Как создать авторассылку по событию

С автоматизацией по триггеру события вы можете отправлять сообщения, когда в системе происходят определенные действия или изменения. Она предназначена для случаев, когда взаимодействия или действия должны начинаться только после наступления события.

Например, вы можете напомнить клиенту о незавершенной покупке, отправить приветственное письмо после регистрации, подтвердить изменения учетных данных, уведомить пользователей о статусе заказа или отправить другие уведомления.

Рассмотрим, как создать автоматизированную цепочку, запускаемый событием, и настроить его параметры.

Содержание

Настройте автоматизацию

Перейдите в Автоворонки (Automation) и нажмите Создать цепочку (Create flow).

Задайте название автоматизации и выберите отправителя. При необходимости вы можете интегрировать Google Analytics, выбрать страницу отписки, включая ее язык и категорию, а также установить приоритетное время.

Добавьте триггер на основе события

В элементе Старт цепочки (Auto-flow start) разверните раздел События (Events) и выберите событие.

Подробнее: Создание событий.

При необходимости вы можете включить и настроить следующие параметры:

Запустить при повторном попадании контакта в цепочку (Start when a contact is added to the flow again)	Настройте автоматизированную цепочку, чтобы избежать отправки писем в один и тот же день. Выберите частоту: Каждый раз; Раз в неделю; Раз в месяц; Настроить самостоятельно (собственное количество дней).
Использовать переменные из адресной книги (Use variables from the mailing list)	Выберите список рассылки, чтобы использовать его значения переменных. Вы можете использовать переменные из списка рассылки для дополнительной фильтрации контактов. Если переменная события и переменная списка рассылки имеют одинаковое имя, приоритет отдается переменной события. Чтобы использовать переменные из списка рассылки, адрес электронной почты или номер телефона контакта должны совпадать с переменными события.
Остановить цепочку по событию (Stop the flow by event)	Останавливает цепочку при наступлении события. Выберите событие.
Засчитать остановку как конверсию (Count as conversion)	Отмечает событие как конверсию в статистике цепочки.

Постройте цепочку

Определите действия, которые должна выполнять автоматизация, и начните ее создание. Вы можете использовать готовые шаблоны, чтобы быстро создать цепочку, соответствующие вашим бизнес-задачам.

Элементы отправки

Используйте элементы отправки для взаимодействия с клиентами через различные каналы связи. Например, вы можете отправлять уведомления о подтверждении заказа, обновления доставки или начислении бонусов.

Email	Отправляет письма контактам, включая подтверждения покупок, обновления статуса заказов и приглашения на вебинары. Выберите отправителя и настройте шаблон письма. Вы можете использовать переменные из списка рассылки в своем письме.
SMS	Отправляет короткие SMS-уведомления, включая OTP-коды, обновления доставки и напоминания. Выберите отправителя и добавьте сообщение.
Push	Отправляет web push-уведомления пользователям, которые на них подписались. Выберите сайт и добавьте сообщение.
Messenger	Отправляет сообщения чат-бота или запускает цепочку на соответствующей платформе. Подробнее: настройка шаблонов WhatsApp и Viber.

Дополнительные элементы

Используйте другие элементы для управления временем, сегментации контактов и ветвления цепочки. Добавляйте эти элементы, чтобы персонализировать цепочку и направлять контакты:

Условие (Condition)	Разветвляет цепочку в зависимости от действий контакта, например открытия письма или клика.
Фильтр (Filter)	Сегментирует контакты по переменным событий или списков рассылки, а также по персональным данным для отправки разных сообщений разным группам.
Действие (Action)	Применяет изменения в инструментах SendPulse. Например, вы можете изменять данные в разделе Рассылки (Email) или отправлять дополнительные уведомления в вашу систему.
Пауза (Pause)	Задерживает контакты и управляет моментом перехода к следующему элементу.
Цель (Goal)	Отслеживает момент, когда контакт выполняет целевое действие. Например, вы можете отслеживать, когда контакты проходят определенную ветку для покупки продукта.

Сохраните и запустите

После завершения настройки цепочки нажмите Сохранить (Save) и выберите Сохранить и запустить (Save and launch). Цепочка станет активной.

Когда контакты входят в цепочку, срабатывает стартовое событие, и они получают сообщения в соответствии с вашими настройками времени.

Обновлено: 15.02.2024

Оцените, насколько полезна статья "Как создать авторассылку по событию"

Оценка: 4 / 5 (8)

Популярное в нашем блоге

Как создать авторассылку по событию

Содержание

Настройте автоматизацию

Добавьте триггер на основе события

Постройте цепочку

Элементы отправки

Дополнительные элементы

Сохраните и запустите

Попробуйте сервис email рассылок SendPulse бесплатно