Iniciar una automatización por evento en el elemento Acción

La acción Iniciar una automatización por evento activa una automatización cuando un chatbot envía un evento. Úsala para transferir datos de suscriptores desde tu chatbot a campañas de correo electrónico o SMS y ramificar tu flujo según los eventos del chatbot.

Te explicaremos cómo configurar la acción Iniciar una automatización por evento.

Añade el elemento Acción

Antes de usar esta acción, crea un evento en el administrador de eventos de automatización. Asegúrate de que las variables de tu evento coincidan con las variables del chatbot que planeas pasar. Para un evento con una estructura personalizada, crea las variables del suscriptor en tu evento con anticipación.

Arrastra el elemento Acción al espacio de trabajo. En la configuración que aparece, selecciona Iniciar una automatización por evento.

Selecciona el evento que tu automatización activará.

Para asignar variables, selecciona un valor del chatbot en Variable y hazlo coincidir con el correspondiente Campo de evento de A360.

Tu chatbot transmite automáticamente el ID y el nombre del suscriptor, por lo que la automatización puede iniciarse sin necesidad de su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono.

Guarda el elemento

Haz clic en Aplicar. El elemento ya está listo y enviará un evento con los datos del suscriptor para activar tu automatización cada vez que un suscriptor llegue a este paso.

Última actualización: 12.05.2026