Elemento E-mail na Automação 360
Com a ajuda do elemento E-mail, você pode enviar um e-mail a um assinante para notificá-lo sobre uma nova compra, alteração no status do pedido ou novos produtos no site ou convidá-lo para um webinar.
Observe que, para enviar um e-mail aos usuários, seus endereços de e-mail devem ser válido (ativo).
Adicione o elemento E-mail
Arraste o elemento E-mail do painel esquerdo para o campo de trabalho. Conecte-o ao elemento após o qual você precisa enviar o e-mail.
Você também pode alterar o nome do elemento para diferenciá-lo. Clique na opção Nome do elemento e insira seu novo nome no campo.
Especificar seu horário de envio
Especifique quando deseja enviar o e-mail. Você pode selecionar a opção Imediatamente para enviar a mensagem imediatamente, Depois para atrasar o envio ou Hora exata ou Data e hora exatas para definir você mesmo a hora.
Leia mais: Tempo de execução do elemento (bloco).
Especificar seu remetente
Selecione um endereço de e-mail e digite o nome do remetente.
Você pode especificar diferentes nomes e endereços de remetentes para cada elemento E-mail" no fluxo separadamente.
Consulte também: Como adicionar um novo endereço de remetente de e-mail.
Observe que, se você alterar o endereço do remetente nas opções de automação, o endereço será alterado automaticamente em todos os elementos personalizados anteriormente.
Adicione seu assunto
Insira o assunto do e-mail — a parte da mensagem que seus assinantes veem quando entram na caixa de entrada. Ele será exibido como uma única linha ao lado do nome do remetente. Use variáveis para enviar um e-mail personalizado a um usuário.
No elemento Início do fluxo, você pode selecionar uma condição que iniciará seu fluxo. Se você selecionou:
- Adicionar assinante, Data especial, Entre em contato com o webhook ou Alterar variável, as variáveis serão preenchidas a partir da lista de e-mail especificada.
- Criar um acordo ou Alterar estágio do negócio, então as variáveis serão preenchidas a partir do campos no canal de CRM selecionado.
- Iniciar o fluxo por evento, então as variáveis serão preenchidas a partir do corpo do evento ou do corpo do evento e da lista de e-mails se a lista de e-mails for selecionada (se houver um contato nessa lista de e-mails).
Adicione seu pré-cabeçalho
Insira o pré-cabeçalho do e-mail que será exibido ao lado do assunto do e-mail. Você também pode adicionar variáveis a ele. Se você deixar o campo de entrada vazio, o pré-cabeçalho exibirá uma parte do texto do modelo.
Selecione seu modelo
Você pode escolher seu próprio modelo ou um dos modelos SendPulse prontos e inserir seu texto e imagens nele.
Saiba mais: Como criar seu próprio modelo e Como usar modelos de e-mail gratuitos.
Para personalizar um e-mail, adicione variáveis de contato a ele.
Ao editar um modelo, verifique se os nomes das variáveis do modelo correspondem às variáveis de contato que você passa para o início da série de fluxo. Se as variáveis não corresponderem, o assinante receberá um e-mail sem elas.
Você também pode usar personalização inteligente e conteúdo dinâmico e adicione variáveis de gerenciamento de dados do assinante.
Anexar seus arquivos
Você pode anexar alguns arquivos ao e-mail, por exemplo, um documento ou uma foto. Clique em Anexar arquivos e — Escolher arquivos.
Configurar um link de cancelamento de assinatura
Para e-mails transacionais, você pode desativar o link de cancelamento de inscrição .
Você só pode desativar o link de cancelamento de inscrição para três blocos E-mail em um fluxo.
Continue criando seu fluxo adicionando outros elementos como Ação, Filtro, Condição, ou Meta para configurar uma ação com dados do assinante e outros blocos para enviar uma mensagem por outros canais, como por exemplo, Chatbot, SMS, Viber e Push.
Visualizar estatísticas do elemento
Para visualizar estatísticas detalhadas por endereços de e-mail, clique no bloco "E-mail" desejado.
Seu elemento pode ter os seguintes status:
| Processando | Os contatos estão aguardando o tempo de execução do elemento que você definiu nas configurações de Ação concluída, ou os contatos estão aguardando processamento. |
| Concluído | Sua mensagem foi enviada para o destinatário usando o aplicativo de mensagens selecionado. |
| Entregue | Sua mensagem foi entregue para o destinatário usando o aplicativo de mensagens selecionado. |
| Aberturas | Um destinatário abriu seu e-mail. |
| Cliques | Um destinatário clicou no seu e-mail. |
Visão geral da campanha
Na guia Visão geral da campanha, você verá as informações gerais sobre ela — o status, pré-cabeçalho, lista de e-mail, endereço de e-mail e nome do remetente, horário de envio, link da campanha e modelo.
Lista de destinatários
Você também pode visualizar os contatos para os quais seus e-mails foram enviados, o status de entrega, a hora e data de envio e a hora e data em que o status de envio foi alterado.
Vá para a guia Lista de destinatários. À direita do endereço de e-mail, você pode ver o status de envio:
| Enviado, status de entrega ainda não conhecido | E-mail enviado ao destinatário. |
| Entregue | E-mail entregue ao destinatário. |
| Entregue e lido | E-mail entregue e lido pelo destinatário. |
| Entregue, leia, clique em um link | Destinatário recebeu o e-mail, leu e seguiu o link. |
| Entregue, lido, inscrição cancelada pelo usuário | O destinatário recebeu o e-mail, leu e cancelou a inscrição por meio do link. |
| Marcado como spam pelo usuário | Destinatário recebeu o e-mail e o marcou como spam. |
| E-mail inválido | O endereço de e-mail do destinatário está incorreto. |
| A caixa de correio está cheia | A caixa de correio do destinatário está cheia. |
| Spam por servidor | O e-mail foi rejeitado pelo servidor. |
| O domínio não existe | O domínio do destinatário não existe ou está incorreto. |
| Destinatário incorreto | Endereço de e-mail do destinatário bloqueado pelo serviço, por exemplo, devido a relatórios de spam ou e-mails para endereços de e-mail inexistentes. |
| Outros motivos | O e-mail não foi entregue ao destinatário por outros motivos. |
Gráfico de estatísticas
Na guia Estatísticas, você pode ver as estatísticas do elemento na forma de um gráfico de pizza e um gráfico de atividades.
A guia Estatísticas de erro exibe um gráfico de pizza com erros de envio de e-mail.
Você também pode clicar em um ID de elemento e começar a editar o elemento.
Última Atualização: 12.09.2024
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