Обновления SendPulse

В настройках чат-ботов появится интеграция с рекламным кабинетом TikTok для автоматической передачи конверсионных событий: отправки сообщений, заполнения форм, совершения оплат и так далее. Это позволит TikTok Ads Manager точнее отслеживать поведение пользователей в боте и эффективнее оптимизировать ваши рекламные кампании, привлекая новую аудиторию с похожими интересами и моделями поведения.

В виджете «Форма» в конструкторе сайтов появится возможность передавать данные подписчиков напрямую в аудиторию чат-ботов в Telegram, Instagram, Facebook Messenger или Viber. После активации этой функции стандартная кнопка формы будет автоматически заменена на кнопки с иконками соответствующих мессенджеров. Вы сможете добавить до четырёх ботов одновременно, но данные из формы будут переданы именно тому боту, чью кнопку нажмёт пользователь. Это позволит запускать персонализированные цепочки сразу после подписки, сократит путь до первого контакта и повысит конверсию.

Благодаря новой интеграции вы и ваша команда сможете подключать личные Telegram-аккаунты и общаться с клиентами прямо в интерфейсе SendPulse. Все входящие сообщения будут отображаться во виджете «Чаты», а новый диалог можно будет начать непосредственно из карточки контакта в CRM. Это позволит быстрее обрабатывать обращения, избежать переключений между платформами и обеспечить стабильное качество обслуживания. Интеграция станет доступной после авторизации через мессенджер.

Новый элемент «Внешнее событие A360» в конструкторе позволит автоматически продолжать цепочку после наступления события во внешней системе. Например, после оформления заказа в интернет-магазине ваш сайт отправит запрос через API на специальный URL в SendPulse — и бот автоматически отправит пользователю сообщение с подтверждением покупки. Это откроет новые возможности для автоматизации коммуникаций и построения более сложных сценариев взаимодействия.

В конструкторе сайтов появится новый виджет «Каталог товаров», который позволит разместить каталог из CRM прямо на сайте. Вы сможете выбрать нужную категорию, задать количество товарных карточек на странице, настроить их стиль и внешний вид, а также добавить кнопку «В корзину». При просмотре каталога посетители смогут сортировать позиции по категориям, подкатегориям, цене, названию или дате добавления.

Благодаря интеграции с Aircall вы сможете принимать и совершать звонки прямо в интерфейсе SendPulse. Вся история общения — записи разговоров, контактные данные и заметки — будет автоматически сохраняться в CRM. Это обеспечит полный контекст для команды продаж и поддержки, ускорит обработку запросов и снизит риск потери важной информации.

В SendPulse вы сможете отправлять WhatsApp-кампании по проверенным шаблонам с рекламной оптимизацией. Новые алгоритмы помогут автоматически улучшать доставляемость сообщений, повышать их открываемость и количество переходов.

Интерактивный виджет «До/После» позволяет наглядно сравнивать два изображения — например, до и после использования вашего продукта. Вы можете задать ориентацию, цвет и начальное положение ползунка, ширину и высоту изображений, а также выравнивание контента внутри блока. Настройки доступны отдельно для мобильной и десктопной версий, поэтому виджет будет корректно отображаться на любом устройстве. Он идеально подойдёт для визуальной демонстрации результатов, повышения доверия к бренду, вовлечения аудитории и усиления ценности вашего предложения.

В сервисе Automation появится новый триггер «Покупка товара», который будет запускать автоворонку после регистрации покупки в CRM. Это позволит автоматизировать коммуникацию после продажи: отправлять сообщения с благодарностью, предлагать сопутствующие товары и сегментировать аудиторию в зависимости от приобретённого продукта. Такой подход поможет улучшить клиентский опыт после покупки и повысить уровень повторных продаж.

В чат-ботах появится элемент «Цель», который позволит отслеживать целевые действия пользователей и передавать события в рекламный кабинет Meta через Conversions API. Вы сможете настраивать события типа «Покупка», «Добавление в корзину» или «Переход по ссылке» с добавлением параметров — суммы, валюты, списка товаров и так далее. Данные о выполнении цели будут отображаться в статистике бота, чтобы точнее измерять эффективность цепочек.