Как настроить передачу UTM-меток с формы подписки в адресную книгу

При создании мультиканальной формы подписки в конструкторе SendPulse вы можете не только настроить передачу информации о событии подписки в свою систему аналитики для отслеживания, но также сохранять в книгу источники и UTM-метки, как переменные для контакта. Используя эти данные, вы cможете создавать сегменты для более персонализированных и актуальных рассылок подписчикам.

После подписки через форму в адресную книгу передаются данные о первом визите пользователя и визите, в течение которого была подписка. При этом для большинства меток необязательно настраивать рекламу или события в системе аналитики.

Как активировать сбор UTM-меток

В конструкторе создания формы перейдите во вкладку «Опции формы» -> «Аналитика и статистика». Переведите тумблер для “Сохранять информацию об источниках и UTM-метках” в положение “ON”.

Когда данные передаются

Есть два вида переменных.

К первому типу относятся данные об источнике первоначального визита пользователя на страницу. Такие переменные имеют слово First в названии:

visitFirstUtmSource
visitFirstMedium
visitFirstContent
visitFirstUtmTerm
visitFirstCampaign
visitFirstType

Во второй тип входят данные, собранные во время сабмита формы, то есть при нажатии на кнопку подтверждения после заполнения формы. Такие переменные включают слово Subscribe в названии:

visitSubscribeSource
visitSubscribeMedium
visitSubscribeContent
visitSubscribeTerm
visitSubscribeCampaign
visitSubscribeType

Оба вида меток передаются в адресную книгу вместе с контактом, когда пользователь подписался — то есть после того, как он подтвердил свою подписку через письмо-подтверждение.

Какие данные передаются

Передаются UTM-метки, которые помогают определить, откуда пользователь перешел на сайт в первый раз или во время подписки. 

Порядок определения источников соответствует стандартам Google Analytics. Ниже в этом разделе указаны стандарты применения меток, но если метки заданы вручную пользователем, они могут принимать любые значения.

Передаются следующие UTM-метки:

utm_source — определяет источник трафика, откуда пользователь перешел на вашу форму подписки. Например, site.com (любой сайт), yandex, google, facebook.com (и прочие социальные сети), direct (пользователь ввел URL в браузере или зашел на сайт из закладок).

utm_medium — передает тип трафика, может передавать значения: cpc (реклама с оплатой за клик), cpm (реклама с оплатой за показы), referral, organic (перешел на сайт из поисковых систем), social (клик с поста, настройка рекламы в социальных сетях и др).

utm_content — часть страницы, с которой пользователь пришел или подписался. Используется для различения похожего содержимого. Примеры значений, которые передает: cлеш / если с главной страницы сайта или конечная часть адреса, если на другой странице сайта — /emailserviсe/forms; также может включать название элементов страницы.

utm_term — ключевое слово или фраза запроса, по которому пользователь попал на сайт из поисковой системы. Данный параметр не будет задан автоматически при переходе из органической выдачи и задается вручную в настройках рекламных сервисов таких как Google Ads, Yandex Direct. Актуален для платного трафика с поисковых систем.

utm_campaign — название рекламной кампании. Передается, если пользователь перешел на сайт из рекламы по ссылке с UTM-метками.

type — передает тип трафика на основании указанных выше параметров. Может передавать значения: referral (пришел по ссылке), typein (ввел URL в адресную строку), organic (перешел на сайт из поисковых систем), utm (пришел по ссылке с UTM-меткой, обычно для рекламных кампаний).

Всего передаётся 12 переменных: 6 значений, которые относятся к первому посещению страницы, и 6 значений, которые передаются при выполнении целевого действия — подписки через форму.

Обратите внимание: eсли значение параметра отсутствует, то значение переменной будет пустое; eсли это был первый контакт с пустым значением, данная переменная не создастся в адресной книге.

В адресной книге вы также можете настраивать показ переменных: какие отображать, а какие скрывать.

Примеры меток, которые передаются по разным типам источника

Ниже разберем, как собираются метки, исходя из разного поведения пользователя, и как это интерпретировать. В пример включены все метки вида Subscribe, так как цель кейса проверить, как пользователь попал на страницу и подписался.

Если пользователь подписался при первом посещении сайта, метки Subscribe и First у контакта совпадут. Если пользователь заходил на сайт ранее, но не подписывался, метки будут отличаться — смотрите другие примеры ниже или описание значений выше.

Пользователь перешел на сайт со страницы результатов поиска.

Пользователь перешел по ссылке с сайта.

Пользователь написал в адресной строке URL целевого сайта, где находится форма подписки.

Пользователь пришел через рекламную кампанию с UTM-метками.

Обновлено: 21.08.2022