Чат-боты

Обновлено: 18.11.2022

С помощью чат-ботов вы можете настроить связь с клиентами, привлечь новых покупателей, и соответственно увеличить продажи вашего бизнеса. Создайте чат-бот для вашей Cтраницы в Facebook и автоматизируйте общение с подписчиками через Facebook Messenger.

Обновлено: 06.02.2023

Сервис SendPulse позволяет создавать автоматизированные цепочки сообщений, когда бот предоставляет подписчику информацию по заранее заданному сценарию.

Обновлено: 09.08.2022

В SendPulse вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

Обновлено: 31.08.2022

Меню чата — это статическое меню, которое отображается в виде гамбургер-меню в поле ввода сообщения в веб-версии или под полем ввода сообщения в мобильной версии чата. В зависимости от настроек, по клику на элемент меню открывается сайт или запускается цепочка сообщений.

Обновлено: 28.10.2022

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 09.08.2022

При нарушении правил политики и условий использования Facebook может заблокировать отправку сообщений от имени вашей Facebook страницы и вы не сможете отправлять сообщения пользователям.

Обновлено: 12.10.2022

В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию ботов для отправки автоответов, сбора информации о пользователе и других полезных функций для Facebook Messenger.

Обновлено: 28.08.2022

Чат-бот может слать подписчикам авторассылки с RSS-каналов.

Обновлено: 28.08.2022

Чтобы развивать вашу компанию в сети и привлекать новых клиентов, создайте Страницу в Facebook. Для этого введите название, выберите категорию, укажите настройки Страницы, а после — добавьте всю необходимую информацию о компании и ее продуктах. В статье детально разберем каждый из этих шагов.

Обновлено: 29.08.2022

Когда вы подключили чат-бота на страницу вашего сообщества, вы можете отправлять рассылки подписчикам бота. Подписчиками бота становятся все пользователи, которые писали в сообщения вашего сообщества и те, кто подписался через виджет подписки на чат-бота.

Обновлено: 14.09.2022

При создании кампании в Facebook Messenger важно выбрать верный тег рассылки.

Обновлено: 16.08.2022

Подробнее с актуальными изменениями за 2021 год можете ознакомится в журнале изменений от Facebook.

Обновлено: 09.08.2022

Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам и собирать информацию по запросу согласно заранее подготовленным сценариям.

Обновлено: 06.02.2023

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.Вам достаточно указать ключевые слова, определить структуру бота и переместить элементы, настраивая их друг за другом.

Обновлено: 09.08.2022

Вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

Обновлено: 09.08.2022

Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки. Открыть меню можно кликнув по иконке со знаком «/» в поле ввода сообщений.

Обновлено: 10.08.2022

Telegram дает возможность отправлять пользователям отформатированный текст в сообщении. Вы можете выделять текст жирным шрифтом или курсивом, добавлять стиль кода или гиперссылки для лучшей визуализации важной информации.

Обновлено: 09.08.2022

С помощью чат-ботов Telegram вы можете заблокировать или разблокировать участника группы или канала. К примеру, вы можете заблокировать участников группы, от которых не поступила оплата за заказанный товар или услугу.

Обновлено: 11.10.2022

В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию автоответов, сбора информации о пользователе и использованию других полезных функций для бота Telegram.

Обновлено: 13.01.2023

Конструктор чат-ботов от SendPulse позволяет не только создавать чат-бота с автоответами для Telegram, но и создавать полезные посты и отправлять в канал и группу от бота. Вы сможете создавать запланированные посты или отправлять их сразу, делать красивое визуальное оформление, добавляя кнопки со ссылкам, картинки и файлы.

Обновлено: 15.11.2022

Вы можете отправлять рассылки в Telegram с текстом, картинкой, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Обновлено: 03.11.2022

Для работы интеграций Facebook создает временный токен, который разрешает приложениям вносить изменения в страницу.

Обновлено: 04.01.2023

Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам, собирать информацию по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.

Обновлено: 09.08.2022

В Instagram существует три типа аккаунтов: «Личный» — в нем вы можете делится фотографиями со своими друзьями и близкими, создавать Stories и вести прямые эфиры. Этот тип аккаунта не предназначен для продажи товаров и услуг. Также в настройках конфиденциальности вы можете выбрать частный или публичный аккаунт.

Обновлено: 06.02.2023

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.

Обновлено: 03.11.2022

Если у вас возникли проблемы с подключением Instagram чат-бота или с отправкой сообщений через чат-бот, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы все настроили верно.

Обновлено: 09.08.2022

Используйте приветственное меню чат-бота, чтобы ответить пользователям на часто задаваемые вопросы, помочь связаться с менеджером, или запустить определенные цепочки.

Обновлено: 29.08.2022

Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки.

Обновлено: 19.08.2022

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через Instagram и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 09.08.2022

Вы можете отправлять рассылки в Instagram с текстом, картинкой, карточкой и кнопкой оплаты, кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Обновлено: 09.08.2022

Чтобы автоматизировать процесс коммуникации с пользователями в WhatsApp, вам нужно создать бизнес аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить ваш номер к WhatsApp Business API. С помощью простого мастера подключения WhatsApp чат-бота вы это сможете сделать за три шага.

Обновлено: 09.08.2022

Причин, по которым вы могли не получить код для завершения регистрации в WhatsApp Business, обычно две: ваш телефон привязан к мобильному приложению (WhatsApp или WhatsApp for Business) или вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.

Обновлено: 09.08.2022

Данные обновления действуют для аккаунтов, которые были созданы после 5 мая 2022 года. Аккаунты, созданные до 5 мая 2022 года, прекратят свою работу, если вы не пройдете верификацию в течение 30 дней.

Обновлено: 08.12.2022

Вы можете подтвердить свою компанию в Facebook Business Manager, чтобы получить доступ к определенным продуктам и инструментам для вашего бизнеса и полноценно использовать канал WhatsApp Business API для создания чат-ботов. Также подтвержденная компания вызывает больше доверия у пользователей.

Обновлено: 14.11.2022

Пользователи, которые подключили свой номер в WhatsApp Business API, могут отправлять рассылки аудитории. Рассылка по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону.

Обновлено: 04.01.2023

Вы можете создать рассылку всей аудитории вашего чат-бота WhatsApp по шаблону или отправить любое сообщением активному контакту. Поддерживайте контакт с клиентом, сообщайте ему о важных событиях и изменениях по статусам заказа и назначенных мероприятий, на которые он подписывался.

Обновлено: 09.08.2022

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через WhatsApp и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 06.02.2023

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.

Обновлено: 06.02.2023

Если в Facebook Commerce Manager у вас настроен каталог с товарами, то в чат-ботах WhatsApp вы можете добавить карточку или список товаров, чтобы привлечь внимание пользователя и убедить его купить товар. Карточки товара можно использовать, например, для рекламы гостиницы, авиарейсов, туристических направлений и транспортных средств.

Обновлено: 09.08.2022

Вы можете мигрировать номер WhatsApp Business API и сменить поставщика (BSP) для создания чат-ботов в конструкторе. В статье расскажем, как перенести номер в SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API — и создать окружение для чат-бота на этом номере.

Обновлено: 09.08.2022

В статье рассмотрим, какие бывают у WhatsApp лимиты на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.

Обновлено: 26.01.2023

С 1 февраля 2022 года WhatsApp меняет цены и правила тарификации сообщений, отправляемых через WhatsApp Business API, и вводит плату за диалоги. В статье рассмотрим, за что нужно будет платить больше в WhatsApp чат-боте, а где WhatsApp приготовил бонусы и как спланировать свой бюджет.

Обновлено: 09.08.2022

Вы можете загрузить свою базу подписчиков, которые давали предварительное согласие на отправку им сообщений, согласно политике WhatsApp и делать им рассылки по одобренному шаблону или работать с контактом по сценарию чат-бота.

Обновлено: 24.01.2023

В SendPulse вы можете подключить GPT-3 к вашему чат-боту, чтобы давать пользователям еще более продвинутые, автоматизированные ответы и помогать им решать различные дополнительные задачи.

Обновлено: 24.01.2023

Если вы используете Google таблицы как хранилище данных о контактах, заказах или складских сведений о товарах, вам может понадобиться передача информации из них в чат-боты, чтобы пользователи получали актуальные сообщения.

Обновлено: 13.09.2022

С помощью сервисов-коннекторов вы можете отслеживать события в одной системе и передавать данные в другую. К примеру, вы можете отслеживать создание или оплату заказа, брошенные корзины, регистрацию клиента, входящие сообщения и другую информацию, а затем продолжить общение с клиентом в SendPulse.

Обновлено: 16.08.2022

API для чат-ботов предоставляет ряд методов для интеграции чат-ботов с вашей системой. С их помощью вы можете получать подробную информацию по аккаунту, ботам, подписчикам, переменным, цепочкам и чатам. Также вы сможете создавать рассылки и запускать цепочки, присваивать и удалять переменные и теги.

Обновлено: 25.01.2023

Сервис Integromat сменил адрес сайта, дизайн и название на Make. Возможности интеграций остались такими же, но дизайн может отличаться от скриншотов, приведенных в статье.

Обновлено: 25.01.2023

Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Integromat. В этой статье мы разберемся, как посмотреть ячейки в Google Sheets. Это позволит вам настроить сценарий, в котором вы сможете отправлять пользователю информацию о том, какие время и день свободны для записи.

Обновлено: 25.01.2023

Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Integromat. В этой статье, мы разберемся, как передавать контакты из Google Sheets и отправлять сообщения подписчикам в мессенджеры через чат-бот.

Обновлено: 03.02.2023

Сервис Integromat сменил адрес сайта, дизайн и название на Make. Возможности интеграций остались такими же, но дизайн может отличаться от скриншотов, приведенных в статье.  

Обновлено: 25.01.2023

Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Integromat. В этой статье, мы разберемся, как посмотреть информацию (числовую или текстовую) из определенной строки в Google Sheets.

Обновлено: 25.01.2023

Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Integromat. В этой статье, мы рассмотрим, как посмотреть информацию (числовую или текстовую) из определенной ячейки в Google Sheets.

Обновлено: 09.08.2022

Jivo предоставляет инструмент для общения с клиентами через чат на сайте, обратные звонки, мессенджеры, приложения и email. Сервис также дает возможность принимать платежи в чате и подключить CRM.

Обновлено: 09.08.2022

Albato помогает интегрировать различные сервисы между собой и автоматизировать обмен данных с более чем 130 сервисами рунета и мира. Пользователь выбирает два сервиса, которые должны взаимодействовать, и задает условия этого взаимодействия.

Обновлено: 09.08.2022

Перейдите во вкладку «Подключения» и нажмите «Добавить новое подключение».

Обновлено: 06.02.2023

Вы можете использовать полученный массив данных в блоке «Запрос API» для создания карточек сообщений. К примеру, вы можете показать галерею популярных товаров или услуг вашего магазина, список доступных категорий или последних записей блога.

Обновлено: 10.01.2023

Чат-боты позволяют отвечать на распространенные вопросы ваших пользователей, направлять их действия, принимать запросы и передавать данные во внутреннюю систему для дальнейшей обработки. Последовательность вывода сообщений и кнопок действий пользователя определяется сценарием цепочки сообщений.

Обновлено: 10.01.2023

В чат-ботах SendPulse вы можете использовать модификаторы для переменных, которые преобразовывают их значение по заданным вами правилам. К примеру, форматировать текст, даты, номера телефонов и URL-адреса.

Обновлено: 10.01.2023

С помощью сервиса SendPulse можно создавать автоматизированные цепочки сообщений для ваших чат-ботов, которые будут запускаться по установленным триггерам, и отвечать на вопросы или собирать информацию пользователей по заранее заданному сценарию.

Обновлено: 10.01.2023

Сервис SendPulse позволяет создавать автоматизированные цепочки сообщений для чат-ботов, когда бот предоставляет информацию подписчику по заранее заданному сценарию и запускать по установленным триггерам.

Обновлено: 16.01.2023

В SendPulse вы можете создать чат-бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать ваши товары, а также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки. Все элементы цепочки можно перетягивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши.

Обновлено: 10.01.2023

С помощью элемента «Действия» вы можете выполнять разные действия с данными подписчика, который его проходит.

Обновлено: 06.02.2023

Используйте фильтр и разделяйте свою аудиторию по интересам, статусу клиента и другим персональным данным. Это позволит вам взаимодействовать с контактом в зависимости от данных: отправлять более таргетированные сообщения, отправлять вебхуки в свою систему, открывать чат с менеджером, присваивать или обновлять переменные и теги, начинать другие цепочки.

Обновлено: 06.02.2023

В конструкторе автоматизированных цепочек можно добавлять возможность свободного ввода данных и сохранять ответы подписчиков в переменные для последующего применения.

Обновлено: 10.01.2023

Регулярные выражения — это шаблоны, которые используются, когда недостаточно предустановленных способов валидации для сравнения полученного значения от подписчика с шаблонным значением.

Обновлено: 06.02.2023

Реализуйте оплату за товар в один клик — добавляйте кнопку оплаты в сообщение по сценарию чат-бота и автоматизируйте процесс покупки.

Обновлено: 10.01.2023

Вы можете настроить рандомную отправку элементов чат-бота, разветвляя его сценарий с помощью элемента «Случайный выбор». Настраивайте величину группы получателей каждого варианта и отправляйте случайную информацию или тестируйте различные сценарии чат-бота.

Обновлено: 10.01.2023

Вы можете настроить отправку вебхука по сценарию цепочки вашего чат-бота или активировать глобальные вебхуки по различным событиям вашего чат-бота и получать информацию в своей системе. Рассмотрим, что такое вебхуки и где они используются, а также как их активировать и какая структура получаемых данных.

Обновлено: 06.02.2023

Автоматизировать процесс стало еще проще с API запросами. C помощью этого функционала вы сможете, например по названию города сообщать погоду, по названию товара осуществлять поиск и выводить результат в чат-бот, по данным подписчика регистрировать его на мероприятие или создавать заказ.

Обновлено: 10.01.2023

С помощью «Чаты» у вас есть доступ к чатам ваших чат-ботов со всех каналов прямо из аккаунта SendPulse — в браузерной версии или через приложение на смартфон. Здесь вы можете отвечать на сообщения подписчиков из всех подключенных вами чат-ботов. 

Обновлено: 10.01.2023

В статье рассмотрим все источники, из которых пользователи могут перейти на чат-бота и стать его подписчиком в Facebook, Telegram, WhatsApp, Instagram, а также все способы добавления и изменения переменных и тегов.

Обновлено: 10.01.2023

Вы можете присваивать теги к вашим подписчикам, когда они нажимают на нужную кнопку или проходят определенную ветку сценария цепочки.

Обновлено: 10.01.2023

Вы можете добавить переменные с разным типом данных в аудитории чат-ботов, чтобы использовать эти данные для фильтрации подписчиков и отправки персонализированных сообщений

Обновлено: 10.01.2023

В настройках чат-бота вы можете добавить глобальные переменные. С их помощью вы сможете использовать сообщения с предварительно заданными значениями, общими для всех подписчиков. Например, название и адрес вашей компании, ссылки на группы в соцсетях или имя менеджера.

Обновлено: 10.01.2023

Вы всегда можете отслеживать, сколько контактов прошло через определенные блоки и получило определенные сообщения или сколько контактов нажало определенные кнопки в ваших цепочках. Вы можете просматривать графики и свод данных за определенные периоды времени для анализиза информации индивидуально для каждого сценария в чат-ботах.

Обновлено: 10.01.2023

Вы можете добавлять в чат-боты SendPulse ссылку на мероприятие из Google и других календарей, чтобы пользователи добавляли события в свой календарь. К примеру, при бронировании столика в ресторане или анонсах различных мероприятий — вебинаров, мастер-классов или начала акции в магазине.

Обновлено: 01.02.2023

Вы можете скопировать сценарий цепочки в другой чат-бот внутри одного мессенджера (Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp и Instagram).

Обновлено: 03.02.2023

Вы можете продолжить сценарий цепочки, не ожидая взаимодействия от пользователя, и отправлять последующие сообщения сразу или через выбранные промежутки времени.

Обновлено: 10.01.2023

Вы можете отправить пользователю сообщение в мессенджер с подтверждением брони или с информацией о его заказе: номер заказа, количество товара, название каждого продукта и прочее.

Обновлено: 10.01.2023

В сервисе можно создать ссылку, при переходе по которой откроется чат общения со страницей мессенджера и запустится тригерная цепочка.

Обновлено: 10.01.2023

В этом разделе вы можете управлять чат-ботами: отвязывать страницы, аккаунт канала, обновлять права доступа. А также добавлять новые страницы к подключенному аккаунту или новый аккаунт вместо отвязанного.

Обновлено: 10.01.2023

С помощью SendPulse вы можете создать и добавить виджет подписки на ваш сайт. Таким образом посетители сайта смогут подписываться на ваши чат-боты.

Обновлено: 10.01.2023

Создайте виджет подписки на чат-бота.

Обновлено: 10.01.2023

Интеграция SendPulse с мессенджерами позволяет передавать пользовательские переменные в аккаунт SendPulse при подписке через виджет или по переходу по ссылке. С помощью этого функционала вы можете передавать значения для существующих переменных в «Аудитории» чат-бота.

Обновлено: 10.01.2023

На основе данных о подписчиках можно отправлять рассылку на отдельные категории аудитории. Такая рассылка будет более релевантна выбранному сегменту получателей и принесет больший отклик благодаря своей персонализированности.