Какие письма отправляются студентам курса

От момента записи на курс и до окончания обучения либо закрытия курса студенту отправляются системные письма. Такие уведомления помогают студентам быть в курсе событий и изменений, ответов преподавателя, добавлении уроков и прочего.

Как происходит отправка

По умолчанию, системные письма отправляются от стандартного адреса courses@sendpulse.online и courses@sendpulse.academy. Вы можете изменить адрес и настроить SMTP. Сделать это можно во вкладке Настройки > Email адрес отправителя.

Читайте подробнее в статье: Как добавить адрес отправителя.

Некоторые из системных писем, отправленные с вашего подключенного адреса, будут тарифицироваться. Ниже в примерах писем будет указано, какие из них будут входить в лимит вашего тарифа SMTP.

Вы можете также создавать свои письма в A360 по событиям из курса и уведомлять студентов через разные каналы связи. Читайте подробнее: Триггер в Курсах и Действия в Курсах.

Чтобы отправить массовую рассылку, читайте Как отправить email рассылку: Отправка студентам курса.

Вы сможете просмотреть статистику таких рассылок в разделе рассылок в фильтре во вкладке Мои рассылки. Доступны фильтры по названию курса и прогрессу студентов.

Условия отправки

Письма отправляются в зависимости от настроек курса, а также от действий преподавателя и студента.

Читайте также: Как управлять системными письмами.

Запись на курс

В системных письмах используется имя студента для большей персонализации.

Тема письма Условие отправки Содержание письма
Вы записались на курс course_name! Студент записался на платный курс, но еще не оплатил его.

Дата начала курса не выбрана или выбрана в прошлом.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Подтверждение записи на курс, а также сумма оплаты, которую необходимо внести для начала обучения. Здесь будет добавлен способ оплаты. Данные передаются в тело и тему письма с помощью таких переменных:
  • name courseназвание курса;
  • payment_system — система оплаты;
  • price_amount — цена за курс;
  • price_currency — валюта;
  • payment_link — ссылка для перехода на страницу оплаты.
Вы записались на курс course_name! Платный курс, на который студент записался, но не оплатил.

Дата выбрана в будущем.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Подтверждение записи на курс, а также сумма оплаты, которую необходимо внести для начала обучения. Здесь будет добавлен способ оплаты и дата старта курса. Данные передаются в тело и тему письма с помощью таких переменных:
  • name courseназвание курса;
  • date_start_course — дата начала курса;
  • payment_system — система оплаты;
  • price_amount — цена за курс;
  • price_currency — валюта;
  • payment_link — ссылка для оплаты.
Вы записались на курс name_course, который скоро стартует

Успешная запись на курс, дата начала которого запланирована в будущем. Студент, который впервые проходит курс на домене, записался на курс. Дата начала курса запланирована в будущем.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Письмо с подтверждением записи на курс. В нем указан логин и пароль для входа в личный кабинет студента.

Данные передаются в тело письма с помощью таких переменных:

Вы записались на курс name_course, который скоро стартует

Студент, который проходил курсы на этом домене ранее и у которого создан личный кабинет, записался на курс. Дата начала курса запланирована в будущем.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Письмо с подтверждением записи на курс. В нем есть напоминание о том, что студент может использовать существующие логин и пароль для входа в личный кабинет студента.

Данные передаются в тело и тему письма с помощью переменных:

Вы записались на курс course_name

Студент записался на бесплатный курс, который уже стартовал.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Письмо с подтверждением записи на бесплатный курс с кнопкой перехода в личный кабинет для обучения.

Данные передаются в тему и тело письма с помощью таких переменных:

Вы записались на курс course_name

Запись на бесплатный курс, дата которого запланирована в будущем.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Письмо с подтверждением записи на бесплатный курс с кнопкой перехода в личный кабинет для обучения. Также указана дата начала курса.

Данные передаются в тему и тело письма с помощью таких переменных:

Добро пожаловать на курс course_name

Старт курса, на который студент записался и может начать проходить.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Письмо с напоминаем о начале курса с кнопкой входа в личный кабинет студента. Также указана дата начала курса.

Данные передаются в тело и тему письма с помощью таких переменных:

Добро пожаловать на курс course_name! Преподаватель через личный кабинет добавил студента, который не был записан на курс.

Данное письмо входит в тарификацию, если у вас подключен адрес в SMTP.

Приглашение написано от имени преподавателя.

В письме есть кнопка регистрации на курс. Данные передаются в тело и тему письма с помощью таких переменных:

Добро пожаловать на курс! Студент записался на курс, указал свою почту, ввел логин и пароль и написал свое имя в форме регистрации. Письмо с подтверждением почты студента. После перехода по ссылке студент сможет войти в личный кабинет. Там будет кнопка подтверждения и ссылка, которую можно скопировать.

Данные передаются в тело письма с помощью таких переменных:

Ниже представлен шаблон письма с подтверждением записи на платный курс, где помощью знака % выделены переменные.

Проверка задания и ответы преподавателя на вопросы студентов

Письма с уведомлением студента об обратной связи.

Тема письма Условия отправки Содержание письма
Преподаватель проверил ваш ответ Преподаватель проверил домашнее задание студента и принял его. Информация о том, что преподаватель принял задание студента. В письме используются такие переменные:
Преподаватель проверил ваш ответ Преподаватель проверил домашнее задание студента, но не принял его. Информация о том, что преподаватель вернул задание на доработку.

В письме используются такие переменные:

Преподаватель дополнил свой ответ к курсу name_course Преподаватель ранее оставлял ответ на вопрос. Дополнил свой ответ после отправки предыдущего. Уведомление о том, что преподаватель ответил на вопрос ученика. Кнопка на переход к просмотру ответа.

В письме используются такие переменные:

Студент задавал вопрос по уроку на курсе. Преподаватель оставил ответ по этому вопросу. Уведомление о дополнении ответа преподавателем. Кнопка на переход к просмотру ответа.

В письме используются такая переменная:

Ниже представлен шаблон письма с уведомлением, что преподаватель не принял домашнее задание студента. С помощью знака % выделены переменные.

Завершение учебы и получение сертификата

Системные письма, которые автоматически отправляются после завершения студентом курса.

Тема письма Условия отправки Содержание письма
Ура! Вы окончили курс, сертификат в письме! Студент успешно закончил курс. Студент может получить сертификат, только если вы его создали и присвоили курсу. Поздравление с успешным окончанием курса и кнопка для скачивания сертификата.

В письме используются переменная name_course — она выводит название курса.

Закрыт курс course_name Курс закрыт преподавателем. Уведомление, что курс закрыт организатором.

В письме используются такие переменные:

  • name_course — выводит название курса в тело и тему письма;
  • student_name — имя студента

Ниже представлен шаблон письма с подтверждением завершения курса и получения сертификата, где помощью знака % выделены переменные.

Обновление в курсе

Письма, которые получает студент, если на курсе произошли изменения.

Тема письма Условия отправки Содержание письма
Курс уже начался! Преподаватель открыл курс. Студент записан на курс, который стартует в будущем. Приглашение к началу обучения на курсе, его старт запланирован на конкретную дату.

В письме используются такие переменные:

Курс обновился course_name! Добавлен новый урок или раздел. Студент записан на курс, еще не приступал к обучению. Уведомление о том, что на курсе добавлены новые уроки.

В письме используются переменная name_course — выводит название курса.

Добавлен новый урок. Студент записан на курс и уже начал обучение. Уведомление о добавлении нового урока на курсе. В письме используются переменная name_course — выводит название курса.
Приостановлен курс course_name Преподаватель остановил курс. Уведомление о том, что организатор приостановил курс. Также в письме можно перейти на форму и задать вопрос преподавателю.

Ниже представлен шаблон письма с уведомлением о начале курса, где помощью знака % выделены переменные.

Оплата курса

Письма, которые подтверждают оплату курса.

Тема письма Условия отправки Содержание письма
Спасибо за оплату курса course_name! Студент оплатил курс, дата начала которого запланирована в будущем. Подтверждение успешной оплаты и напоминание про дату начала курса. В письме используются переменные:
Спасибо за оплату курса course_name! Студент оплатил курс, который уже начался. Подтверждение успешной оплаты и открытие доступа на курс. В письме используются переменные name_course, expert_nameимя преподавателя; experts_email — электронная почта преподавателя, которая указана в настройках его профиля.

Ниже представлен шаблон письма с подтверждением оплаты курса, который уже стартовал, где помощью знака % выделены переменные.

Смена пароля

Студент может сменить пароль для личного кабинета.

Тема письма Условия отправки Содержание письма
Восстановить пароль Студент при попытке входа в аккаунт нажал кнопку Забыли пароль? Приходит подтверждение смены пароля и ссылка на его обновление. В письме используются переменные students_name, expert_nameимя преподавателя; experts_email — электронная почта преподавателя, которая указана в настройках его профиля.

    Оцените, насколько полезна статья "Какие письма отправляются студентам курса"

    Оценка: 5 / 5

    Назад

    Как получать обратную связь о курсе от студентов

    Далее

    Как отправить push-уведомление студентам

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня