Поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг ( на англ. behavioral targeting) — это вид таргетинга, который подразумевает определение целевой аудитории на основании поведенческих факторов пользователей, что позволяет показывать потенциальным клиентам релевантную рекламу.

Зачем нужен поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг помогает отсеивать нецелевых клиентов. Благодаря этому компании могут транслировать свои рекламные кампании только тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью зарегистрируются, станут покупателями или совершат другое целевое действие. Поведенческий таргетинг позволяет минимизировать расходы на привлечение незаинтересованной аудитории, сэкономить рекламный бюджет и повысить эффективность работы.

Использование поведенческого таргетинга способствует повышению продаж, увеличению кликабельности и уровня конверсии. Рост кликабельности положительно влияет на продвижение сайта в поисковой выдаче. В следующем разделе вы больше узнаете, что собой представляет поведенческий таргетинг и как он работает.

Как работает поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг основывается на использовании и анализе таких данных как время, проведенное пользователем на сайте, давность посещения, нажимаемые кнопки, просматриваемые разделы и страницы, заданные условия поиска в поисковой системе. Для сбора данных компании используют аналитику сайта и различные инструменты автоматизации маркетинга, например, CRM, в которой хранится вся история взаимодействий с клиентами, а также их покупки.

Чтобы лучше понять, как работает поведенческий таргетинг, давайте рассмотрим его на примере. Предположим, компания X реализует через Instagram спортивную одежду и обувь для девушек. Для повышения продаж и эффективности коммуникации с клиентами в социальной сети бренд подключил чат-бота, который выполняет функции консультанта и продавца. Виртуальный помощник знакомит потенциальных клиентов с ассортиментом и действующими скидками, принимает оплату.

Для сегментации клиентов и отправки им релевантных персонализированных предложений в будущем компания настраивает в чат-боте теги. Так формируют группы целевой аудитории. Например, тем, кто приобрел обувь, присваивают метку «покупка кроссовок», а тем, кто заинтересовался товаром, но не купил: «интерес — кроссовки». Далее, компания применяет поведенческий таргетинг. Она сегментирует пользователей на основании тегов и отправляет каждой группе пользователей персонализированные предложения, чтобы конвертировать лиды в покупателей, а также провести перекрестные продажи.

Более распространенный формат поведенческого таргетинга основан на использовании cookie-файлов и Мета Пикселя (Facebook Pixel). С их помощью компании транслируют целевой аудитории рекламу на основании их интересов и настраивают ретаргетинг. Он помогает «догонять» клиентов с помощью рекламы, например, в Facebook и Instagram после того, как они ознакомились с товаром, но не купили его.
Далее вы больше узнаете о том, почему бизнесу необходим поведенческий таргетинг.

Преимущества поведенческого таргетинга

Поведенческий таргетинг играет огромную роль в повышении прибыли компании, ее продвижении и конкурентоспособности. Ознакомьтесь с преимуществами его использования.

• Увеличение ROI. Поведенческий таргетинг повышает кликабельность и уровень конверсии, что в свою очередь способствует росту коэффициента возврата инвестиций (ROI). Чем выше этот показатель, тем больше окупаемость вложений и успешнее бизнес.
• Возврат лидов. Далеко не все лиды становятся покупателями. Часть из них уходит с сайта или приложения компании так ничего и не купив. Поведенческий таргетинг помогает повторно привлечь потенциального клиента к взаимодействию и подвести к покупке благодаря персонализированной рекламной кампании.
• Повышение эффективности маркетинговой деятельности. Согласно статистике, 72% клиентов предпочитают взаимодействовать только с персонализированной рекламой. Более того, 66% потребителей ожидают, что бренды поймут их индивидуальные потребности. Поведенческий таргетинг помогает повысить прибыль компании, подарить клиенту положительный опыт взаимодействия с брендом и увеличить эффективность маркетинговой стратегии.
• Укрепление взаимоотношений. Поведенческий таргетинг позволяет вновь и вновь привлекать внимание заинтересованных пользователей релевантными предложениями, повышать узнаваемость бренда и завоевывать доверие.

Поведенческий таргетинг также способствует продвижению новых продуктов на рынке и повышает удовлетворенность клиентов от взаимодействия с рекламой бренда. Используйте его для повышения релевантности рекламных кампаний, роста конверсий и улучшения других KPI.

Регистрируйтесь в SendPulse и подключайте бесплатные инструменты автоматизации маркетинга, чтобы оптимизировать работу, собирать больше данных о своих клиентах и шаг за шагом увеличивать эффективность бизнеса.