Elemento "SMS" na Automação 360

Disponível em um plano pago

Com o elemento “SMS”, você pode incluir campanhas de SMS em seu fluxo de automação.

Vamos falar sobre como você pode adicionar e configurar o elemento "SMS".

Conteúdo

Adicionar um elemento

Arraste e solte o elemento “SMS” do painel esquerdo para sua área de trabalho. Vincule-o a um elemento após o qual você precisa enviar uma campanha de SMS.

Você também pode alterar o nome do elemento para diferenciá-lo. Clique na opção "Nome do elemento" e insira seu novo nome no campo.

Especifique seu horário de envio

Especifique quando deseja enviar sua campanha de SMS. Você pode selecionar a opção "Imediatamente" para enviar a mensagem imediatamente, escolher a opção "Depois" para atrasar o envio ou selecionar "Hora exata" ou "Data e hora exatas" para definir você mesmo a hora.

Selecione um remetente

Alguns países e operadoras exigem o registro do ID do remetente.

Insira o texto da sua mensagem

O serviço suporta qualquer caractere Unicode. Você pode usar letras latinas ou cirílicas. Uma mensagem inclui 160 caracteres latinos ou 70 caracteres Unicode.

Você também pode adicionar variáveis e enviar informações diferentes para cada destinatário. Para fazer isso, clique em {{}} à direita da caixa de diálogo de entrada de dados e selecione uma variável na lista de e-mails.

No elemento "Início do fluxo", você pode selecionar uma condição que iniciará seu fluxo. Se você selecionou:

o "Adicionar assinante," "Data especial," "Entre em contato com o webhook," ou "Mudar variável", então as variáveis serão preenchidas a partir da lista de e-mail especificada;
o "Criar um acordo" ou "Mudar estágio do negócio" condições, então as variáveis serão preenchidas dos campos no canal de CRM selecionado;
a condição "Iniciar o fluxo por evento", então as variáveis serão preenchidas a partir do evento corpo ou do corpo do evento e da lista de e-mails se a lista de e-mails for selecionada (se houver um contato nessa lista de e-mails).

Você também pode adicionar um link de cancelamento de inscrição.

Clique em Aplicar para salvar as configurações e continuar criando seu fluxo.

Visualizar estatísticas do elemento

Para visualizar informações sobre um elemento, saia do editor e passe o mouse sobre o elemento desejado na guia "Fluxo". Você verá quantas vezes foi enviado e entregue.

Para visualizar estatísticas detalhadas, clique em um elemento. Um painel será aberto à direita. Na parte superior, você pode ver o número total de campanhas e erros de SMS enviados e entregues.

Abaixo, você pode filtrar, baixar e visualizar os contatos para os quais suas campanhas de SMS foram enviadas e ver as datas de alteração do status de entrega.

Você também pode clicar em um ID de elemento e começar a editar o elemento.

Última Atualização: 04.05.2023

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