} — удалять их по ID, а POST /templates — создавать новые шаблоны и автоматически отправлять их на модерацию Meta. Управляйте шаблонами из внешних систем без лишних ручных действий.

При ручном запуске цепочки из раздела «Аудитория» можно указать, на какой блок направить пользователя. Для этого вставьте ID блока, скопированный в конструкторе цепочек. Например, если клиент уже оплатил подписку, можно сразу отправить ему данные для доступа, пропустив ознакомление с тарифами.

К элементу «Цепочка» теперь можно подключить следующий блок, чтобы текущая ветка продолжалась даже после запуска другой цепочки. Например, после оплаты подписки бот запускает регулярную проверку её статуса в одной цепочке и одновременно продолжает онбординг в другой. Это позволяет создавать более сложные сценарии с разветвлённой логикой.

Claude Sonnet 5 оптимальна для повседневных консультаций и типовых обращений. Claude Opus 4.8 подходит для сложных запросов, где важны точность и глубокий анализ. DeepSeek V4 Flash быстро обрабатывает большое количество диалогов, сохраняя длинный контекст.

Нажмите на иконку карандаша в поле ввода, чтобы ИИ сгенерировал вариант ответа, который можно отредактировать или сразу отправить клиенту. При необходимости включите автоматическую генерацию ответов для всех чатов в разделе «Сохранённые ответы». Для работы понадобятся демозапросы к моделям OpenAI или собственный API-ключ в настройках аккаунта.

При просмотре статистики рассылки запускайте нужные цепочки для подписчиков, которые нажали определённую кнопку, и логично продолжайте коммуникацию. При экспорте список получателей рассылки выгружается полностью, а для Telegram-ботов файл также содержит telegram_id, чтобы при необходимости повторно импортировать удалённые контакты в «Аудиторию».

Общайтесь с международной аудиторией, просто включив автоперевод входящих и исходящих сообщений в нужном чате. Язык подписчика определяется автоматически, но при необходимости его можно изменить вручную. Оригинал сообщения также доступен для просмотра. Для работы понадобится API-ключ OpenAI, добавленный в настройках аккаунта.

Вы можете копировать цепочки и всю структуру бота из TikTok в другие каналы и наоборот, чтобы быстрее масштабировать и унифицировать автоматизированную коммуникацию. Элементы сообщений, которые не поддерживаются в TikTok-ботах, не переносятся или заменяются ближайшими аналогами. Поэтому перед запуском проверьте логику цепочек.

Используйте номер, зарегистрированный для SMS-бота, как отправителя массовых SMS-рассылок. Ответы получателей будут поступать в раздел «Чаты», а бот будет запускать нужные цепочки по ключевым словам. Так массовая рассылка становится не односторонним уведомлением, а началом диалога, в котором бот самостоятельно ведёт клиента к конверсии.

В блоке «Действие» → «Установить переменную» значение текстовой или числовой переменной можно сохранить в переменной типа «Дата» или «Дата и время». Например, если дата окончания подписки поступает в формате Unix timestamp 1782303120, система преобразует это значение в дату 24.06.2026 и сохранит её в соответствующей переменной в «Аудитории» бота.

В настройках бота → «Автоматически передавать контакты в CRM» отметьте поля, которые должны быть заполнены. CRM-контакт будет создан, как только бот получит обязательные данные подписчика, например email или имя. Так в CRM будут попадать только контакты с нужными данными, а дубликаты будет проще находить и объединять по совпадению полей.

В настройках Facebook-бота можно добавить приветственное меню, которое показывается до начала диалога. Каждый пункт меню — это отдельная тема обращения, по нажатию на которую запускается соответствующая цепочка. Так новые подписчики быстрее начинают диалог, а чат-бот сразу предоставляет релевантную информацию по выбранному запросу.

В настройках бота → «Список заблокированных» используйте фильтры по имени и дате блокировки, чтобы быстро находить нужных подписчиков. Если экспортировать список после фильтрации, в CSV-файл попадут только контакты, соответствующие заданным условиям. Это упрощает работу с большими списками заблокированных контактов.

В блоке «Запрос API» можно выбирать пресеты — шаблоны запросов для 30+ сервисов. URL, метод запроса и нужные заголовки подставляются автоматически, а вам остаётся указать свои данные. Любой настроенный запрос можно сохранить как новый пресет и повторно использовать в команде. Это помогает быстрее настраивать интеграции и унифицировать работу с API-запросами.

Запускайте отдельные цепочки бота после успешной очередной оплаты, неудачного списания или отмены подписки. Так проще управлять доступом к CRM-товару и персонализировать коммуникацию: автоматически благодарить за своевременную оплату, сообщать о проблеме с платежом или предлагать возобновить подписку позже.

В блоке «Действие» → «Отменить регулярный платёж» выберите CRM-товар, для которого бот должен автоматически отменить подписку, например если клиент нажмёт соответствующую кнопку в сообщении или введёт ключевое слово в чате. После этого в CRM в разделе «Платежи» → «Подписчики» у такого контакта появится отметка «Подписка отменена».

В настройках чат-бота можно включить автоматическое сохранение файлов, полученных от подписчиков, в папке соответствующего бота в файловом менеджере. Это поможет не терять важные документы, фотографии, подтверждения и другие вложения и быстро находить их в будущем.

Используйте шаблоны для разных целей и сфер бизнеса, чтобы быстрее запускать цепочки бота и масштабировать коммуникацию в TikTok. Нужный шаблон можно выбрать при создании триггера или в одноимённом разделе сервиса чат-ботов.

В настройках сообщений чат-бота с CRM-товарами можно указать, в какую воронку будут попадать сделки, автоматически созданные после оплаты. Это помогает избежать путаницы в продажах и быстрее передавать оплаченные заказы в работу команде.

Создавайте шаблоны ответов с переменными и вставляйте их в диалог с помощью команды «/» или кнопки в поле ввода, чтобы быстро обрабатывать типовые обращения и поддерживать единый стиль коммуникации. В панели управления можно добавлять, редактировать и удалять сохранённые ответы.

Для инвайт-ссылок без лимита на количество участников активируйте опцию «Запросы на присоединение требуют одобрения». В таком случае запрос пользователя может одобрить администратор вручную или Telegram-бот автоматически — после проверки заданных условий, например поступления оплаты или наличия тега.

Создавайте шаблоны Utility для отправки транзакционных сообщений, например подтверждения или обновления статуса заказа, вне 24-часового окна поддержки. Такие шаблоны могут содержать изображение, текст с переменными и кнопки и должны пройти модерацию Meta перед использованием в рассылках.

Быстро находите нужные контакты даже среди множества чатов. Все диалоги аккаунта можно фильтровать по ответственному, последней активности и дате подписки, а чаты конкретного бота — также по тегам, прохождению цепочки, получению определённой кампании и другим параметрам контакта.

Вам больше не нужно задавать лимит повторов для одного контакта, если установленная периодичность превышает 24 часа. Это упрощает настройку длительных сценариев чат-бота — например, регулярных напоминаний или проверки статуса подписки.

В шаблонах рассылок можно использовать не только числовые, но и именованные переменные — например, {{order_id}} или {{client_name}}. Это снижает риск ошибок, особенно если в шаблоне несколько переменных, и помогает быстрее проверять, какие именно данные подставляются в сообщение.