Как настроить отправку вебхуков к себе в систему
Вебхук — механизм оповещения системы о событиях. Вебхук в Automation 360 — способ оповещения вашей системы о событиях, которые происходят с сообщениями в авторассылке.
Для чего можно использовать отправку вебхука
С помощью этой функции вы можете, например, после перехода подписчика по ссылке в письме отправить данные о событии в свою систему для дальнейшей работы с этим клиентом. Или же можно использовать отправку вебхука, когда пользователь дошел до какой-то цели.
Например, лиды оставляют заявку у вас на сайте, их контактные данные попадают в вашу CRM-систему и синхронизируются с SendPulse. По этим лидам стартует цепочка Automation 360 для дальнейшего прогрева. Вы хотите прозванивать всех, кто открыл третье письмо из цепочки. Для этого необходимо изменить статус лидов в вашей CRM. Именно с помощью вебхука вы можете это сделать, отправив в вашу систему данные о свершившемся событии для подписчика.
Как включить отправку вебхука в авторассылку
Чтобы отправлять оповещения о событиях в другую систему, добавьте блок «Действие» - «Отправить вебхук» за блоком, событие из которого вы хотите отслеживать. Отслеживать можно получение или открытие письма, прохождение фильтрации по заданному условию, достижение цели или любое другое действие, совершенное подписчиком в рамках цепочки авторассылки.
Укажите название вебхука и URL, на который будет отправляться вебхук. В названии вебхука разрешено использовать только цифры и латинские символы.
Настройте отправку ключа в ответ на первый вебхук, чтобы снять лимит на отправку вебхуков. Иначе сервис позволит отправлять максимум один вебхук в час.
Когда цепочка авторассылки готова, кликните «Сохранить и выйти», чтобы сохранить ее, или «Сохранить и запустить», чтобы сохранить рассылку и запустить ее.
Структура вебхука
[
{
"automation_id":"123456789",
"title":"New Automation",
"execution_date":"2022-01-04 09:02:39",
"email":"example@example.com",
"phone":"+380631234567",
"variables":[
{
"name1":"value1"
},
{
"name2":"value2"
}
]
}
]
Вебхук передает такие данные:
- ID цепочки;
- название вебхука
- дата срабатывания вебхука;
- email адрес и номер телефона подписчика, для которого сработала отправка вебхука;
- данные переменных.
В зависимости от того, по чем стартует авторассылка, в вебхуке отправляются переменные из адресной книги или события.
Как отследить отписки и жалобы на спам
Отслеживание отписок пользователей и жалоб на спам можно включить в настройках аккаунта.
Пример вебхука жалобы на спам:
[
{
"timestamp":1496827422,
"event":"spam",
"task_id":3668141,
"email":"john.doe@sendpulse.com",
"source":"automation360",
"automation_id":"123456789"
}
]
Пример вебхука отписки:
[
{
"task_id":"3668141",
"timestamp":"1496827872",
"from_all":1,
"email":"john.doe@sendpulse.com",
"reason":null,
"book_id":490686,
"event":"unsubscribe",
"categories":"",
"source":"automation360",
"automation_id":"123456789"
}
]
Обновлено: 09.01.2023
Регистрация через соцсети
Войти через Facebook Войти через Google