Como fazer downgrade do seu plano
Você pode fazer downgrade do seu plano e pagar por ele após o término do plano atual. Assim, você continua usando todos os recursos incluídos no plano atual e pode planejar a mudança para uma opção mais econômica com antecedência.
Neste artigo, vamos explicar como fazer downgrade do seu plano.
Conceitos básicos
O processo de downgrade varia de acordo com o status atual do seu plano:
- Você tem um plano ativo: o novo plano será agendado. Seus limites atuais permanecerão disponíveis até o término do plano. A SendPulse não cobrará imediatamente pelo novo plano. A cobrança somente será feita quando ele for ativado.
- Seu plano atual já expirou: se o seu plano já tiver expirado, a SendPulse ativará e cobrará imediatamente o plano inferior.
Vamos entender melhor como funcionam os pagamentos quando o plano está agendado.
Como mudar para um plano inferior
Acesse a ferramenta desejada da SendPulse e abra a aba Planos.
Na página de planos, escolha a opção que atende às necessidades do seu negócio e clique em Ativar.
Se você usa o criador de planos, selecione as condições do plano na ferramenta escolhida da SendPulse.
Ao fazer downgrade do seu plano, você mantém seus limites atuais até o fim do período pago. A SendPulse ativa o novo plano somente após o vencimento do plano atual e realiza a cobrança nesse momento. Você não é cobrado ao selecionar o novo plano, portanto não perde os dias já pagos.
É possível agendar apenas um plano por ferramenta da SendPulse por vez. O plano selecionado mais recentemente será o que entrará em vigor. Antes da ativação, você pode atualizar ou alterar o plano agendado.
Agende uma assinatura
A SendPulse cobra o novo plano no dia em que o período de cobrança atual termina, e não no momento em que você faz downgrade. Para visualizar os planos agendados, acesse Meus pedidos > Assinaturas agendadas.
Verifique o saldo da sua conta no dia da renovação do plano. Se não houver fundos suficientes para cobrir o valor total, o plano não será ativado. Se o pagamento automático falhar, faça o pagamento manualmente antes da ativação.
A forma de pagamento depende das suas configurações de renovação e recarga de saldo:
- Se você ativou a renovação automática, o valor do novo plano será debitado do saldo da sua conta.
- Se o saldo não for suficiente, mas a recarga automática estiver ativada, o valor será cobrado automaticamente do seu cartão.
Se você cancelar a assinatura e mudar para o plano gratuito, nenhuma cobrança será feita.
Se o plano já tiver expirado, a SendPulse não agenda o downgrade. Após o pagamento, o plano inferior é ativado imediatamente.
Última Atualização: 12.03.2026
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