Como cancelar o pagamento recorrente no elemento Ação

A ação de Cancelar o pagamento recorrente efetua o cancelamento de uma assinatura ativa e a classifica como Canceledo no CRM. Por exemplo, é possível adicioná-la após enviar uma mensagem com o botão de Cancelar assinatura para permitir que os assinantes cancelem por conta própria.

Neste artigo, veremos como configurar a ação de Cancelar pagamento recorrente.

Como alternativa, também é possível inserir um link de cancelamento de inscrição. Saiba mais: Como cancelar os pagamentos recorrentes usando um código curto.

Adicione o elemento Ação

Arraste o elemento Ação para a área de trabalho. Nas configurações, selecione Cancelar pagamento recorrente.

Selecione um Produto de CRM à qual assinatura você deseja cancelar.

Salve o elemento

Clique em Aplicar. O elemento irá cancelar a assinatura ativa do usuário sempre que ele chegar a essa etapa. Além disso, irá categorizar como Cancelada no CRM.

Para ver todas as assinaturas, acesse eCommerce > Pagamentos > Assinantes.

Última Atualização: 24.07.2026