Обновления SendPulse

Вам больше не нужно задавать лимит повторов для одного контакта, если установленная периодичность превышает 24 часа. Это упрощает настройку длительных сценариев чат-бота — например, регулярных напоминаний или проверки статуса подписки.

В шаблонах рассылок можно использовать не только числовые, но и именованные переменные — например, {{order_id}} или {{client_name}}. Это снижает риск ошибок, особенно если в шаблоне несколько переменных, и помогает быстрее проверять, какие именно данные подставляются в сообщение.

Установите приложение SMS Chat in SendPulse, чтобы объединить преимущества SMS-маркетинга с возможностями чат-бота и автоматизировать общение в одном из самых распространённых каналов. SMS-бот отправляет текстовые сообщения и распознаёт ключевые слова или теги в ответах клиентов, чтобы отправлять релевантный ответ. Подайте заявку на регистрацию номера и переходите к созданию первой триггерной цепочки.

Разветвляйте цепочку в зависимости от поступления внешнего события: покупки на сайте, бронирования в приложении и т. п. Система генерирует URL события, на который внешний сервис должен отправить запрос с данными события и ID подписчика. Сохраняйте полученные данные в переменных чат-бота и используйте их в следующих сообщениях.

GPT-5.3-chat стоит выбрать для быстрых ответов и повседневных обращений, GPT-5.4 — для сложных диалогов, где важны точность, логика и качество ответов, а Gemini 3.1 Pro Preview — для комплексных консультаций, где нужно учитывать длинный контекст и больше данных в рамках одного запроса.

Добавьте к сообщению элемент «Аудио», загрузите медиафайл .ogg с кодеком Opus и включите опцию «Отправлять как голосовое». Это делает коммуникацию более живой и повышает вероятность прослушивания сообщения, что особенно важно для инструкций, напоминаний и предложений.

В статистике WhatsApp-ботов отображаются сервисные сообщения, отправленные в рамках сессии, инициированной пользователем, а также маркетинговые шаблоны, отправленные через MMLite API. Это помогает точнее анализировать активность бота, контролировать расходы и оптимизировать сценарии коммуникации.

В конструкторе цепочек можно задать цвет кнопок и быстрых ответов — синий, красный или зелёный, которые будут корректно отображаться в Telegram, начиная с версии 12.4. Это позволяет выделять ключевые призывы к действию, упрощать навигацию в боте и повышать кликабельность.

При создании рассылок в Telegram-, WhatsApp- и Viber-ботах, а также в онлайн-чате доступно быстрое форматирование текста с помощью кнопок и горячих клавиш: выделение курсивом, зачёркивание, добавление ссылок и т. д. Система учитывает правила каждого канала и применяет корректный тип разметки.

Создайте несколько пригласительных ссылок для одного канала или группы и используйте их в триггере «Вход или запрос на вступление в группу или канал Telegram». Это позволяет запускать персонализированные цепочки в зависимости от источника трафика подписчика.

Новый тип сообщения «Товар CRM» позволяет показывать в боте карточки товаров с названием, изображением и ценой. Также можно принимать рекуррентные оплаты за подписку на цифровые продукты через WayForPay и проверять ее активность с помощью условия фильтра «Подписка на продукт».

При создании или редактировании триггеров анимированное превью демонстрирует, как выбранный триггер срабатывает со стороны подписчика. Детализированные примеры помогают быстрее понять логику запуска цепочки, избежать ошибок при настройке и сэкономить время на тестировании.

В настройках «ИИ-агента» включите веб-поиск и разрешите моделям Gemini обращаться к информации в интернете, если имеющихся данных недостаточно для ответа. Поисковые запросы тарифицируются отдельно от токенов: первые 5000 в месяц — бесплатно, далее — $14 за 1000 запросов.

Анализируйте эффективность и конверсии онлайн-чата в режиме реального времени без участия разработчиков. Браузерные события виджета автоматически добавляются в объект dataLayer: настройте их отслеживание в Google Tag Manager с помощью триггеров Custom Event и отправляйте эти события в отчёты Google Analytics 4.

Сообщения, отправленные через API или в рамках массовой рассылки, теперь помечаются отдельными метками, что помогает контролировать коммуникацию и работу интеграций. По клику на метку массовой рассылки можно сразу перейти к детальному отчёту и оценить её результаты.

Создавайте цепочки бота быстрее, без лишних ручных действий. Перетащите точку выхода из текущего блока на свободную область или нажмите правую кнопку мыши и выберите в меню нужный блок: он автоматически добавится и соединится с предыдущим.

В настройках бота и «ИИ-агента» можно подключить Gemini 3 Pro или Gemini 3 Flash через собственный API-ключ из Google AI Studio. Gemini 3 Pro лучше подходит для сложных диалогов с длинным контекстом и высокими требованиями к точности рассуждений, тогда как Gemini 3 Flash обеспечивает быстрые ответы и более низкую стоимость запросов.

GPT-5.2 поддерживает подключение MCP-серверов, веб-поиск, поиск по файлам, а также режим рассуждений (Reasoning), тогда как Claude Opus 4.5 — MCP-серверы и веб-поиск. Выберите модель в соответствии с задачами бота и требованиями к качеству ответов, чтобы повысить эффективность автоматизированного общения.

В диалогах TikTok-бота теперь отображаются стикеры, которые отправляют подписчики. Это позволяет менеджерам и ИИ-агенту видеть полную картину переписки, точнее интерпретировать ответы пользователей и выстраивать коммуникацию с учётом контекста.

Automatic Events API отслеживает события — например, заполнение формы или покупку — в переписке между бизнесом и подписчиком, который перешёл в бота из рекламы, и передаёт их в Meta Events Manager для более точного отслеживания конверсий и оптимизации рекламных кампаний. Активируйте передачу событий в настройках бота: «Интеграции» → Conversions API, а также в Business Manager → WhatsApp Accounts.

При редактировании прав доступа для приглашённого пользователя можно выбрать, будет ли он видеть все диалоги и контакты конкретного бота в разделах «Диалоги» и «Аудитория» или только те, где назначен ответственным. Это повышает конфиденциальность клиентских данных и упрощает распределение зоны ответственности между менеджерами.

Новая модель GPT-5.1 отличается улучшенной логикой, более глубоким пониманием контекста и более точным выполнением инструкций. Благодаря этому чат-бот даёт более релевантные ответы в длительных диалогах и лучше справляется со сложными запросами и кодом.

В цепочках и рассылках WhatsApp-бота в пределах 24-часового окна можно добавить сообщение-карточку с изображением, заголовком, описанием, а также тремя обычными кнопками или одной кнопкой-ссылкой. Такой формат помогает наглядно презентовать предложение или продукт, упрощает навигацию в боте и повышает количество кликов и конверсий.

В настройках кнопки оплаты можно задать срок действия платёжной ссылки: в часах или днях, до конкретной календарной даты или как динамическую дату с переменной. По истечении этого срока ссылка становится неактивной, что позволяет корректно ограничивать время действия предложений и предотвращать оплаты по устаревшей цене.

Публичный API позволяет получать данные о боте и подписчиках, управлять диалогами, запускать и обновлять цепочки сообщений, а также получать статистику. Вы можете создавать собственные интеграции, автоматизировать внутренние процессы и усиливать взаимодействие с аудиторией TikTok.

Онлайн-чат может инициировать браузерные события каждый раз, когда пользователь выполняет определённые действия — например, открывает виджет или отправляет сообщение. Ваш JavaScript-код может обрабатывать эти события и передавать их во внешние системы, чтобы настраивать аналитику или изменять интерфейс чата в соответствии с конкретными сценариями взаимодействия.

В разделе «Аудитория» можно сохранять применённые фильтры, чтобы в дальнейшем быстро выбирать их из списка сохранённых. Это упрощает работу с крупными базами подписчиков и позволяет мгновенно возвращаться к нужным сегментам для рассылок или анализа без повторной настройки условий.

В блоке «Действие» выберите событие, предварительно созданное в Automation, и сопоставьте его поля с переменными бота. Это расширяет возможности омниканальной персонализации: например, бот соберёт email и имя во время регистрации на воркшоп и передаст эти данные в событие, после чего клиент автоматически получит серию писем с подтверждением участия, анонсами других мероприятий и т. д.

Создайте чат-бота для бизнес-аккаунта TikTok и поручите ему отвечать на входящие сообщения, собирать контактные данные, запускать персонализированные цепочки по прямой ссылке из био или рекламы и прочее. Это поможет быстрее обрабатывать обращения, сократить путь от первого взаимодействия до конверсии и усилить вашу стратегию привлечения клиентов.

Claude 4.1 Opus подходит для сложных сценариев, где важны точность ответов и глубокий анализ запроса. Claude 4.5 Sonnet оптимальна для повседневных консультаций и типичных повторяющихся диалогов. Обе модели поддерживают веб-поиск и подключение MCP-сервера.