Como exportar estatísticas de fluxos automatizados
Na seção Automação, você pode baixar um arquivo com estatísticas de um fluxo específico ou uma visão geral do desempenho dos seus fluxos automatizados.
Neste artigo, vamos explicar como exportar essas estatísticas.
Como exportar estatísticas gerais de fluxos
Você pode obter estatísticas de todos os fluxos automatizados dentro de um período específico, incluindo dados sobre envios, entregas, aberturas, cliques e erros para elementos de E-mail e SMS.
As estatísticas são coletadas de fluxos ativos e pausados no período selecionado, mas não incluem dados de elementos ou fluxos excluídos.
Selecione as opções de exportação
Acesse Automação > Dashboard. À direita, você verá um bloco com estatísticas de elementos de E-mail e SMS disponíveis para download.
Escolha o período para o qual deseja baixar as estatísticas.
Clique em Exportar no final do bloco.
Na janela modal, selecione o formato do arquivo: CSV, XLS ou XLSX.
Marque a opção Receber um relatório externo sobre fluxos se quiser obter estatísticas de cada mensagem (e-mail ou SMS).
Clique em Exportar.
O arquivo gerado será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta da SendPulse.
Se você for o proprietário de uma agência ou membro convidado da equipe, poderá selecionar um ou mais endereços de e-mail da lista. Saiba mais: Como exportar estatísticas como agência.
Baixe o arquivo
Acesse sua caixa de entrada e abra o e-mail da SendPulse. Clique em Baixar arquivo para salvar o arquivo no seu dispositivo.
O arquivo gerado incluirá as seguintes métricas:
SMS | ||
Enviadas |
O número de mensagens enviadas. A porcentagem de mensagens agendadas que foram enviadas. |
O número de e-mails enviados. A porcentagem de e-mails agendados que foram enviados. |
Entregues |
O número de mensagens entregues. A porcentagem de mensagens enviadas que foram entregues. |
O número de e-mails entregues. A porcentagem de e-mails enviados que foram entregues. |
Abertas |
O número de mensagens abertas pelos destinatários. A porcentagem de mensagens entregues que foram abertas. |
O número de e-mails abertos pelos destinatários. A porcentagem de e-mails entregues que foram abertos. |
Cliques | × |
O número de cliques feitos pelos destinatários dos e-mails. A porcentagem de cliques em e-mails que foram abertos. |
Erros |
O número de erros de envio. A porcentagem de mensagens com erros que foram enviadas. |
|
Spam | × | Número de e-mails que foram para a pasta de spam.
Percentual de e-mails entregues que foram para a pasta de spam. |
Descadrastaram | × | Número de usuários que se descadastraram da campanha.
Percentual de e-mails entregues para usuários que se descadastraram. |
Como exportar estatísticas de um fluxo automatizado específico
Você pode exportar estatísticas de um fluxo automatizado e obter a lista de contatos que chegaram a um determinado elemento desse fluxo.
No painel Dashboard, clique no fluxo desejado.
Lista de destinatários
Você pode baixar a lista de destinatários.
Clique no elemento desejado. No elemento E-mail, sua lista será exibida na aba Lista de destinatários. Para outros elementos, a lista aparecerá na parte inferior da barra lateral.
Clique em Exportar.
Você pode exportar os dados para uma lista de endereçamento ou um arquivo.
Para exportar os dados para uma lista de endereçamento, selecione uma lista e clique em Exportar.
Apenas contatos únicos podem ser exportados para a lista de endereçamento — se suas estatísticas contiverem endereços de e-mail duplicados, apenas um será incluído.
Para exportar os dados como um arquivo, selecione um formato de arquivo. Marque a caixa Apenas contatos únicos para remover duplicados.
Clique em Exportar.
Se quiser exportar sua lista de destinatários com dados variáveis, marque a opção Exportação estendida e clique em Exportar.
O arquivo gerado será enviado para o endereço de e-mail da sua conta SendPulse.
Estatísticas do fluxo automatizado
Acesse a aba Estatísticas. Clique em Filtrar e selecione um período para exibir as estatísticas (últimos 7 ou 30 dias ou um trimestre).
Clique em Exportar.
Um arquivo CSV será baixado para o seu dispositivo.
Como exportar estatísticas como agência
Se você criou uma agência no programa de parcerias e adicionou clientes, pode exportar as estatísticas desses clientes. Para isso, vá para a área de Agência, faça login na conta do cliente e acesse a seção Automação. Inicie a exportação das estatísticas gerais.
Na janela modal, selecione o endereço de e-mail para o qual deseja receber o arquivo gerado. Como proprietário da agência, você pode selecionar os seguintes endereços de e-mail:
- Seu endereço de e-mail;
- O endereço de e-mail de um membro convidado da equipe na área Agência;
- O endereço de e-mail do cliente.
Você também pode selecionar múltiplos endereços da lista.
Se um membro convidado da equipe exportar os dados, ele poderá selecionar seu próprio endereço de e-mail, o endereço principal da conta ou ambos.
Clique em Exportar e faça o download do arquivo no e-mail que você receber.
Última Atualização: 05.02.2025
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