Estatísticas e público

Como trabalhar com assinantes e rastrear suas interações com seu chatbot

Assinantes e seus dados

  • Como visualizar e gerenciar assinantes no público do chatbot

    Última Atualização: 04.06.2025

    À medida que os usuários interagem com o chatbot de diferentes formas, eles se tornam parte do seu público, e seus dados são armazenados de acordo com essas interações. Analisar e gerenciar assinantes permite otimizar o chatbot para aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência do usuário.

  • Tipos de variáveis de chatbot

    Última Atualização: 28.05.2025

    Com as variáveis de chatbot, você pode salvar e armazenar dados de assinantes e usá-los para personalizar sua comunicação com o chatbot.

  • Como gerenciar assinantes do chatbot e tags

    Última Atualização: 28.05.2025

    Com o uso de variáveis e tags, você pode organizar e armazenar todas as informações necessárias sobre seus assinantes, incluindo pedidos e preferências. Isso permite personalizar as interações com cada assinante ou segmentar grupos com base em critérios específicos de filtragem.

  • Como atribuir tags a assinantes do chatbot

    Última Atualização: 11.07.2025

    Você pode anexar tags aos seus assinantes quando eles clicarem no botão necessário ou passarem por um determinado cenário de ramificação de fluxo. Como resultado, você pode filtrar seus assinantes com base em uma tag específica e enviar uma mensagem a eles. Vamos dar uma olhada em como trabalhar com tags.

  • Como criar uma variável no seu público de chatbot

    Última Atualização: 11.07.2025

    Você pode adicionar variáveis com diferentes tipos de dados para o seu público de chatbot e usar estes dados para filtrar seus assinantes e enviar mensagens personalizadas.

  • Como criar uma variável global para assinantes do chatbot

    Última Atualização: 11.07.2025

    Nas configurações do chatbot, você pode adicionar variáveis ​​globais. Com a ajuda deles, você poderá usar mensagens com valores predefinidos comuns a todos os assinantes. Por exemplo, o nome e endereço da sua empresa, links para grupos nas redes sociais ou o nome de um gerente.

  • Como transferir dados de assinantes do chatbot para o sistema CRM

    Última Atualização: 28.05.2025

    Você pode transferir automaticamente os dados de novos assinantes e mover a base de assinantes existente do seu chatbot para uma lista de contatos no sistema CRM.

Ferramentas de assinatura

Interagindo com assinantes

  • Como gerenciar conversas de chatbot

    Última Atualização: 04.06.2025

    Com a ajuda do Conversas, você tem acesso a conversas dos seus chatbots diretamente da sua conta na SendPulse, na versão de navegador ou através do aplicativo no seu smartphone. Aqui, você pode escolher mensagens dos assinantes de todos os chatbots que você conectou.

  • Como o número de assinantes do seu chatbot é calculado

    Última Atualização: 29.05.2025

    Vamos falar sobre os princípios implementados para calcular com base no número de assinantes do seu chatbot.

  • Como verificar as estatísticas de interação do usuário do chatbot

    Última Atualização: 14.07.2025

    Você sempre pode rastrear quantos usuários interagiram com certos elementos do chatbot e receberam mensagens específicas ou quantos usuários clicaram em botões específicos em seus fluxos do chatbot. Você pode visualizar gráficos e resumos de dados para períodos específicos para analisar as informações necessárias para cada cenário de chatbot individualmente.

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