Сегментация рассылки для чат-ботов

На основе данных о подписчиках можно отправлять рассылку на отдельные категории аудитории. Такая рассылка будет более релевантна выбранному сегменту получателей и принесет больший отклик благодаря своей персонализированности.

Набор критериев меняется в зависимости от социальной сети, для которого настроили бота.

Чтобы отправить рассылку определенной группе подписчиков, активируйте «Сегментировать подписчиков» и выберите условия.

Активность за последние сутки

С помощью этого критерия вы можете отправить сообщение пользователям, кто взаимодействовал с чат-ботом последние 24 часа.

Значение переменной

Выберите переменную, оператор и введите значение, по которой нужно искать подписчиков.

В зависимости от типа переменной можно выбрать:

• тип «Строка» содержит/не содержит/равно/не равно/начинается с/заканчивается на/пусто/не пусто;
• тип «Дата» равно/не равно/между/после/до;
• тип «Число» равно/не равно/больше/меньше/пусто/не пусто
• тип «Телефон» содержит/не содержит/равно/не равно/начинается с/заканчивается на/пусто/не пусто
• тип «Ссылка» содержит/не содержит/равно/не равно/начинается с/заканчивается на/пусто/не пусто

Теги

C помощью этого критерия вы можете выбрать задан или не задан выбранный тег.

Участие в цепочке

С помощью этого критерия вы можете проверить, участвовал или не участвовал подписчик в выбранной цепочке.

К примеру, если пользователь уже получил информацию в цепочке, вам не нужно отправлять ему информацию еще раз.

Получал рассылку

С помощью этого критерия вы можете проверить, получал или не получал подписчик выбранную рассылку.

В этот критерий попадают все контакты, кому было успешно доставлено сообщение. Контакты, для которых доставка не удалась, не учитываются.

Последняя активность

С помощью этого критерия вы можете проверить дату последней активности вашего подписчика — когда он взаимодействовал с ботом.

Дата подписки на чат-бот

С помощью этого критерия вы можете проверить, когда пользователь подписался на вашего чат-бота. Вы можете выбрать критерии «До», «После» или «Между» выбранных дат.

Чат открыт

С помощью этого критерия вы можете проверить статус чата с подписчиком — закрытый или открытый.

Входящих сообщений

С помощью этого критерия вы можете проверить количество входящих сообщений от подписчика.

Непрочитанных сообщений

С помощью этого критерия вы можете проверить количество непрочитанных сообщений от подписчика.

Подписка на профиль в Instagram

В чат-ботах Instagram вы можете проверить статус подписки в профиле Instagram: подписан ли пользователь на ваш бизнес-аккаунт (критерий «Подписан на вас») или вы на его профиль (критерий «Вы подписаны»).

Обратите внимание: пользователь может быть подписчиком вашего Instagram чат-бота, но не быть подписчиком профиля вашего бизнес-аккаунта в Instagram.

Количество подписчиков в Instagram

С помощью этого фильтра вы можете проверить количество подписчиков в Instagram у подписчика вашего чат-бота.

К примеру, вы можете использовать этот фильтр если у вас есть рекомендации для пользователей в зависимости от размера их аудитории.

Условий можно выбирать несколько, соединяя оператором «Каждому» или «Любому».

Обновлено: 18.11.2022