Блок Email в Automation 360

В цепочках авторассылок SendPulse вы можете добавить блок Email, чтобы отправить подписчику письмо. Например, о покупке товара или смене статуса заказа, рассказать о новинках на сайте или пригласить на вебинар.

Чтобы отправить письмо пользователю, его email адрес должен быть действительным (активным).

Добавьте блок Email

Перетащите элемент Email с левой панели в рабочее поле. Соедините его с элементом, после которого вам нужно отправить письмо.

Вы также можете изменить название элемента, чтобы различать блоки. Нажмите на опцию Название элемента и введите новое название в поле.

Укажите время отправки

Выберите время, в которое нужно отправить сообщение. Вы можете выбрать Сразу, чтобы отправить сообщение немедленно, Через, чтобы отсрочить время отправки, или В точное время или В точное время и дату, чтобы установить время самостоятельно.

Читайте подробнее про условия выполнения блока в статье Время выполнения элемента (блока).

Укажите отправителя

Выберите email адрес и введите имя отправителя.

Вы можете указать разные имена и адреса отправителя для каждого блока Email в цепочке отдельно. Читайте также: Как добавить адрес отправителя.

Обратите внимание: если вы измените адрес отправителя в опциях авторассылки, адрес автоматически изменится во всех ранее кастомно настроенных блоках.

Добавьте тему

Введите тему письма — часть сообщения, которую видит подписчик, когда заходит в папку с письмами. Она будет располагаться в строке сразу после имени отправителя. Чтобы отправить персонализированное письмо пользователю, используйте переменные.

Если в блоке Старт цепочки вы выбрали:

Добавьте прехедер

Введите прехедер письма, который будет отображаться рядом с темой письма. В него вы тоже можете добавить переменные. Если оставите поле ввода пустым, в прехедере отобразится часть текста шаблона.

Выберите шаблон

Вы можете выбрать собственный шаблон или один из готовых шаблонов SendPulse и подставить в него свой текст и изображения.

Читайте также: Как создать шаблон письма в конструкторе и Как использовать бесплатные готовые шаблоны для рассылок.

Чтобы персонализировать письмо, добавьте в него переменные контакта.

При редактировании шаблона проверьте, чтобы названия переменных шаблона совпадали с переменными контакта, которые вы передаете на выбранный триггер запуска цепочки. Если переменные не будут совпадать, подписчик получит письмо без переменной.

Вы также можете настроить умную персонализацию, динамический контент и добавить переменные по управлению данными подписчика.

Прикрепите файлы

К письму можно прикрепить файлы, например, документ или фотографию. Нажмите Прикрепить файлы, затем — Выбрать файлы.

Для транзакционных писем можно отключить ссылку отписки.

В одной цепочке вы можете отключить ссылку отписки только для трех блоков Email.

Продолжайте строить сценарий цепочки, добавляя другие блоки, например, Действие, Фильтр, Условие или Цель чтобы настроить действие с данными подписчика, и другие блоки с отправкой сообщения через другие каналы — Messenger, SMS, Viber и Push.

Просмотрите статистику блока

Чтобы просмотреть информацию по блоку, выйдите из редактора и во вкладке Цепочка наведите на нужный блок. 

Статусы могут быть следующими:

Ожидает (Expects) Контакты ожидают наступления времени выполнения элемента, выставленного в настройках Выполнить действие в Приоритетные дни и время отправки, или по контакты ожидают в очереди на обработку
Выполнено (Done) Письмо отправлено получателю на указанную почту
Доставлено (Delivery) Письмо доставлено получателю на указанную почту
Открытия (Opens) Получатель открыл письма
Переходы (Clicks) Получатель перешел по ссылкам из письма

Чтобы просмотреть детальную статистику по адресам, нажмите на нужный Email блок. Справа откроется боковая панель. Сверху отображается общее количество отправленных и доставленных писем, переходов по ссылкам, а также количество ошибок.

Просмотр рассылки

На вкладке Просмотр рассылки вы увидите общую информацию по ней — статус, прехедер, адресную книгу, email адрес и имя отправителя, время отправки, ссылку на рассылку, а также шаблон письма.

Список адресатов

Вы также можете просмотреть контакты, которым были отправлены письма, статус доставки, время и дату отправки письма и время и дату смены статуса отправки.

Перейдите на вкладку Список адресатов. Справа от email адреса можно увидеть статус отправки:

Отправлено, статус доставки пока неизвестен  Письмо отправлено получателю
Доставлено Письмо доставлено получателю
Доставлено и прочитано  Письмо доставлено и получатель прочел его
Доставлено, прочитано, выполнен переход по ссылке Получатель получил письмо, прочел его и перешел по ссылке в письме
Доставлено, прочитано, пользователь отписался Получатель получил письмо, прочел его и отписался по ссылке
Адресат считает письмо спамом Получатель получил письмо и отметил его как спам
Адрес не существует Email адрес получателя указан неправильно
Почтовый ящик переполнен Почтовый ящик получателя переполнен
Отклонено сервером как спам Отправка письма отклонена сервером
Домен не существует Домен получателя не существует или указан неправильно
Плохой получатель  Email адрес получателя заблокирован сервисом, например, за жалобы на спам или за отправку на несуществующие адреса
Доставка не удалась  Письмо не доставлено получателю по иным причинам

График статистики

Во вкладке Статистика > Статистика рассылки можно увидеть статистику блока в виде круговой диаграммы и графика активности.

Во вкладке Статистика ошибок отображается круговая диаграмма ошибок отправки письма.

Вы также можете нажать на ID блока и перейти к редактированию элемента.

    Оцените, насколько полезна статья "Блок Email в Automation 360"

    Оценка: 5 / 5 (1)

    Назад

    Время выполнения элемента

    Далее

    Блок Messenger в Automation 360

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня