Marketing digital

Le marketing digital est l'utilisation de différents instruments de promotion impliquant des canaux de marketing en ligne pour établir des relations avec les clients.

StrategeMarketing a fait un petit tutoriel sur le marketing digital où il a expliqué ses aspects fondamentaux. Découvrez ci-dessous !

Pourquoi le marketing digital est-il important ?

Si vous ne profitez toujours pas du marketing digital, vous perdez des opportunités potentielles d'acquérir plus de prospects et de fidéliser vos clients. Avec la bonne stratégie, le marketing digital permet de poursuivre de nombreux objectifs.

Avantages du marketing digital

1. Large portée
2. Coût inférieur par rapport au marketing traditionnel
3. Résultats faciles à mesurer
4. Cycle de vente diminué
5. Fidélisation plus facile à la marque
6. Rétention de la clientèle
7. Stimulation des ventes

Pour profiter de ces avantages, il faut définir les types de marketing digital à utiliser. Ce sont aussi les canaux. Chaque type permet d'atteindre différents objectifs, donc lors de l'élaboration d'une stratégie, il doit être pris en compte.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Cela implique de créer un contenu utile et pertinent pour se classer en haut de la page de résultats des moteurs de recherche. En optimisant le contenu de votre site Web ou de votre blog, vous obtenez plus de trafic organique. De cette façon, la page aura plus de chances d’attirer l’attention des utilisateurs.

En haut se trouve la recherche payante où vous devez payer par clic. En dessous, il y a les résultats des moteurs de recherche, les clics que vous obtenez gratuitement. Ils constituent un trafic organique. Lors de l'optimisation de votre site Web ou de votre blog, tenez compte à la fois du SEO on-page et off-page.

SEO on-page

Cela implique une optimisation on-site.

Tenez compte des facteurs suivants.

1. Étiquette de titre. Il s'agit d'un titre cliquable pour chaque résultat de la requête de recherche. Il est essentiel à la fois pour l'expérience utilisateur et pour le référencement, car il s'agit d'une brève description du contenu de votre page, ce qui est utile pour les robots Web et les utilisateurs. Pour être affiché correctement, faites-le moins de 60 caractères. N'oubliez pas d'insérer les mots-clés dans l’étiquette de titre.
2. Titre. Il apparaît en haut d'une page. Assurez-vous que chaque page n'a qu'un seul en-tête, y compris vos mots-clés ciblés, et qu'il doit refléter le contenu de la page.
3. URL. Il doit également refléter le contenu de votre page. Incluez des mots-clés ciblés, mais ne modifiez pas vos URL actuelles, car elles peuvent contenir des backlinks et véhiculer à la fois autorité et trafic.
4. Contenu de la page. Il doit être en corrélation avec la requête de recherche pour satisfaire les besoins des utilisateurs. Assurez-vous que votre contenu fournit aux visiteurs du site les réponses nécessaires. Google dispose d'algorithmes spécifiques pour vérifier si votre page est bénéfique.
5. Vitesse de chargement de la page. Google s'efforce d'offrir la meilleure expérience utilisateur lors de la recherche. C'est pourquoi il classe les pages à chargement rapide plus haut dans les résultats de recherche.
6. Liens internes. C'est important pour les visiteurs du site et les moteurs de recherche. Les liens internes signifient que tout le contenu de votre site Web est cohérent afin que les utilisateurs puissent trouver les réponses aux questions connexes.
7. Texte ALT pour les images. Un texte alternatif vise également à offrir une bonne expérience utilisateur. Elle est visible pour les utilisateurs lorsque les images ne se chargent pas et aide les robots d'indexation à comprendre en quoi consiste cette image particulière.

Ainsi, le but d'un SEO on-page est d'aider à la fois les utilisateurs et les moteurs de recherche. Si tous les facteurs mentionnés ci-dessus sont corrects, les moteurs de recherche indexeront votre page sans trop d'effort.

SEO off-page

Il vise à augmenter l'autorité de votre site Web. Il est réalisé en obtenant des liens de haute qualité à partir d'autres sites Web. Plus vous avez de liens pertinents, plus votre autorité de domaine est élevée. Pour créer des liens, créez du contenu de valeur, augmentez les partages sur les réseaux sociaux et employez des articles invités. Gardez à l'esprit que Google pénalise la manipulation du page rank en achetant des liens.

Avantages du SEO

• Cela vous permet de réduire les coûts dépensés pour chaque client engagé.
• Les résultats obtenus vous aideront à gagner du trafic pendant assez longtemps.

Désavantages du SEO

• Le résultat n'est pas visible immédiatement. L'augmentation des clics sera dans 3-4 mois.
• Si vous avez d'excellentes compétences en référencement, vous pouvez involontairement ré-optimiser votre site Web en remplissant trop de mots-clés ou en créant du contenu pour les moteurs de recherche mais pas pour les utilisateurs.

Recherche payante

Il s'agit de publicité sponsorisée, où vous ne payez que si un utilisateur clique sur votre annonce, c'est pourquoi elle est également appelée « paiement par clic ». Les propriétaires de sites Web choisissent un mot-clé qui, comme ils le pensent, seront tapés par le public cible dans un moteur de recherche et placent une enchère dessus.

Canaux PPC

• Google Ads
• Annonces payantes sur Facebook
• Messages sponsorisés sur LinkedIn
• Tweets sponsorisés sur Twitter

Avantages de la recherche payante

• Permet d'obtenir des conversions rapidement
• Fournit des statistiques détaillées. Vous pouvez savoir quelles annonces vous rapportent des revenus, lesquelles causent des pertes, donc,
• supprimez-les de la page de résultats des moteurs de recherche.

Désavantages de la recherche payante

• Coûteux
• Les mots-clés hautement compétitifs nécessitent des enchères plus élevées
• Pas facile à mettre en œuvre
• Les clics des clients ne signifient pas des ventes
• Fraude au clic
• Les gens ont tendance à faire confiance aux résultats de recherche organiques plutôt qu'aux publicités payantes

Marketing des médias sociaux (SMM)

SMM établit des relations avec les clients et gagne du trafic via les réseaux sociaux. Chaque site social offre de fortes chances d'attirer de nouveaux clients, de promouvoir votre marque et de stimuler les ventes.

Canaux de marketing sur les réseaux sociaux

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Pinterest
• Snapchat

Avantages de SMM

• Pas cher
• Facilite le développement des relations avec le public cible
• Permet de mener des études de marché

Désavantages de SMM

• Personne n'est à l'abri des commentaires négatifs
• Demande beaucoup de temps
• Le ROI est difficile à définir

Marketing par email

Avec le marketing par email, vous pouvez établir des relations de confiance avec les clients, renforcer la notoriété de la marque, fidéliser les clients, stimuler les ventes répétées, réengager les clients passifs, traiter chaque client individuellement.

SendPulse vous permet de vous lancer dans le marketing par e-mail sans vous ruiner. Vous êtes invités à combiner les emails, les SMS, les notifications push Web et les campagnes Facebook pour de meilleures performances. Après l'inscription, vous pouvez envoyer 15 000 emails à 500 abonnés chaque mois tout à fait gratuitement.

Utilisez l'email pour :

1. Accueillir les nouveaux abonnés
2. Nourrir les prospects avec un contenu pertinent
3. Notifier à propos des ventes, des articles les mieux notés ou des articles sur votre blog
4. Vente croisée et vente incitative
5. Tenir les clients informés de l'état de leur commande ou de leur expédition grâce à l'envoi automatisé d'emails
6. Réengager les clients passifs

Le courrier électronique est le moyen le moins cher de promouvoir votre marque, alors ne manquez pas une chance de l'utiliser gratuitement !

Publicité display

La publicité display (ou publicité d'affichage en français) est une sorte de publicité au paiement par clic, diffusée sur des sites Web connexes. Elle vise à élargir le public cible en faisant appel à la perception visuelle, à créer une notoriété de marque et à monétiser le trafic.

Avantages de la publicité display

• Large portée
• Une opportunité d'afficher des publicités sur des sites Web thématiques uniquement en raison de plusieurs types de ciblage
• Grande chance de renforcer la notoriété de la marque

Désavantages de la publicité display

• Coûteux
• Le taux de clics et les conversions sont pas hauts
• Souvent ignorée par les utilisateurs ou même bloquée

Marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation permet de promouvoir des produits et services sur Internet en payant de l'argent pour des actions qui facilitent la promotion et les ventes.

Habituellement, le mécanisme est le suivant : les propriétaires de sites Web créent des liens et, après qu'un client clique dessus pour acheter quelque chose, ils reçoivent des frais de référence. C'est une pratique courante sur Amazon.

Avantages du marketing d'affiliation

• Croissance de l'audience cible
• Revenu rapide et facile sans trop d'effort

Désavantages du marketing d'affiliation

• Les propriétaires de sites Web devraient passer beaucoup de temps à trouver des partenaires consciencieux avec des offres raisonnables
• Les partenaires peuvent également avoir affaire avec des sites Web malhonnêtes

Comment fonctionne le marketing digital

Pour illustrer le mécanisme du marketing digital, souvenez-vous du dernier achat que vous avez effectué. Supposons que ce soit en ligne. Essayez de vous rappeler toutes les étapes que vous avez franchies avant de prendre une décision d'achat.

Tout d'abord, nous recherchons généralement des avis et des témoignages. Alors, réfléchissez aux sites Web qui les présentent. Ensuite, nous examinons un site particulier qui a obtenu la note la plus élevée en fonction des critiques et le trouvons sur les réseaux sociaux. En même temps, n'oubliez pas le référencement : il devrait être facile pour les utilisateurs de trouver votre site Web. Assurez-vous que votre page produit répond à toutes les questions qu'un acheteur potentiel peut se poser. À ce stade, un utilisateur vous contacte s'il est intéressé et le marketing par email entre en jeu. Cela donne de nombreuses opportunités pour transformer un utilisateur en client.

1. Offrez un lead magnet pour un abonnement. Cela peut être une réduction, une livraison gratuite, une liste de contrôle, etc.
2. Après l'abonnement, saluez vos abonnés et partagez les produits ou contenus les plus avantageux dont vous êtes fier.
3. Envoyez des emails déclenchés. Ils sont envoyés automatiquement et en fonction du comportement de l'abonné afin que chaque utilisateur soit traité différemment. N'ayez pas peur. Ce n’est pas sorcier : SendPulse s’occupe de tous les aspects techniques.

Ceci n'est qu'un exemple du fonctionnement du marketing digital. En effet, cela dépend de l'industrie, du type d'entreprise, du public cible et de la personnalité de l'acheteur.

Avant de choisir une stratégie de marketing digital, assurez-vous que vous en avez besoin. Faites des recherches pour découvrir le nombre de vos clients potentiels en ligne. Ensuite, choisissez les canaux de marketing digital les plus pertinents. Certes, vous pouvez les combiner, mais ne vous lancez pas à chacun d’entre eux : découvrez les types les plus avantageux pour votre entreprise.

Maintenant, il est temps de planifier une stratégie. Peu importe celle que vous choisissez, l'algorithme général est le suivant :

1. Analysez votre situation marketing actuelle. Tout d'abord, évaluez ce que vous avez : votre modèle commercial actuel, l'essence des objectifs, la concurrence, la présence en ligne, les forces et les faiblesses. Cette analyse vous permettra de la comparer davantage à une nouvelle stratégie de marketing digital et de découvrir si le jeu en vaut la chandelle.
2. Fixez les objectifs. C'est une étape cruciale. Assurez-vous que vos objectifs sont réalistes, mesurables, spécifiques, assignables et liés au temps. Décidez des KPI pour surveiller et contrôler la réalisation des objectifs.
3. Élaborez une stratégie. C’est un plan qui vous permettra d’atteindre vos objectifs. Précisez toutes les tactiques et méthodes pour le faire, en tenant compte de la période nécessaire. Décrivez en détail comment vous allez attirer de nouveaux prospects et les faire descendre dans l'entonnoir de vente.
4. Gérez le flux de travail. Déléguez les responsabilités au sein de votre équipe, engagez les spécialistes si vous en manquez. Gardez à l'esprit que chaque canal numérique a besoin d'une personne pour en être responsable. Corrigez et optimisez votre stratégie en temps opportun pour éviter les pièges.

1. SEO. Pour évaluer l'efficacité de vos optimisations sur les moteurs de recherche, utilisez MOZ, SEMrush, Screaming Frog. Ces outils vous donneront un aperçu de votre audit SEO technique, du suivi de position, des idées pour augmenter le trafic organique, des analyses de backlinks, etc.
2. Recherche payante. Il permet de promouvoir votre entreprise sur des sites partenaires sur des listes sponsorisées. Vous pouvez payer par clic, par mille ou par appel. Créez des campagnes PPC à l'aide de Google Ads.
3. SMM. L'outil le plus populaire est BuzzSumo. Cela nous permet de découvrir les tendances actuelles, de savoir quel type de contenu est le plus performant et de connaître les influenceurs qui le partagent. C’est un véritable coup de pouce pour s’inspirer lors de la création d’une campagne sur les réseaux sociaux.
4. Marketing par email. Avec SendPulse, vous pouvez donner vie à tous vos projets. Vous pouvez commencer à partir d'un plan de service de messagerie gratuit ou de notifications push Web. Vous pouvez envoyer gratuitement des push Web dans SendPulse si votre base de données compte moins de 10 000 abonnés. Combinez email, Web push et SMS dans une seule campagne pour une meilleure diffusion. Définissez l'envoi d'emails automatisé et SendPulse fera en sorte que vos campagnes soient diffusées.
5. Publicité d’affichage. AdRoll permet de cibler les bons utilisateurs en fonction de leur comportement et d'augmenter les ventes. Attirez de nouveaux utilisateurs, convertissez-les en acheteurs et mesurez l'efficacité des campagnes.
6. Marketing d'affiliation. CJ Affiliate aide les éditeurs et les annonceurs à se connecter pour augmenter la notoriété de la marque et les ventes. Les annonceurs paient par prospect, un appel téléphonique ou un visiteur du site.

Comment mesurer le succès du marketing digital ?

Gardez à l'esprit que toute activité de marketing digital doit être mesurable; sinon, vous dépensez du temps et de l'argent en vain.

KPI de marketing digital

• Trafic par canal
• Le nombre de visiteurs du site
• Visiteurs uniques
• Coût par acquisition
• Coût par prospect
• Valeur vie client
• Retour sur les dépenses publicitaires
• Temps passé sur un site
• Taux de rebond
• Taux de clics
• Partages
• Suit
• Retour sur investissement

J'espère que cet article vous sera utile. Si vous n'êtes pas encore dans le marketing digital, commencez par le marketing par email.

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Mis à jour : 23.03.2023