Элемент Случайный выбор в чат-ботах

Вы можете настроить рандомную отправку элементов чат-бота, разветвляя его сценарий с помощью элемента «Случайный выбор». Настраивайте величину группы получателей каждого варианта и отправляйте случайную информацию или тестируйте различные сценарии чат-бота.

Кейсы использования

Используйте этот элемент для для отправки рандомных сообщений с полезной информацией (запланированные упражнения и интересные факты) или чтобы устраивать квизы и турниры.

Читайте также: «Создание квиз чат-ботов: правильная механика подсчета результатов».

Также этот элемент подходит для того, чтобы устраивать маркетинговые исследования методом A/B тестирования. Тестируйте и анализируйте результат прохождения по каждой из веток сценария, чтобы улучшить вашего чат-бота.

Вы можете проверить, как на получаемый отклик от клиента влияют различные факторы сценария: логическая последовательность и взаимосвязь элементов, количество элементов, учитывание или не учитывание определенной информации о клиенте, наличие кнопок и продуманность навигации, начилие персонализации и визуализации информации, характер и тон обращения в тексте.

Как настроить элемент «Случайный выбор»

Перетащите элемент «Случайный выбор» на рабочую область, соедините его с элементом, от которого у вас начинается разветвление сценария.

Определитесь, сколько у вас будет вариантов отправки следующего блока. Нажмите «Задать дополнительное условие» чтобы добавить дополнительные варианты.

Настройте соотношение для каждого из вариантов — какой процент пользователей получит каждый из вариантов. Чем выше значение, тем больше вероятность и тем больше пользователей получат этот вариант.

Также вы можете разбить цепочку в равном соотношении, для этого нажмите на соответствующую иконку в правом верхнем углу.

Добавьте к каждому из вариантов следующие элементы цепочки.

Продолжайте формировать цепочку по всем вариантам сценария, добавляя различные блоки.

В личном кабинете вы можете просмотреть статистику прохождения блоков и кликов на кнопки во вкладке «Структура бота» выбранного чат-бота. Если вы добавляли элемент для проведения маркетингового исследования, эта информация поможет вам в оценке результатов достижении цели по разным вариантам.

Обновлено: 10.04.2024