Construtor de fluxos
Como criar um cenário de chatbot para automatizar interações com seus assinantes
Gatilhos de fluxo
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Como visualizar e editar os fluxos de boas-vindas e cancelamento de inscrição
Última Atualização: 20.06.2025
Depois de criar e configurar seu chatbot, você pode começar a criar e ajustar fluxos personalizados. Os chatbots desenvolvidos com a SendPulse incluem fluxos automáticos que você pode personalizar de acordo com seus objetivos e preferências.
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Como visualizar e editar o fluxo de resposta padrão
Última Atualização: 20.06.2025
Depois de criar e configurar seu chatbot, você pode começar a criar e editar fluxos. Os chatbots desenvolvidos com a SendPulse incluem um fluxo de resposta padrão, que é acionado quando não há um gatilho correspondente.
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Como gerenciar gatilhos de fluxo do chatbot
Última Atualização: 11.07.2025
A SendPulse permite que você crie fluxos de chatbot automatizados quando um bot responde às perguntas do cliente de acordo com um cenário previamente especificado que é iniciado em palavras de gatilho.
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Como configurar o lançamento de um chatbot
Última Atualização: 11.07.2025
Com a SendPulse, você pode criar fluxos de mensagens automatizadas para seus chatbots que serão lançados por gatilhos e se comunicarão com os assinantes de acordo com o cenário pré-definido.
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Como iniciar um bot com um evento A360
Última Atualização: 11.07.2025
Você pode enviar uma mensagem para um usuário em um messenger com a confirmação de sua reserva ou pedido: número do pedido, quantidade de produtos, nome de cada produto, etc.
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Iniciar um fluxo de automação através de um link ou QR Code
Última Atualização: 11.07.2025
Você pode criar um link para iniciar seus fluxos de chatbot. Quando um usuário segue seu link, um bate-papo do messenger é aberto e seu fluxo de gatilho será iniciado.
Elementos de Fluxo
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O elemento Objetivos nos chatbots
Última Atualização: 16.09.2025
O elemento Objetivos ajuda a rastrear ações-chave dos usuários no chatbot, como compras, cadastros ou outras metas e objetivos, e envia esses dados para o Meta Ads Manager ou TikTok. Isso permite avaliar com mais precisão como os fluxos impactam as conversões e melhorar o desempenho das campanhas publicitárias.
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Como usar os elementos do construtor de chatbots
Última Atualização: 08.10.2025
Com a SendPulse, você pode criar um chatbot que cumprimentará seus novos assinantes, ajudará os usuários, venderá produtos, além de coletar e filtrar dados e enviá-los para você para processamento posterior. Todos os elementos do seu fluxo podem ser arrastados para o campo de trabalho clicando com o botão esquerdo do mouse.
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O elemento Mensagem nos chatbots
Última Atualização: 03.07.2025
Este elemento é usado para criar mensagens de qualquer tipo ou coletar dados.
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O elemento Texto em chatbots
Última Atualização: 28.05.2025
Este elemento é usado para se comunicar com os usuários, informando-os ou orientando-os.
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O elemento Respostas rápidas em chatbots
Última Atualização: 28.05.2025
As respostas rápidas são comandos que desaparecem quando clicados. Você pode usá-los para adicionar mais elementos de interação do usuário e vinculá-los a outros elementos e ramos de cenário individuais.
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O elemento Botão nos chatbots
Última Atualização: 04.06.2025
Este elemento é usado para interagir com os assinantes do chatbot. Usando botões, você pode envolver seus assinantes do chatbot e definir a direção do seu cenário.
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Elementos de mídia em chatbots
Última Atualização: 24.09.2025
Você pode adicionar vários elementos de mídia para tornar sua comunicação de chatbot mais envolvente. Isso pode melhorar a experiência do usuário e ajudar a transmitir sua mensagem por meio de conteúdo de áudio e visual.
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O elemento Espera pela resposta do usuário no chatbot
Última Atualização: 28.05.2025
Um elemento de entrada do usuário ajudará você a coletar e armazenar dados de seus assinantes para segmentá-los ainda mais e atingir o público certo com mensagens personalizadas.
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O elemento Carrossel em chatbots
Última Atualização: 28.05.2025
Este elemento é usado para criar um carrossel de até 10 cartões. Por exemplo, ele pode ser usado para exibir vários produtos. Você pode adicionar uma imagem, título e botão a cada cartão.
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O elemento Ação nos chatbots
Última Atualização: 13.10.2025
Essa opção permite abrir um chat com o assinante na seção Conversas.
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O elemento Filtro em chatbots
Última Atualização: 08.10.2025
Use um filtro e separe seu público por interesses, status do cliente ou outros dados pessoais. Isso permitirá que você envie mensagens mais direcionadas ou interaja com um contato com base em seus dados: envie webhooks para seu sistema, abra um chat com um gerente, atribua ou atualize variáveis e tags ou inicie outros fluxos.
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O elemento Pausa em chatbots
Última Atualização: 24.09.2025
Este elemento é usado para definir o tempo e as condições de envio de sua mensagem. Você pode definir seu tempo de envio em minutos, horas ou dias.
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Como aceitar pagamentos via chatbot
Última Atualização: 28.05.2025
Implemente o pagamento de produtos com um clique - adicione um botão de pagamento, uma mensagem com base no cenário do seu chatbot e automatize o processo de compra.
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O elemento Agente de IA nos chatbots
Última Atualização: 18.09.2025
Com o elemento Agente de IA, você pode incorporar a IA nos fluxos do seu chatbot para ramificá-los baseados nas ações dos usuários ou em conclusão de objetivos e salvar seus dados para respostas personalizadas.
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O elemento Aleatório em chatbots
Última Atualização: 28.05.2025
O elemento Aleatório permite enviar elementos do script do chatbot aleatoriamente para testes A / B, criação de questionários e muito mais. Personalize o tamanho do grupo de destinatários para cada opção e envie informações aleatórias ou teste diferentes cenários de chatbot.
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Elemento Repetir em Chatbots
Última Atualização: 28.05.2025
O elemento Repetir permite a execução de ações em intervalos de tempo específicos. Depois de adicionado, ele aciona todos os elementos subsequentes com a frequência definida. Você pode usar esse elemento para enviar lembretes de pagamento, notificações recorrentes ou outras atualizações automaticamente.
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O elemento webhooks em chatbots
Última Atualização: 28.05.2025
Você pode configurar o envio de webhooks de acordo com o script de fluxo do seu chatbot ou ativar webhooks globais para diferentes eventos do chatbot e receber e salvar dados em seu sistema. Vamos dar uma olhada no que são webhooks, onde são usados, como ativá-los e a estrutura dos dados recebidos.
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O elemento Solicitação de API
Última Atualização: 02.07.2025
Automatizar o processo de recebimento de dados se tornou ainda mais fácil com as solicitações API. Você pode solicitar dados sobre a informação que seu usuário está interessado, criar um perfil de cliente, ou se registrar para um evento em sistemas externos. Em troca, você recebe informações que você pode exibir diretamente em uma mensagem para o usuário ou salvá-la como uma variável do chatbot.
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Como continuar um fluxo de chatbot sem uma ação do usuário
Última Atualização: 28.05.2025
Você pode continuar um cenário de chatbot sem esperar pela interação do usuário e enviar mensagens subsequentes imediatamente ou após intervalos programados.
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