Automação 360
Como enviar e-mails acionados e transacionais
Elementos do Fluxo
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Como usar modelos de WhatsApp no elemento Chatbot
Última Atualização: 12.09.2024
Os modelos de mensagens do WhatsApp simplificam a comunicação com o cliente por meio de mensagens pré-formatadas, como confirmações de pedidos, lembretes de eventos ou respostas a perguntas frequentes. Você pode adicionar esses modelos aos seus fluxos automatizados.
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O elemento Pausa na Automação 360
Última Atualização: 16.01.2024
Pausa é um elemento que auxilia no controle do progresso dos contatos através do seu fluxo e estabelece um horário de início e uma condição para o próximo elemento. Por exemplo, você pode definir um período de tempo durante o qual um contato não receberá mensagens. Pode ser um horário específico, dia da semana, data ou intervalo de tempo.
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Como trabalhar com o criador A360
Última Atualização: 22.08.2024
Com a Automação 360 você pode combinar CRM, web push, chatbots e campanhas de e-mail em um único funil e montar um cenário para automatizar a comunicação com os seus clientes.
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Gatilhos de lançamento de automação
Última Atualização: 25.10.2024
Com a SendPulse, você pode enviar automações utilizando gatilhos de inicialização em serviços de e-mail, CRM e EDU, além de enviar eventos personalizados.
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Tempo de execução do elemento (bloco)
Última Atualização: 12.09.2024
Você pode escolher exatamente quando executar um elemento no fluxo, como enviar um e-mail e uma mensagem ou filtrar dados de contato , independentemente de quando o contato chegar a esse elemento.
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Elementos de Automação 360 (blocos)
Última Atualização: 12.09.2024
Com a ajuda da automação de fluxo, você pode criar cenários personalizados e enviar uma série de e-mails para cada filial do cliente acionada por qualquer evento possível e com base nos dados do cliente. Todos os seus elementos de fluxo podem ser arrastados para o campo de trabalho clicando neles com o botão esquerdo.
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Elemento E-mail na Automação 360
Última Atualização: 12.09.2024
Com a ajuda do elemento E-mail, você pode enviar um e-mail a um assinante para notificá-lo sobre uma nova compra, alteração no status do pedido ou novos produtos no site ou convidá-lo para um webinar.
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Elemento Chatbot na Automação 360
Última Atualização: 12.09.2024
Você pode implementar vários canais de comunicação nos fluxos automáticos da Automação 360 e adicionar mensagens de envio de Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ou VKontakte chatbots para seus fluxos.
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Elemento Viber na Automação 360
Última Atualização: 29.08.2024
Na Automação 360 da SendPulse, você pode adicionar um elemento Viber para enviar mensagens de serviço, por exemplo, sobre confirmação e status do pedido, entrega de mercadorias ou bônus de débito, ou crédito.
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Elemento SMS na Automação 360
Última Atualização: 30.08.2024
Com o elemento SMS, você pode incluir campanhas de SMS em seu fluxo de automação.
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Elemento Filtro na Automação 360
Última Atualização: 30.08.2024
Use o filtro para segmentar seu público por suas preferências, status do cliente e outros dados pessoais. Ele pode ajudá-lo a interagir melhor com seus clientes: envie mensagens direcionadas, envie webhooks para o seu sistema, atribua ou atualize variáveis e tags, crie negócios no CRM e muito mais.
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Elemento de Condição na Automação 360
Última Atualização: 04.09.2024
Usando o elemento Condição (bloco), você pode criar um fluxo de automação com base nas ações do assinante.
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Elemento Ação na Automação 360
Última Atualização: 02.12.2024
Com a ajuda do elemento Ação, você pode fazer com que o contato passe por diferentes processos ao chegar ao elemento.
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Como enviar um webhook
Última Atualização: 05.09.2024
Um webhook é um mecanismo para notificar um sistema sobre eventos. Usar webhooks no Automation 360 é uma forma de notificar seu sistema sobre eventos que acontecem.
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Como configurar uma contagem de conversão
Última Atualização: 28.09.2024
Nos negócios, uma conversão ocorre quando um usuário executa uma ação direcionada. Para automações, pode ser abrir um e-mail, clicar em um link, lançar um bot, obter um evento personalizado como Compra ou Login e assim por diante.
Cenários de Automação
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Como automatizar a gestão de tarefas de CRM
Última Atualização: 20.03.2024
Com a SendPulse, você pode trabalhar em conjunto com sua equipe usando nosso sistema de CRM e otimizar a gestão de tarefas usando a Automação 360. Crie e remova tarefas automaticamente para simplificar seu fluxo de trabalho e aumentar a eficiência.
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Como enviar uma mensagem acionada por um evento de curso
Última Atualização: 12.09.2024
Mantenha contato com os alunos usando ações e mensagens automáticas. Você pode atualizar os alunos sobre o progresso deles nos estudos através de vários canais de comunicação, incluindo e-mail, Viber, SMS e chatbots.
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Como criar um fluxo automatizado a partir de um modelo pronto
Última Atualização: 05.09.2024
Você pode usar modelos prontos de fluxo automatizado com cenários configurados de acordo com as categorias de fluxo. Os modelos prontos incluem eventos de início de fluxo e modelos de e-mail e SMS e têm uma estrutura de fluxo pré-construída com os elementos Filtro, Ação e Condição. Tudo o que você precisa fazer é selecionar uma categoria e substituir os dados de fluxo existentes pelos seus próprios.
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Como enviar uma mensagem acionada por um evento de CRM
Última Atualização: 12.09.2024
Com a SendPulse, você pode criar uma automação para criar um negócio ou alterar uma etapa do negócio no CRM, por exemplo, de New (Novo) para In Progress (Em progresso).
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Como criar uma automação acionada por um evento
Última Atualização: 13.09.2024
Com a SendPulse, você pode criar uma automação acionada por um evento.
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Como criar uma automação que começa ao adicionar um assinante a uma lista de endereçamento
Última Atualização: 23.10.2024
Com a SendPulse, você pode criar uma automação que será iniciada quando um assinante for adicionado à sua lista de discussão. Por exemplo, você pode receber aqueles que se inscreveram por meio de seu formulário de inscrição para receber informações úteis ou notícias da empresa.
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Como executar um fluxo automatizado para uma lista de endereçamento
Última Atualização: 05.09.2024
Você pode executar um fluxo automatizado para uma lista de endereçamento inteira novamente. Com esta opção, você pode executá-lo para seus contatos que foram adicionados à sua lista de endereçamento antes do início de seu fluxo automatizado acionado pelo evento Adicionar assinante.
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Como criar uma automação que começa quando o valor de uma variável muda
Última Atualização: 05.09.2024
Você pode configurar uma automação para começar quando uma variável em sua lista de e-mails muda de valor. Por exemplo, você pode lançar a automação se a localização do usuário, detalhes do pedido, data de compromisso ou outros pontos de dados mudarem.
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Como criar uma automação que começa em uma data especial
Última Atualização: 13.09.2024
Com a SendPulse, você pode enviar mensagens automáticas para assinantes em datas especiais especificadas em sua lista de endereçamento. Envie automações nos aniversários de seus assinantes, datas de webinars, aniversários de registro de clientes ou datas do primeiro pedido.
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Como criar uma automação acionada por um webhook de contato
Última Atualização: 13.09.2024
Com a SendPulse, você pode criar um script de fluxo automatizado que será acionado por um webhook de contato, por exemplo, quando abrem um e-mail ou seguem um link. Acompanhe as interações dos assinantes com suas campanhas de e-mail em massa, envie mensagens ou gerencie os dados dos assinantes com base em suas ações.
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Como enviar notificações web push em automações
Última Atualização: 13.11.2024
Você pode adicionar um canal adicional de comunicação com seus clientes e enviar mensagens que aparecem em seus navegadores. Para fazer isso, você precisa adicionar o código de notificação por web push ao site, configurar a transferência de variáveis adicionais do site para o serviço SendPulse e integrar notificações web push ao serviço de e-mail SendPulse. Vamos dar uma olhada em cada etapa de configuração.
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Como criar e-mails dinâmicos acionados por meio de eventos, usando os modelos pré-prontos da SendPulse
Última Atualização: 16.09.2024
Crie e-mails dinâmicos para enviá-los para cada uma das informações personalizadas de seus clientes - por exemplo, o status de seus pedidos em cada etapa. Por conta dos templates serem dinâmicos, você pode incluir não só textos, imagens e links, como também alterar boa parte do conteúdo utilizando variáveis. Esses templates podem ser expandidos para diversos elementos com cards de produtos baseados no número de produtos que um cliente pediu.
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Como enviar um SMS de status de pedido com a Automação 360
Última Atualização: 16.09.2024
Com a SendPulse, você pode criar uma automação que envia mensagens SMS personalizadas acionadas por um evento em seu sistema. Por exemplo, você pode rastrear carrinhos abandonados, registros de sites ou compras de produtos em seu site e transferir seus dados de pedidos e clientes para a SendPulse.
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Como enviar uma mensagem de agradecimento após a inscrição
Última Atualização: 18.09.2024
Com a SendPulse, você pode criar uma automação acionada por um evento, por exemplo, para agradecer ao cliente por se registrar em seu site ou comprar seu produto ou enviar uma mensagem sobre um carrinho abandonado.
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Como enviar um e-mail sobre um carrinho abandonado
Última Atualização: 25.10.2024
Com a SendPulse, você pode criar uma automação acionada por um evento, por exemplo, para agradecer ao cliente por se registrar em seu site ou comprar seu produto ou enviar uma mensagem sobre um carrinho abandonado.
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Como enviar e-mails automatizados
Última Atualização: 29.10.2024
Enviar e-mails automatizados é fácil com a SendPulse. Você só precisa registrar sua conta, criar um fluxo de trabalho de e-mail, preenchê-lo com conteúdo e lançá-lo!
Eventos
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Como criar eventos
Última Atualização: 24.10.2024
Um evento é um sinal de dados externo enviado para o URL especificado da SendPulse. Quando você cria um evento na Automação 360, você recebe um link para enviar uma requisição POST para a SendPulse com os parâmetros necessários.
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Como gerenciar eventos
Última Atualização: 24.10.2024
Na seção Gerenciador de Eventos, você pode visualizar e gerenciar os eventos que você cria e visualizar os eventos recebidos com dados do cliente.
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Como interromper um fluxo por um evento
Última Atualização: 24.10.2024
Ao criar um fluxo de automação, você pode adicionar uma condição adicional para interromper o envio de mensagens subsequentes a qualquer momento.
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Como enviar eventos para a SendPulse
Última Atualização: 25.10.2024
Você pode enviar eventos para o seu sistema usando a API da SendPulse. Enviar solicitações é possível com e sem autorização.
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Como enviar dados array com a Automação 360
Última Atualização: 05.03.2024
Com arrays de dados, é possível criar cartões de produtos e enviar e-mails dinâmicos personalizados. Por exemplo, você pode enviar e-mails automaticamente com dados personalizados quando o número de elementos - como produtos - for diferente para cada destinatário.
Recursos adicionais
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Como visualizar fluxos automatizados
Última Atualização: 03.07.2024
Se você cria fluxos automatizados para diferentes propósitos, eventos e solicitações de clientes, sua lista pode se estender por várias páginas, com as entradas mais antigas no final. Para facilitar a navegação, você pode classificar e filtrar seus fluxos automatizados e fixar os mais importantes no topo da lista.
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Como visualizar as estatísticas de automação
Última Atualização: 25.10.2024
As estatísticas de campanha auxiliam as empresas a analisar a eficácia de seus cenários de fluxo personalizados utilizando diversos canais de comun icação. Com a SendPulse, você pode acessar estatísticas detalhadas com dados de elementos e destinatários.
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Horário prioritário para o envio de uma automação
Última Atualização: 25.10.2024
Para enviar e-mails de fluxo de automação apenas em determinados dias da semana, defina o horário prioritário de envio. Isso pode ser configurado para qualquer condição de início.
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O que é uma série concluída?
Última Atualização: 25.10.2024
O número de séries concluídas na automação indica o número de contatos, para os quais, mais nenhuma mensagem dessa automação pode ser enviada.
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Como funcionam as automações quando pausadas
Última Atualização: 24.01.2023
Ao pausar a automação, novos contatos não serão adicionados à fila de automação no início por condição.
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Como interromper um fluxo automático para um contato
Última Atualização: 25.10.2024
Você pode interromper um fluxo automático para todos os seus contatos pausando o fluxo automático. Além disso, você interrompe um fluxo automático para um endereço de e-mail.
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Como a Automação 360 funciona quando uma tarifa paga expira
Última Atualização: 24.01.2023
Um fluxo de automação lançado enquanto um plano pago estava ativo é interrompido quando um plano pago expira. Além disso, uma automação é interrompida se você tiver menos que 20 assinantes únicos restantes de acordo com o seu tipo de plano.
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