Como enviar notificações web push em automações

Você pode adicionar um canal adicional de comunicação com seus clientes e enviar mensagens que aparecem em seus navegadores. Para fazer isso, você precisa adicionar o código de notificação por web push ao site, configurar a transferência de variáveis adicionais do site para o serviço SendPulse e integrar notificações web push ao serviço de e-mail SendPulse. Vamos dar uma olhada em cada etapa de configuração.

Passar variáveis adicionais

Você pode passar variáveis adicionais para segmentar e personalizar suas notificações web push usando dois métodos. Vamos decompor cada um deles.

Método 1. Via script

Depois de adicionar o código de notificação web push, adicione o seguinte código ao site como outro script:

<script type="text/javascript">
window.addEventListener('load', function() {
   oSpP.push("Name","Name_of_website_user");
   oSpP.push("Email","Email_of_website_user");
});
</script>

Onde:

Name e Email são nomes de variáveis.

Name_of_website_user e Email_of_website_user são os valores dessas variáveis.

Se uma variável for adicionada depois que um usuário se inscrever em notificações web push, as informações serão transmitidas ao servidor e o registro de assinatura será atualizado quando o usuário revisitar o site.

Método 2. Via campos de entrada

Adicione campos de entrada adicionais ao site usando a classe sp_push_custom_data :

<input class="sp_push_custom_data" type="hidden" name="Variable 1" value="Data1">
<input class="sp_push_custom_data" type="hidden" name="Variable 2" value="Data2">

Onde:

Variable 1 e Variable 2 são as variáveis apropriadas para inserir clientes pessoais data. Por exemplo: Name, Last name, ou Email.

Você pode adicionar quantas linhas com variáveis desejar. Os dados deles serão adicionados aos registros dos assinantes no serviço web push. Esses dados serão usados para personalização e segmentação de mensagens.

Ambos os métodos descritos acima são aplicáveis a todos os sites em qualquer CMS.

Integrar notificações web push com o serviço de e-mail

Vá para E-mail > Configurações de serviços > guia Outras configurações e marque a caixa de seleção Integração de web push.

Notificações web push nos recursos de uso da Automação 360

A automação pode ser acionada adicionando um contato a uma lista de e-mails, criando e alterando o estágio do negócio no CRM, uma data especial, webhook de contato, alteração de valor variável ou evento.

As notificações web push são enviadas apenas para contatos que se inscreveram em campanhas web push e suas assinaturas web push são associadas a seus endereços de e-mail.

Um exemplo de uma notificação por web push automatizada

Vejamos um exemplo de criação de uma automação acionada por um evento de carrinho abandonado. Assim que o evento de carrinho abandonado ocorrer em seu sistema, o usuário receberá um e-mail. Se o usuário não abrir o e-mail dentro de uma hora, ele receberá uma notificação web push.

Vá para Automação 360 e clique em Criar nova automação.

Insira seu nome de automação, especifique o remetente, conecte o Google Analytics e selecione a página de cancelamento de assinatura e o idioma do formulário de cancelamento de assinatura.

Especifique o evento Carrinho abandonado no início da série. Selecione a lista de discussão para a qual a automação será enviada.

Verifique se deseja que a parada da série seja acionada por um evento e selecione este evento. Você também pode contar a parada da série como uma conversão.

Arraste o elemento E-mail para o campo do editor e especifique o horário de envio da mensagem inicial. Insira o assunto e o pré-cabeçalho do seu e-mail e adicione suas variáveis da lista de e-mails. Selecione um modelo. Além disso, você pode anexar arquivos ao seu e-mail.

Leia mais sobre as condições de execução do bloco no artigo: Tempo de Execução do Elemento (Bloco).

Arraste o elemento Condição e conecte-o ao elemento E-mail. Selecione a condição Aberto. Especifique o intervalo de espera.

Arraste o elemento Push para o campo do editor e selecione os destinatários da sua notificação web push. Conecte o elemento com a condição Não. Especifique a hora de envio da notificação de início.

Insira o título e o texto da notificação. Além disso, você também pode adicionar variáveis aqui.

Adicione o link que o destinatário seguirá após clicar na notificação.

Opcionalmente, você pode substituir a imagem padrão.

O tamanho de imagem recomendado é 128*128px, até 200KB. Os formatos de imagem preferidos são jpg e png.

Defina a vida útil do web push — o período em que a mensagem pode ser entregue ao assinante. Por padrão, são 24 horas.

Arraste o elemento "E-mail" para o campo do editor e conecte o elemento com a condição Sim.

Além disso, você pode adicionar outros elementos para diversificar a funcionalidade do fluxo. Por exemplo, você pode adicionar o elemento Filtro para ramificar o fluxo com base no valor da variável ou Chatbot, SMS ou Viber para enviar mensagens por outros canais.

Quando terminar de configurar seu fluxo, salve-o e inicie-o.

Última Atualização: 12.09.2024