Adicione um produto digital
Na seção Produtos, você pode criar produtos digitais com arquivos para download ou links que os clientes recebem após o pagamento. Você também pode gerenciar as vendas dos produtos no CRM.
Por exemplo, um fornecedor de software pode criar um produto para uma licença de software, vendê-lo por meio de uma loja virtual, chatbot ou link de pagamento e, depois do pagamento, enviar automaticamente um link para download ao cliente.
Vamos ver como criar e configurar um produto digital.
Crie um produto
Acesse eCommerce > Produtos e clique em Adicionar produto. No campo de tipo, selecione Produto digital.
Você só pode escolher o tipo de produto durante a criação. Depois disso, ele não poderá ser alterado.
Adicione um nome e uma descrição
Na parte superior do cartão, insira o nome do produto ou serviço.
O nome do produto pode ter até 250 caracteres, incluindo letras e números. Para facilitar a leitura, considere o tamanho do cartão ao definir o nome.
Nas seções Descrição curta e Descrição completa, adicione uma descrição do produto. Por exemplo, destaque os principais recursos na descrição curta e use a descrição completa para incluir mais detalhes, como condições de uso ou requisitos do sistema.
Você pode formatar o texto ou usar IA para gerar ou melhorar a descrição. Clique no ícone de IA no canto inferior esquerdo do campo de descrição.
Adicione imagens
Na seção Imagens, clique em Adicionar imagem e faça upload de uma imagem ou selecione uma no gerenciador de arquivos.
A primeira imagem enviada será usada como imagem principal do produto.
Para uma exibição ideal nos cartões de produtos, use imagens de 250 × 250 px com tamanho máximo de 5 MB.
Defina o preço do produto
Na seção Preço, escolha um modelo de pagamento:
| Pagamento único | O cliente paga apenas uma vez. |
| Assinatura | O cliente é cobrado automaticamente em intervalos recorrentes usando a forma de pagamento escolhida. |
Para exibir um preço promocional, marque a opção Preço antigo e informe o valor anterior. Ele aparecerá riscado ao lado do preço atual.
Adicione imposto
No campo Imposto, selecione um imposto ou escolha Sem imposto.
Se o preço informado já incluir o imposto, selecione Incluído no preço.
Insira o SKU
No campo SKU, insira um código exclusivo que ajude a identificar e gerenciar seu produto. O código pode conter letras e números.
Defina um método de entrega
Na seção Método de entrega do produto após a compra, adicione o conteúdo digital que o cliente receberá após o pagamento.
Essa configuração define como os clientes terão acesso ao produto digital adquirido.
Escolha um método de entrega:
| Link | Cole o link do produto ou um link de prévia. |
| Arquivo | Faça upload de um arquivo pelo gerenciador de arquivos. |
Após o pagamento, o cliente receberá o link ou o arquivo. Para enviar esse conteúdo automaticamente, crie uma automação de compra de produto e insira o link do produto em um e-mail.
Adicione uma amostra
Opcionalmente, na seção Amostra, adicione uma prévia do produto para que os clientes possam visualizá-la antes da compra, como um trecho de um livro ou uma demonstração.
Escolha como adicionar a amostra:
| Link | Cole o link do produto ou um link de prévia. |
| Arquivo | Faça upload de um arquivo pelo gerenciador de arquivos. |
Selecione uma categoria
As categorias ajudam a organizar o catálogo e definir atributos para produtos baseados em modelos.
Na seção Categorias, selecione uma categoria existente.
Para criar uma nova categoria, clique em Adicionar categoria.
As categorias de produtos ficam visíveis para a equipe do CRM e para os usuários no seu site.
Defina as propriedades
Na seção Propriedades, você pode adicionar atributos do produto e seus valores. Quando o cliente expandir o cartão do produto, poderá selecionar a opção desejada.
Em cada propriedade, preencha os seguintes campos:
| Nome do conjunto de atributos | Insira um nome para organizar atributos de diferentes tipos. |
| Propriedade | Insira o nome de um atributo, como "Tipo de licença" ou "Número de PCs". |
| Valor | Insira o valor do atributo, como "Perpétua (ESD)" ou "1 dispositivo (PC ou Mac)". |
Para adicionar um novo atributo ou conjunto de atributos, clique em Adicionar e selecione a ação desejada.
Defina as opções de SEO
Opcionalmente, adicione metadados de SEO ao seu produto.
Se o produto pertencer a uma categoria selecionada na sua loja virtual, a SendPulse criará uma página exclusiva para ele usando o link e os metadados definidos nessas configurações.
Expanda a seção Configurações de SEO e preencha os campos:
| Título | Insira um título de página com o nome do produto e palavras-chave. Por exemplo: "Comprar Microsoft Office Home 2024, Licença Perpétua". |
| Descrição | Insira uma descrição detalhada do produto com palavras-chave relevantes e benefícios para atrair usuários e mecanismos de busca. |
| Palavras-chave | Insira uma lista de palavras-chave e expressões relacionadas ao produto. |
Adicione campos de integração
Na seção Campos de integração, você pode adicionar e preencher campos ocultos do produto que enviam metadados para ferramentas integradas, como provedores de pagamento.
Para adicionar um campo de integração, clique em Adicionar campo.
Os campos de integração não ficam visíveis para os visitantes do site.
Depois de preencher os campos obrigatórios do cartão do produto, clique em Adicionar.
Conclua a configuração
Depois de criar o produto, ele aparecerá na lista de produtos, na categoria selecionada, em Produtos.
Para vender o produto, adicione-o ao widget Produto ou Catálogo de produtos do site ou ao elemento Produto CRM do chatbot.
Para receber pagamentos, você também pode gerar um link de pagamento.
Na Automação 360, você também pode criar uma automação que será executada quando um produto for comprado.
Após o pagamento do cliente, você poderá visualizar as informações do pagamento em eCommerce > Pagamentos.
Última Atualização: 11.08.2026
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