Automation 360

Как настроить автоматизацию для управления данными клиентов и отправку триггерных сообщений

Элементы цепочки

  • Как работать с конструктором цепочек A360

    Обновлено: 13.03.2024

    С помощью Automation 360 вы можете объединить CRM, Курсы, web push, чат-ботов и email рассылки и настроить сценарий для выполнения автоматических действий с контактом и отправки сообщений.

  • Триггеры запуска автоворонки

    Обновлено: 02.04.2024

    В SendPulse вы можете настроить запуск цепочки автоворонки по триггерам в сервисах Email, CRM, Курсах и отправке кастомного события.

  • Элементы Automation 360

    Обновлено: 14.03.2024

    С помощью авторассылок SendPulse вы можете продумать сценарии работы с клиентами и отправлять серию писем для каждого возможного события и разветвления в зависимости от данных клиентов. Все элементы цепочек можно перетягивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши.

  • Время выполнения элемента

    Обновлено: 04.01.2024

    Вы можете выбрать, когда именно выполнять элемент в цепочке, например, отправлять письмо и сообщение или фильтровать данные контакта, независимо от того, когда контакт дошел до этого элемента.

  • Блок Email в Automation 360

    Обновлено: 04.01.2024

    В цепочках авторассылок SendPulse вы можете добавить блок Email, чтобы отправить подписчику письмо. Например, о покупке товара или смене статуса заказа, рассказать о новинках на сайте или пригласить на вебинар.

  • Блок Messenger в Automation 360

    Обновлено: 04.01.2024

    Вы можете реализовать мультиканальность в авторассылках и добавлять в сценарий цепочек отправку сообщений чат-бот в Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram.

  • Блок Viber в Automation 360

    Обновлено: 04.01.2024

    В цепочках авторассылок SendPulse вы можете добавить блок Viber для отправки системных сообщений, например, о подтверждении и состоянии заказа, доставке товара, или списании или зачислении бонусов.

  • Блок SMS в Automation 360

    Обновлено: 04.01.2024

    С помощью блока SMS вы можете включить отправку SMS сообщений в цепочку автоворонки.

  • Блок Фильтр в Automation360

    Обновлено: 18.04.2024

    Используйте фильтр и разделяйте свою аудиторию по интересам, статусу клиента и другим персональным данным. Это позволит вам взаимодействовать с контактом в зависимости от данных: отправлять более таргетированные сообщения, отправлять вебхуки в свою систему, присваивать или обновлять переменные и теги, создавать сделки и так далее.

  • Блок Действие в Automation 360

    Обновлено: 05.06.2024

    С помощью блока Действия вы можете выполнять разные процессы с контактом, который его проходит.

  • Блок Пауза в Automation360

    Обновлено: 09.01.2024

    Блок Пауза — это элемент, помогающий настроить движение контактов в цепочке и задать время и условие, когда сработает следующий элемент. Например, вы можете выбрать период, когда контакт не будет получать сообщения. Можно настроить время, день недели, дату или временной интервал.

  • Блок Условие в Automation360

    Обновлено: 12.03.2024

    С помощью блока Условие можно выстроить цепочку авторассылки основываясь на том, какие действия совершает подписчик.

  • Как настроить отправку вебхуков к себе в систему

    Обновлено: 02.04.2024

    Вебхук — механизм оповещения системы о событиях. Вебхук в Automation 360 — способ оповещения вашей системы о событиях, которые происходят с сообщениями в авторассылке.

  • Как настроить учет конверсий

    Обновлено: 04.01.2024

    Конверсия — это выполнение пользователем целевого действия. Для авторассылок это может быть открытие письма, переход по ссылке, запуск бота, получение кастомного события, к примеру, Покупка или Регистрация, и так далее.

Сценарии автоворонки

  • Как управлять данными студента или отправить сообщение по событию в курсах

    Обновлено: 12.06.2024

    Поддерживайте коммуникацию со студентами с помощью автоматизированных действий и сообщений. Вы можете информировать студента об обновлении прогресса его обучения через различные каналы связи: email, Viber, SMS и чат-боты.

  • Как создать авторассылку по событию

    Обновлено: 15.02.2024

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по событию. Обрабатывайте данные клиента с помощью различных блоков и информируйте клиента о брошенной корзине, регистрации на сайте или покупке через разные каналы связи — email, SMS, push и мессенджеры Viber, Instagram, Telegram, Facebook или WhatsApp.

  • Как отправить сообщение по событию в CRM

    Обновлено: 16.05.2024

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по созданию сделки или изменению статуса сделки в CRM, к примеру, с Новые на В работе.

  • Как автоматизировать работу с задачами в CRM

    Обновлено: 15.02.2024

    В SendPulse можно работать с командой в CRM и автоматизировать действия над задачами с помощью сервиса А360. Настройте автоматическое создание или удаление заданий на доске, чтобы уменьшить время на контроль актуальности задач для команды.

  • Как создать авторассылку стартующую по добавлению подписчика в адресную книгу

    Обновлено: 29.12.2023

    В SendPulse вы можете создать рассылку, которая будет автоматически запускаться по добавлению подписчика в адресную книгу. К примеру, чтобы приветствовать тех, кто подписался через форму подписки на получение полезной информации или новостей компании.

  • Как запустить авторассылку по адресной книге

    Обновлено: 02.01.2024

    Вы можете повторно запустить авторассылку на всю адресную книгу. С помощью этой функции вы можете запустить ее на контакты, которые были добавлены в книгу до запуска авторассылки со стартом Добавление подписчика или во время паузы авторассылки.

  • Как создать автороворонку, которая запускается после изменения значения переменной

    Обновлено: 29.12.2023

    Условием старта автоворонки можно назначить изменение значения какой-либо переменной в адресной книге. К примеру, вы можете запускать автоворонку, если пользователь изменил город, детали заказа, дату встречи или другие данные.

  • Как создать авторассылку стартующую по особой дате

    Обновлено: 18.04.2024

    С помощью SendPulse вы можете настроить автоматическую рассылку подписчикам по особой дате, указанной в адресной книге. Отправляйте авторассылки ко дням рождения ваших подписчиков, дате вебинара, по поводу годовщины регистрации клиентов или первой даты заказа.

  • Как создать авторассылку стартующую по вебхуку контакта

    Обновлено: 29.12.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки, которая запустится по вебхуку контакта — открытию письма или переходу по ссылкам в массовой рассылке. Отслеживайте взаимодействия подписчика с рассылкой и отправляйте следующие сообщения или управляйте информацией по подписчикам в зависимости от его действий.

  • Как отправлять push уведомления в авторассылках

    Обновлено: 05.01.2024

    Вы можете добавить дополнительный канал связи с клиентом и отправлять ему сообщения в браузере. Для этого нужно добавить код push уведомлений на сайт, настроить передачу дополнительных переменных с сайта в сервис SendPulse и связать push уведомления с email сервисом SendPulse. Рассмотрим в статье каждый шаг настройки.

  • Как создавать динамические письма по событиям на основе готовых шаблонов SendPulse

    Обновлено: 05.01.2024

    Создавайте динамические письма, чтобы отправлять каждому клиенту персонализированную информацию — например, данные по заказу на разных этапах. В динамические шаблоны можно добавлять не только текст, изображения и ссылки в виде переменных. Такие шаблоны могут расширяться до нескольких карточек продукта, в зависимости от количества товаров, которые пользователь выбрал.

  • Как создать цепочку по готовому шаблону

    Обновлено: 29.12.2023

    Вы можете использовать готовые шаблоны цепочек автоворонок с настроенными сценариями по тематике цепочки. В готовых шаблонах уже добавлены события запуска цепочек, шаблоны писем и SMS, а также настроена связь и последовательность элементов с блоками фильтра, действия и условия. Вам остается только выбрать нужный и подставить свои данные.

  • Как отправить SMS сообщение о статусе заказа в Automation 360

    Обновлено: 05.01.2024

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки с отправкой персонализированных SMS после получения события от вашей системы. К примеру, так можно отслеживать брошенную корзину, регистрацию на сайте или покупку товара и передавать данные по заказу клиенту в SendPulse.

  • Как отправить сообщение «Спасибо за регистрацию»

    Обновлено: 07.01.2024

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по событию, например, чтобы информировать клиента о регистрации на сайте, брошенной корзине или покупке товара на вашем сайте.

  • Как отправить сообщение о брошенной корзине

    Обновлено: 07.01.2024

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по событию, например, чтобы информировать клиента о брошенной корзине, регистрации на сайте или покупке товара на вашем сайте.

События

  • Как создать событие

    Обновлено: 04.01.2024

    Событие — это сообщение с данными о каком-то действии, которое передается на определенный URL.

  • Как управлять событиями

    Обновлено: 29.12.2023

    В разделе Менеджер событий вы можете просматривать созданные события и управлять ими, а также проверить историю полученных событий с данными клиента.

  • Как передавать события в SendPulse

    Обновлено: 29.12.2023

    В SendPulse у вас есть возможность с помощью API передавать события в вашу систему. Отправка запросов возможна с авторизацией и без авторизации.

  • Как остановить серию по событию

    Обновлено: 29.12.2023

    При создании цепочки можно внести дополнительное условие, которое в любой момент может остановить отправку следующих сообщений.

  • Как реализовать передачу массива данных

    Обновлено: 22.12.2023

    С помощью передачи массива данных можно создавать карточки товара и отправлять динамические письма. В A360 можно автоматизировать отправку писем с персонализированными данными, когда количество элементов (например, товаров) для получателей отличается.

Дополнительные возможности

  • Как работает авторассылка на паузе

    Обновлено: 09.01.2023

    Когда вы ставите авторассылку на паузу, новые контакты не будут добавляться в авторассылку в очередь на старт по условию.

  • Как просмотреть статистику автоворонки

    Обновлено: 04.01.2024

    Статистика рассылок помогает бизнесу анализировать эффективность настроенного сценария цепочек для отправки сообщений через различные каналы коммуникации. В SendPulse вы можете получить доступ к подробной статистике с данными о блоках и получателях.

  • Приоритетное время отправки авторассылки

    Обновлено: 29.12.2023

    Чтобы отправлять письма в авторассылке только в определенные дни недели, настройте приоритетное время отправки.

  • Как работает Аutomation 360 при истекающем тарифе

    Обновлено: 09.01.2023

    Авторассылка, запущенная во время действия платного тарифа, останавливается по истечении платного тарифа. Также авторассылка останавливается, если у вас осталось менее 20 уникальных подписчиков согласно выбранному тарифному плану.

  • Как остановить авторассылку на контакт

    Обновлено: 29.12.2023

    Вы можете остановить авторассылку на все контакты, поставив авторассылку на паузу, а можете также остановить авторассылку для одного адреса.

  • Что такое завершенная серия

    Обновлено: 09.01.2023

    Количество завершенных серий в авторассылке означает количество контактов, для которых завершена отправка сообщений из данной авторассылки.

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня