Как отправить Facebook рассылку

Рассылки в Facebookиспользуются компаниями для рекламы товаров или услуг, для информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно создавать и отправлять рассылки подписчикам бота или отдельной аудитории.

Подписчики бота для Facebook Messenger — это все пользователи, которые взаимодействовали со страницей вашего сообщества: нажали «Сообщение» (Message) и задали вопрос, подписались ли через виджет или форму подписки другого сервиса, перешли в окно диалога со страницей и начали общение, нажав «Начать» (Get started).

Чтобы отправить рассылку в Facebook Messenger, откройте раздел Чат-боты и нажмите Создать рассылку (Create a campaign).

Выберите подключенного чат-бота

Выберите на аудиторию какого бота отправить рассылку.

Сегментируйте аудиторию

Чтобы персонализировать аудиторию, активируйте «Сегментировать получателей» и задайте условие. Ваша рассылка будет отправлена ​​только получателям, соответствующим заданному условию.

Активируйте опцию «Активный за последние сутки», чтобы сделать рассылку тех, кто взаимодействовал с Facebook ботом за последние 24 часа.

Чтобы добавить несколько условий для более персонализированного сообщения, нажмите кнопку «Добавить условие» (Add the list segmentation criteria). А когда определите ее, нажмите кнопку «Применить» (Apply).

Напишите сообщение

Введите текст сообщения. Ограничение по длине одного текстового блока – 512 символов.

Чтобы персонализировать сообщение, нажмите {} в правом верхнем углу текстового поля и выберите нужную переменную из списка. Каждому пользователю будет отправлено сообщение со значением переменной с его контакта

Добавить кнопку

Для кнопки можно задать URL-адрес страницы, добавить кнопку оплаты или привязать автоматизированную цепочку сообщений. Нажатие кнопки запустит соответствующее действие – переход по ссылке, осуществление оплаты или запуск цепочки сообщений. В одной рассылке можно добавить до трех кнопок.

Продолжить цепочку

Выберите тип кнопки «Продолжить цепочку» (Continue flow), а затем — цепочку, которая отправится по нажатию кнопки.

Ссылки

Вы можете добавить ссылку на внешний источник и запуск цепочки сообщений после перехода подписчика по ссылке.

Чтобы включить отправку цепочки, активируйте трекинг в настройках бота.

Оплата

В рассылках SendPulse можно добавлять кнопки оплаты, по которым подписчики смогут оплачивать товары прямо в чат-боте Facebook. Для этого подключите метод оплаты, а в настройках кнопки выберите платежную систему, сумму и введите имя товара.

Вы также можете продумать и добавить сценарий цепочки чат-бота после успешной оплатыили добавить контакт в CRM.

Доступно только в платном тарифе. Читайте подробнее: «Как принимать платежи в чат-ботах».

Добавьте элементы

Вы можете отправлять в сообщении все, что можно отправлять в мессенджере Facebook: текст, картинку, карточку (картинку с подписью), файлы, аудио и видео.

Текст

Вы можете выбрать дополнительный текстовый блок, который будет визуально отделен от основного сообщения.

Картинка

Можно добавить картинку в форматах JPG и PNG, размером до 2 MB.

Карта

В одну карту можно добавить изображение, заголовок – до 40 символов, описание – до 80 символов и 3 кнопки со ссылкой на другую цепочку, внешний источник или форму оплаты. Карточек может быть не более 10 в карусели. Чтобы добавить новую, щелкните плюс справа.

Файл

Поддерживаемые форматы файла: zip, pdf и gif. Максимальный размер вложения – 5 MB.

Видео и аудио

Вы можете скачивать видео до 5 МБ, но только в платном тарифе. Подпись для файлов не должна превышать 40 символов.

Быстрые ответы

Настройте кнопки подсказки в рассылку с помощью быстрых ответов. Добавьте название кнопки, а затем выберите цепочку, которая отправится подписчику по нажатию на эту кнопку.

Предварительный просмотр

Справа от настроек рассылки расположено окно предварительного просмотра – в нем отображаются все изменения содержания рассылки.

Элементы можно перемещать вниз и вверх, удалять и копировать. Для этого наведите на нужный блок и справа появятся кнопки.

После добавления всех элементов рассылки сделайте тестовую отправку и просмотрите, как будет выглядеть сообщение на устройстве.

Если все правильно, нажмите кнопку «Далее» (Next).

Выберите время отправки

В следующем окне нужно выбрать название рассылки — его будете видеть только вы в списке «Мои рассылки» (My Campaigns).

А также время отправки – отправить сразу или запланировать на определенную дату и время.

Нажмите «Отправить рассылку»(Отправить кампанию) — ваша рассылка отправится получателям.

Анализ рассылки

По каждой рассылке отображается подробная информация: сколько доставлено сообщений и сколько подписчиков взаимодействовало с рассылкой.

Чтобы его посмотреть, перейдите на страницу «Мои рассылки» и щелкните интересную. Перейдите на страницу выбранной рассылки, где вы увидите статус и статистику рассылки, а также список получателей.

Обновлено: 24.03.2023