Como transferir as tags UTM dos formulários de inscrição e pagamento do site para o CRM

Se um cliente preencheu um formulário de inscrição, fez um pagamento em seu site baseado na SendPulse ou se inscreveu em seu curso, você pode configurar tags UTM para serem armazenadas nos campos de contato do CRM. Isso ajudará você a obter informações adicionais sobre os clientes e criar segmentos individuais de contato para interagir melhor com eles.

Como coletar as tags UTM

Você pode coletar tags UTM nos serviços "Websites" e "EDU" e salvá-las em campos de contato individuais no serviço "CRM".

Você pode coletar automaticamente as tags UTM em sites quando os usuários realizam pagamentos ou se inscrevem por meio de um formulário.

As tags UTM de cursos online serão coletadas quando os estudantes se inscreverem em seu curso.

As tags UTM podem ser coletadas se os usuários acessarem seu site ou página do curso por meio de um link de rastreamento UTM.

Como passar as tags UTM

Você pode usar quaisquer etiquetas que tenha fornecido nos campos de contato. Abaixo estão as etiquetas mais comuns.

utm_source Identifica a fonte de tráfego da qual os usuários vêm para o seu formulário de inscrição, por exemplo, site.com (qualquer site), google, facebook.com (outras mídias sociais), direct (o usuário digitou seu URL na barra de endereços ou marcou seu site e depois o visitou).
utm_medium Transmite o tipo de tráfego e pode transmitir os seguintes valores: CPC (publicidade paga por clique), CPM (publicidade paga por impressão), referral, organic (um usuário que acessou seu site a partir de ferramentas de pesquisa), ou social (clique em uma postagem de mídia social, configuração de anúncios em mídias sociais etc.).
utm_campaign O nome da campanha publicitária. É transmitido se os usuários chegarem ao seu site a partir de um anúncio via um link UTM.
utm_content Determina a parte do conteúdo que foi clicada, redirecionando os usuários para o seu site. Você pode definir valores diferentes dentro da mesma campanha, por exemplo, valores separados para o seu botão, banner e texto.
utm_term A palavra-chave ou frase de pesquisa que os usuários usaram para chegar ao seu site a partir de um mecanismo de busca. Esse parâmetro não é definido automaticamente quando um visitante do site é adquirido por meio de pesquisa orgânica. Você precisa configurá-lo manualmente nas configurações de sua ferramenta de anúncios, por exemplo, Google Ads. Essa etiqueta é relevante para o tráfego pago de motores de busca.

Como configurar as tags UTM

Nos campos de contato

Para permitir que o sistema reconheça as tags e as salve no CRM, crie campos de contato na seção "CRM". Vá para "CRM" > "Contatos" > "Configurações" > "Campos". Clique em Adicionar campo e insira suas etiquetas. Você verá os campos adicionados em todos os cartões de contato.

Saiba mais: Como gerenciar atributos de contato.

Em campos de negócios

Para permitir que o sistema reconheça e salve tags no seu sistema CRM, crie campos de negócios na seção "CRM". Acesse "CRM", selecione um pipeline e clique em Configurações > Campos. Clique em Adicionar campo e insira as tags necessárias. Os campos adicionados irão aparecer em todos os negócios.

Saiba mais: Como gerenciar atributos de negócios.

Como visualizar os resultados

Em cartões de contatos

As tags UTM são coletadas quando um visitante chega ao seu site usando um link UTM e, em seguida, preenche um formulário ou faz um pagamento. Para visualizar os valores das suas etiquetas, vá para a seção "CRM" e, em seguida, para a guia "Contatos" e abra o cartão de contato necessário.

Em cartões de negócios

O sistema coleta tags UTM quando um usuário visita seu site usando um link UTM e depois preenche um formulário ou faz um pagamento. Para visualizar seus valores da tag, acesse a seção "CRM" e, em seguida, para o pipeline necessário e abra seu cartão de negócio.

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